本文回答了Wati中常见的失败活动问题，包括变量失、信用额度不足以及如何重新发送失败联系人的消息。它提供了清的步来帮助您识别原因并快速解决问题。

问题: 为什么我的活动因变量而失败?

答案: 这通常发生在缺少必需变量值（如客户名称或订单ID）时。确保在发送活动之前将所有必要变量添加到联系人的属性中。你可以在联系人详细信息中检查这一点。

问题: 为什么我的活动因信用额度而失败?

答案: 活动需要至少10美元的信用额度才能正常工作。如果您向大量受众发送消息，您可能需要根据费率表添加更多信用额度，以确保成功投放。

问题: 如何重新发送活动给失败的联系人?

答案: 在15天的等待期（适用于新用户）后，您可以使用重新试选项自动重新发送活动给最初未收到活动的联系人。此功能确保您无需手动重新选择失败的联系人。

问题: 如何检查我的活动为什么失败?

答案: 到活动概述 > 查看 洞察 > 投放 统计 以查看活动失败的详细原因。该部分帮助您识别如信用额度不足、变量失或户限制等问题。

问题: 如何为活动选择所有Wati联系人?

答案: 点击联系人列表顶部的复选框，即可一次选择所有联系人。这使得向大量群体一次性发送活动变得更容易。

问题: 为什么我的活动由于账户被禁用而失败?

答案: 如果您的WhatsApp业务账户（WABA）被禁用，您将无法发送活动。请联系Meta解决问题后再试一次。

问题: 为什么我的活动由于无WABA访问权限而失败?

答案: 如果Wati失去了对您的WhatsApp业务账户（WABA）的访问权限，活动将无法正常工作。请确保Wati具有所需的权限。您需要在活动可以发送之前恢复访问权限。

问题: 为什么我的活动在我的号码被标记时不起作用?

答案: 如果您的号码被标记为邮件，通常需要等待4-7天，让标记状态自动解除。查看最近的活动并确保您的opt-in流程循WhatsApp的指南，以避免将来出现问题。

问题: 为什么我的活动由于超出限制而不起作用?

答案: 可能已经达到每日消息限制。您可以在活动选项卡中检查当前限制。一旦限制重置，您将能够再次发送消息。

问题: 为什么我的活动由于“某些事情出了错”而失败?

答案: 此错误可能发生在活动模板尚未完全与Meta的服务器同步时。如果是新创建的模板，请等待一段时间后再试一次。如果问题持续，请试创建一个新模板来解决它。

问题: 为什么我的活动由于“文件字节为null”而失败?

答案: 这可能发生在您超过活动层限制，或添加到模板中的文件损坏或未正确上传时。请试重新上传文件或使用不同的文件，并确保您在消息层限制内。

问题: 为什么我的活动由于“消息无法投递”而失败?

答案: 这通常意味着收件人的电话号码在WhatsApp上未激活。您可以再次检查号码或参考我们的帮助文章以获取有关无法投递消息的更多详细信息。

问题: 为什么我的活动由于营销消息限制而失败?

答案: WhatsApp允许每个联系人在24小时内最多发送两条营销消息。虽然在新的基于消息的定价模式下，Meta已经放松了这一限制，但实际投递仍取决于Meta的审查和批准。

问题: 为什么我的活动由于未批准的显示名称而失败?

答案: 如果您的显示名称未获得Meta的批准，您的活动可能会失败。您需要获得显示名称的批准或切换到具有批准名称的不同已注册电话号码。

问题: 为什么我的活动由于“Spam Rate Limit Hit”而失败?

答案: 这意味着您的电话号码已达到暂时的消息限制，通常是因为过去的许多消息被阻止或被收件人标记为邮件。请等待至少24小时后再试一次，并查看您的消息实践以降低被标记的风险。

问题: 为什么我的活动由于“无效请求URL提供”而失败?

答案: 此错误通常发生在模板中的按钮URL格式不正确时。请仔细检查链接以https://开头且不包含任何额外字符或空格。

问题: 为什么由于用户访问权限，活动菜单不可用?

答案: 要访问活动菜单，您的用户角色必须是活动管理器或管理员。如果您无法看到菜单，请让您的户所有者调整您的角色。

问题: 为什么我的活动由于“无效参数”而失败?

答案: 这通常发生在参数值缺失或格式不正确时。请确保所有参数（如文件类型或变量输入）都是有效的。您也可以试压缩或将文件转换为支持的格式。

问题: 为什么我的活动由于业务资格付款问题而失败?

答案: 的WhatsApp业务账户（WABA）可能没有有效的付款方式。如果户由以前的WhatsApp业务服务提供商设置，账单可能会在下个月1日自动更新。否则，请检查Meta业务管理器中的付款部分。

问题: 为什么我的活动由于联系人导入文件问题而无法正常工作?

答案: 这通常意味着您的CSV文件存在格式问题。请确保文件循正确的结构-仅包含有效的电话号码，带有国家代码，没有特殊字符或空白行。

问题: 如何检查失败消息的原因?

答案: 到查看洞察>投递统计，位于活动选项卡下。这将显示失败的细分，例如无效号码、信用额度不足或模板问题。

问题: 如何停止消息重试?

答案: 如果您想为特定活动禁用自动重试，请联系我们的支持团队并请求关闭重试选项。

问题: 为什么我的所有活动都没有在列表中显示?

答案: 试在活动列表底部增加“每页行数”设置。这将帮助您同时查看更多活动，如果您随着时间的推移发送了多个活动。

问题: “连续天数消息发送”指的是什么?

答案: 这表明您是否达到每日消息限制。带有选标记（）的色圆圈表示您已达到当天的限制。空圆圈表示您尚未达到限制。

问题: 为什么我的活动概述部分有这么多失败的联系人?

答案: 此计数显示在选定日期范围内未收到您的活动消息的联系人数量。您可以在投递统计中检查详细信息以获取更多见解。

问题: 什么是“#131053 - 体上传错误”?

答案: 这意味着您的模板中的媒体文件格式或大小不受支持。

要解决这个问题:

问题: 为什么我的活动模板在翻译后显示“模板名称不存在”?

答案: 这意味着Meta在指定名称下找不到您的模板。如果是新创建的模板，请等待几小时让它与Meta的服务器同步。如果问题持续，请试创建一个新模板并提交给Meta批准，然后使用它。

问题: 什么是“OAuthException！（#132005）翻译文本太长”?

答案: 这发生在模板中的文本在插入变量值后变得过长时。请试缩短变量值或减少模板内容以在Meta的字符限制范围内。

问题: 为什么我的消息由于Meta限制而无法投递?

答案: Meta可能会临时限制您的号码发送营销模板，通常是由于超过质量或投递限制。请等待几天后再试一次。

问题: 什么是“用户的号码是实验的一部分”?

答案: 大约1%的WhatsApp用户是Meta实验的一部分，这些实验会阻止营销消息。要接触这些用户，请试使用其他道或要求他们首先向您发送消息以启动对话。

问题: 什么是“请求由于配置的Http客户端超时100秒而被取消”?

答案: 此错误表明托管您的图像或媒体资产的服务器发生了超时。请检查服务器的稳定性和响应时间。

问题: 什么是“模板参数格式不匹配”（#132012）?

答案: 这意味着您添加的变量值不符合模板中的预期格式。Meta不支持变量内的换行字符（\n）或制表符（\t）- 请删除它们并再试一次。

问题: 为什么我的活动由于信用额度不足而失败?

答案: 的户没有足够的信用额度来发送活动。请充值您的信用额度并再试一次。

问题: 什么是“无效电话号码”?

答案: 这意味着电话号码可能缺少国家代码，格式不正确或未在WhatsApp上激活。请仔细检查号码格式并确认它是有效的WhatsApp号码。

问题: 如果我的WABA被禁用，我该怎么办?

答案: 到您的Meta业务户中的WhatsApp Manager，检查禁用原因并按照推荐步解决它。

问题: 什么是“无效变量”?

答案: 此错误意味着一个或多个变量值缺失或格式不正确。请检查您是否在发送活动之前用有效值填充了所有必需变量。

问题: 为什么我只能在24小时内向联系人发送2条活动消息?

答案: Meta目前限制每个联系人在24小时内最多发送两条营销活动消息。虽然这一限制在新的定价模式下正在逐渐放松，但投递仍取决于Meta的系统。

问题: 为什么我的号码被标记?

答案: 的号码可能因发送低质量或类似邮件的消息而被标记。请查看您的消息内容，并确保所有收件人都已选择加入。

问题: 什么是“出了问题”错误?

答案: 这是一个暂时的错误，通常会自行解决。如果问题持续，请联系我们的支持团队- 我们可以向Meta提出直接支持请求以获得帮助。

问题: 为什么我会出现“无效联系人”错误?

答案: 这通常发生在您的联系人列表未正确格式化时。请确保您的CSV文件包含带有正确国家代码和无特殊字符或空白空间的有效电话号码。

问题: 为什么Meta由于质量问题而拒绝我的消息?

答案: Meta可能会限制消息投递，如果他们检测到您在短时间内发送了大量消息，特别是如果收件人对这些消息进行了负面反。请发送高质量、相关的消息并循客户参与的最佳实践以避免此问题。

问题: 为什么我的实用模板变成了营销模板?

答案: Meta会自动将不符合实用消息要求的实用模板重新分类为营销模板。这通常发生在模板包含促销内容或缺明确的事务目的时。

问题: 为什么我的活动失败了?

答案: 要了解您的活动为什么失败，请转到查看洞察 > 投递统计。这一部分显示了失败联系人的特定错误消息，帮助您识别和解决问题。

问题: 为什么我的废弃购物车消息失败了?

答案: 弃购物车消息使用营销模板，这些模板受Meta的营销消息限制。如果您看到以下错误：

“消息无法投递，因为Meta已将其限制为更高质量的消息- 过几天重试。”

“Meta限制在24小时内向联系人发送超过两条营销消息- 明天再试一次。”

...这意味着您的消息由于Meta的营销消息量和质量限制而失败。

要重试发送给失败的联系人：

注意：对于自动活动，必须为每个失败的联系人在活动概述中手动启用重试。

问题: 什么是“缺少客户属性- 查联系人信息”的意思?

答案: 此错误出现时，您的模板包含变量，如{{name}}或{{email}}，但这些值在联系人的信息中缺失。

要解决这个问题：确保在发送活动之前将所有必需变量值填入您的联系人列表中。

问题: 什么是“模板状态已暂停或禁用，无法发送”的意思?

答案: 这可能是由于两个原因：

新创建的模板尚未与Meta同步。

Meta由于收件人对其的阻止或报告行为而暂停了模板。

要解决这个问题：

问题: 什么是“#131053 - 体上传错误”的意思?

答案: 这意味着您的模板中的媒体文件格式或大小不受支持。

要解决这个问题：

问题: 为什么我的业务号码无法向客户发送消息，尽管客户可以向我的业务发送消息?

答案: 如果消息显示单个选标记（已发送但未投递），这可能是由于：

注意：由于隐私政策，Meta不会露确切的原因。

问题: 什么是“WhatsApp提供的号码需要显示名称批准才能发送消息”的意思?

答案: 如果您使用的是Meta提供的免费号码（如以555开头的号码），您必须在发送消息之前获得显示名称的批准。

要获得批准：您的业务必须在Meta业务管理器中进行验证。

问题: 什么是“GraphMethodException！不支持的POST请求...”的意思，特别是对于营销模板?

答案: 此错误通常意味着您的户已启用MMAPI Lite，但模板同步尚未完成。

要解决这个问题：

有关更多详细信息，请参考Meta的Graph API文档。

问题: 息质量已提高到高水平，信用额度充足，但我仍然无法发送活动。为什么?

答案: 即使消息质量较高，信用额度充足，活动也无法正常工作，如果您的WhatsApp业务户（WABA）被Meta禁用。 如果您的户被禁用，您将无法发送或接收任何消息，直到重新激活。

问题: 什么是“无法投递消息。该收件人已选择不再在WhatsApp上从您的业务收到营销消息”的意思?

答案: 这意味着客户已选择不再从您的业务接收营销消息。重新试不会起作用，除非客户选择再次选择加入，否则投递将继续失败。

问题: 什么是“通用用户错误”的意思?

答案: 这是一个临时问题，通常会自行解决。如果问题持续超过一小时：

问题: 什么是“重新参与消息”错误?

答案: 此错误通常意味着24小时的对话窗口在您试发送消息时已经关闭。

如果窗口在您试发送消息时打开并且仍然出现错误：请联系Wati支持- 我们可以将问题升级到Meta。

问题: 什么是“缺少必需参数”的意思?

答案: 这发生在您的模板包含变量（如{{name}}或{{order_id}}）时，但在发送时未包含这些字段的值。

要解决这个问题：请在发送活动之前确保所有必需参数填写正确。

问题: 什么是“层限制已达到”的意思?

答案: 这意味着您已达到24小时内的模板消息限制。例如，如果您的限制是1,000条消息，并且您已发送所有1,000条消息，则需要等待限制重置后才能再次发送消息。

问题: 为什么我在我的联系人文件中遇到问题?

答案: 这通常意味着您的联系人未正确格式化。请确保电话号码包含正确的国家代码，具有无特殊字符或空格，并循WhatsApp的格式要求。

问题: 什么是“户已锁定”的意思?

答案: 这通常意味着您的WhatsApp业务户已被Meta限制或禁用，或您的付款方式已被移除。

要检查您的户状态：

问题: 为什么我看到错误“您的业务已超过本月的活动限制”?

答案：