摘要
自 2025 年 10 月 7 日起，消息发送限制将不再与单个电话号码挂钩。相反，它们将在业务组合 (business portfolio) 层面进行管理，并由同一组合下的所有电话号码共享。此项变更旨在帮助企业更轻松地进行扩展、更快获得更高限额，并降低管理开销。
说明
消息发送限制决定了您的企业在特定时期内可以发送的消息数量。目前，每个电话号码都有其独立的限制。自 2025 年 10 月 7 日起，消息发送限制将适用于整个组合，这意味着组合中的每个电话号码都将使用相同的共享限额。
基于组合的消息发送限制运作方式
跨电话号码共享：组合内的所有电话号码都将使用同一个限额。
按当前最高限额设置：当此变更生效时，每个组合将继承其旗下电话号码中的最高限额。
示例：如果某个号码的限额为 10 万，而其他号码的限额较低，则该组合的限额将设定为 10 万。
如果一家新企业已完成验证并拥有已获批的显示名称，其初始消息发送限额将从 1,000 提升至 2,000。
身份验证模板更新
遵循 Meta 的最新更新，企业现在必须完成以下获批扩展路径之一——Meta 商家验证、合作伙伴主导的商家验证或优质消息发送，并确保其每日业务发起的消息会话限额至少达到 2,000 条，才能使用身份验证模板消息。
如果您在提交身份验证模板以供审批时遇到问题，请确保您的每日消息发送限额达到 2,000 或以上。
此变更的益处
更快获得更高限额
升级将在 6 小时内完成，而非之前的 24 小时。添加到组合中的新电话号码将立即享受共享限额。
更高的灵活性
您可以根据需要添加任意数量的电话号码，而不会影响您获得更高限额的能力，因为限额是针对整个组合的。
降低管理工作量和成本
无需为了获得更高限额而维护不必要的电话号码。这降低了运营复杂性和开支。
变更一览
变更领域 | 2025 年 10 月 7 日前 | 自 2025 年 10 月 7 日起 |
限额设置位置？ | 针对单个商家电话号码。示例：电话号码 A 的限额可能是 1 万，电话号码 B 的限额可能是 10 万。 | 针对业务组合。示例：一个包含 2 个电话号码的组合可以拥有 10 万的限额，供两个号码共同使用。 |
新创建的业务组合的初始限额 | 不适用 | 250 |
新注册号码的初始限额 | 250 | 共享业务组合中设定的消息发送限额 |
获得自动扩展资格后的限额 | 1,000 | 2,000 |
通过自动扩展提高限额所需时间 | 满足条件后 24 小时 | 满足条件后 6 小时 |
电话号码质量状态 | 可能出现“受限”(Flagged) 质量状态。如果号码处于“受限”状态持续 7 天，其限额将立即下调一级。 | 不再存在“受限”状态。如果质量下降，消息发送限额不会下调。 |
自动扩展标准 | - 电话号码已连接 | - 企业在所有电话号码和模板上发送高质量消息 |
如何提高您的消息发送限额
您可以像目前一样继续提升您的消息发送限额。当您满足特定条件时，系统会自动扩展您的限额。
提高限额的步骤
覆盖足够的唯一联系人
在 30 天的滚动周期内，向至少 2,000 名唯一联系人发送消息。
若要从极高层级（例如 10 万）提升至无限额，请在 14 天的滚动周期内与 50 万名唯一客户发起高质量的业务主导对话。
保持高质量
保持消息的相关性和价值，以确保您的质量评级保持为高。
高质量可确保升级更顺畅，不会出现降级风险。
当满足这两个条件时，您的消息发送限额将自动增加。
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常见问题解答 (FAQs)
消息发送限制
1. 自 2025 年 10 月 7 日起，消息发送限制是如何应用的？
自 2025 年 10 月 7 日起，消息发送限制将在业务组合层面而非单个电话号码层面进行管理。同一组合内的所有电话号码共享相同的消息发送限额。
2. 当基于组合的限额生效时，消息发送限额是如何确定的？
每个业务组合将继承其旗下电话号码目前可用的最高消息发送限额。例如，如果一个电话号码的限额为 10 万，而其他号码的限额较低，则该组合的共享限额为 10 万。
3. 新创建的业务组合的初始消息发送限额是多少？
新创建的业务组合初始消息发送限额为 250。
4. 已验证的新企业的初始消息发送限额是多少？
如果一家新企业已完成验证并拥有已获批的显示名称，其初始消息发送限额将从 1,000 提升至 2,000。
提高消息发送限额
5. 我该如何提高消息发送限额？
当您满足必要的扩展标准时，您的消息发送限额会自动提高：
在 30 天的滚动周期内向至少 2,000 名唯一联系人发送消息。
通过发送相关且有价值的消息，保持“高”质量评级。
对于极高层级，例如从 10 万提升至无限额，您需要在 14 天的滚动周期内与 50 万名唯一客户发起高质量的业务主导对话。
6. 满足自动扩展标准后，消息发送限额多久会增加？
自 2025 年 10 月 7 日起，在满足自动扩展标准后，消息发送限额可在 6 小时内增加。此前，增加限额可能需要 24 小时。
身份验证模板
7. 使用身份验证模板消息的要求是什么？
要使用身份验证模板消息，企业必须完成以下获批扩展路径之一：
Meta 商家验证
合作伙伴主导的商家验证
优质消息发送
此外，企业的每日业务发起的消息会话限额必须至少达到 2,000 条。
8. 如果我无法提交身份验证模板以供审批，我应该检查什么？
请检查您的每日消息发送限额是否达到 2,000 或以上。您还必须完成以下获批扩展路径之一：Meta 商家验证、合作伙伴主导的商家验证或优质消息发送。