摘要
本文指导您如何计算WhatsApp电话费用，保持平滑通话所需的最低钱包余额，如果余额在通话中用完会发生什么，以及关于免费入站通话、出站通话如何收费以及首次启用功能时获得的试用积分的信息。
注意: 广播现已更名为 活动 – 保留了强大的功能，更新了名称！
说明
Wati的WhatsApp通话功能允许您直接通过语音通话与客户联系。出站通话根据连接的通话时间按每分钟收费，这些费用从您的Wati钱包中扣除。同一个钱包也用于您的活动。
入站WhatsApp通话是 完全免费 的，使您的客户可以在不增加您的业务成本的情况下联系您。
WhatsApp通话没有单独的钱包。所有使用费用均从您的现有Wati钱包中收取。为了确保无中断的出站通话：
印度客户（INR计划）：保持至少 ₹500 的最低钱包余额
其他客户（USD计划）：保持至少 $10 的最低钱包余额
您可以在任何时候打开Wati账户中的钱包来检查余额，查看定价和费用详细信息，或添加积分。
常见问题（FAQ）
钱包和余额
1. 如果我的钱包余额在活跃的出站WhatsApp通话期间耗尽会发生什么？
如果您的余额在通话过程中耗尽，我们不会断开通话。它将继续，直到客户或您的操作员结束，可能会导致钱包余额变为负数。
要进行新的出站通话，您的钱包必须首先充值到至少 ₹500（INR计划）或 $10（USD计划）。
为了无缝操作，我们建议启用自动充值或根据预期使用情况添加积分。
2. 如果我的余额被消息活动使用，我可以发起出站WhatsApp通话吗？
是的，只要您的钱包满足最低所需余额 - 印度客户（INR计划）为 ₹500，其他客户（USD计划）为 $10 - 即可在通话开始时进行出站通话。如果有足够的余额，通话将继续。
通话费用
3. 入站WhatsApp通话是否收费？
否。所有入站WhatsApp通话均无需付费。
4. 我可以查看WhatsApp通话的积分使用情况吗？
出站WhatsApp通话的信用使用历史将很快可用。
5. 我可以在不收费的情况下尝试出站WhatsApp通话吗？
是的。当您首次启用WhatsApp通话功能时，您将获得 $1 的免费积分，大约可以进行 10 分钟的出站通话。这使您可以在使用付费余额之前探索和体验该功能。
6. 如果出站通话未连接、忙线或无人接听，我会被收费吗？
否。您只需为已连接的出站通话付费。如果通话未连接、忙线或无人接听，则不收取任何费用。