当 Wati 中启用了Shopify 高级自动化时，系统会自动创建内置规则，并使其准备就绪。这些规则预先配置了消息序列、渠道设置和停止条件，以便您可以立即开始与客户互动。

您可以查看和自定义这些规则以匹配您的沟通策略，包括选择消息渠道、配置备用选项、调整时间以及定义自动化在客户采取行动时的行为。

本文解释了针对美国客户的结账恢复自动化规则如何通过富通信服务 (RCS) 作为主要消息渠道工作。

启用高级自动化后，Wati 会自动创建内置规则。

这些规则旨在根据客户的地区，通过最有效的方式到达客户。

触发器

条件

序列配置

当以下情况发生时，自动化将自动停止：

此规则确保美国的客户通过富通信服务 (RCS) 收到恢复提醒。

每个内置规则都包含一个3 步消息序列，旨在提醒客户完成购买。

如果客户在下一条消息安排之前完成购买，序列中的剩余消息将自动取消。

每个自动化序列都允许您配置消息如何在不同渠道之间传递。

您可以设置：

如果触发了备用渠道，后续消息将使用备用渠道：

这种灵活性有助于确保消息的传递，即使主要渠道失败。

每个放弃的结账都使用唯一的结账 ID 进行处理。

平台规则

这些保护措施有助于防止重复或不必要的发送消息。

如果客户放弃了多个结账：

这可确保客户不会收到重叠的自动化消息。

高级自动化按自动化序列应用消息限制。

标准平台营销限制仍然适用：

这些限制有助于确保符合消息平台政策。

当高级自动化和自动化消息使用相同的触发器时，高级自动化具有优先权。

Wati 遵循以下逻辑：

此逻辑仅当两种自动化使用相同的 Shopify 触发器时适用。

这些高级自动化目前支持以下Shopify 事件作为触发器：

这些触发器使商家能够自动化整个客户订单生命周期的沟通。

当 Shopify 高级自动化启用时，Wati 会自动创建内置的自动化规则，并预先配置消息序列、渠道设置和停止条件。

“美国客户的结账恢复”规则向美国客户发送放弃结账恢复消息，以 RCS 作为主要渠道，SMS 作为备用渠道。

该规则使用：

默认的结账恢复序列包含 3 条消息：

结账恢复自动化会在以下情况自动停止：

如果“如果触发了备用渠道，后续消息将使用备用渠道”选项被启用，序列中所有剩余的消息都将通过备用渠道发送。

如果备用行为选项被禁用，只有失败的消息会使用备用渠道，而将来的消息将继续使用主要渠道。

Wati 使用唯一的结账 ID 处理放弃的结账，并应用以下保护措施：

以下消息限制适用：

如果高级自动化和自动化消息使用相同的 Shopify 触发器：

支持的 Shopify 触发器包括：