Wati 中的自定义细分受众群可帮助您定位合适的受众，而无需为每个营销活动重复相同的工作。您可以根据特定的联系人属性对联系人进行分组、保存这些组，并随时重复使用它们。这使您的营销活动设置更快、更有条理和更有效。

向所有人发送相同的消息通常会导致参与度降低。您可能希望定位特定的群体，例如：

每次手动创建这些列表可能非常耗时且难以管理。自定义细分受众群通过允许您创建可重复使用的受众群体来解决此问题，您可以立即应用这些受众群体。

自定义细分受众群允许您定义一次受众条件，并随时重复使用它们。您还可以选择该细分受众群是否自动更新。

请按照以下步骤创建自定义细分受众群：

步骤 1：登录您的 Wati 帐户
​步骤 2：选择联系人并转到细分受众群
​步骤 3：点击+ 添加细分受众群

​步骤 4：输入细分受众群的名称

步骤 5：选择细分受众群类型（有效或静态）

步骤 6：应用筛选器以定义您的受众（例如：tier = VIP）

步骤 7：点击创建细分受众群以保存细分受众群

您的细分受众群现已可以使用。

创建细分受众群后，请按照以下步骤在营销活动中使用它们：

请按照以下步骤管理您的自定义细分受众群：

从这里，您可以：

自定义细分受众群可帮助您保持井井有条、节省时间，并向您的受众传递更相关的消息 - 因此每个营销活动都能接触到合适的人。

Wati 中的自定义细分是基于特定联系人属性创建的可重复使用的联系人分组，使企业无需在每次营销活动中重复相同的设置，就能精准定位目标受众。

企业应使用自定义细分，以避免向所有人发送相同的消息，提升互动效果，并通过重复使用预定义的受众分组来节省时间，而不是为每次活动手动创建列表。

自定义细分可用于根据定义的属性对联系人进行分组，例如 VIP 客户、网络研讨会参与者，或具有特定账户状态的客户。

活跃细分会根据设定的条件自动更新，随着联系人数据的变化自动添加或移除联系人；而静态细分在创建后保持不变，不会自动更新。

当受众是持续变化的，并且联系人数据可能随时间变化时，应使用活跃细分，例如用于分组新购买客户。

当受众是一次性的，并且在创建后不应发生变化时，应使用静态细分，例如某个特定活动的参与者名单。

要在 Wati 中创建自定义细分，请前往 联系人 → 细分，点击 + 添加细分，输入细分名称，选择细分类型（活跃或静态），应用筛选条件定义受众，然后点击 创建细分 保存。

可以通过进入 营销活动 → 新建营销活动，选择受众，并从已保存的自定义细分中选择或创建新的细分来使用自定义细分。

可以在 联系人 → 细分 页面中管理自定义细分，在这里可以查看细分规模、查看应用的条件、编辑或重命名细分、复制细分或删除细分。

如果未为营销活动命名，Wati 会自动使用所选细分的名称作为营销活动名称，以避免命名不清晰。