摘要
Wati Trigger 集成允许您将 Wati 的 WhatsApp Business API 与工作流自动化平台 n8n 连接起来。通过此集成，您可以实现消息工作流自动化、管理联系人、发送模板消息、下载媒体文件，并根据收到的 WhatsApp 事件触发工作流。
本指南将解释该集成的工作原理、如何在 n8n 中安装 Wati 社区节点、如何配置凭证以及支持哪些操作。
说明
Wati n8n 集成是什么？
Wati n8n 集成将 Wati 与 n8n 连接起来，使您能够构建自动化的客户沟通工作流。该集成由 Wati 开发和维护，并经 n8n 验证，确保其可靠且安全。
通过此集成，您可以跨多个渠道实现消息和客户互动工作流的自动化。
支持的渠道包括：
WhatsApp
Instagram
Messenger
RCS
SMS
您还可以使用 Wati n8n 集成来构建支持 AI 的工作流，以大规模自动化客户对话。
关于 n8n Wati 社区节点
该集成通过 n8n-nodes-wati 社区节点提供。
此节点允许您：
发送和接收 WhatsApp 消息
管理联系人
发送模板消息
下载媒体文件
根据收到的消息触发工作流
Wati 是一个 WhatsApp Business API 解决方案，使企业能够大规模地与客户进行沟通。
n8n 是一个 公平代码许可 的工作流自动化平台，可帮助自动化不同服务中的任务。
在 n8n 中安装 Wati 节点
请按照以下步骤在您的 n8n 实例中安装 Wati 社区节点。
打开您的 n8n 实例。
打开您想要的工作流或创建一个新工作流。
点击“添加步骤”或“添加节点”按钮。
输入 Wati。
打开节点并点击“安装”。
有关更多详细信息，请参阅 n8n 社区节点文档。
设置 Wati API 凭证
您必须使用 API 凭证将您的 Wati 帐户连接到 n8n。
请按照以下步骤配置凭证：
登录您的 Wati Dashboard。
转到“连接器”→“API”→“API 文档”。
复制以下详细信息：
API 端点 URL
访问令牌
返回 n8n →“概览”→“凭证”。
点击“添加第一个凭证”以创建新的 Wati API 凭证。
搜索 Wati API。
将 API 端点 URL 和访问令牌粘贴到凭证字段中。
点击“保存”。
配置好凭证后，n8n 就可以安全地与您的 Wati 帐户进行交互。
支持的操作
Wati 节点支持多个操作，按功能分组。
消息操作
使用这些操作发送和检索消息。
发送文本消息 — 在 24 小时会话窗口内向活跃的 WhatsApp 对话发送文本消息。
发送按钮消息 — 发送包含交互式按钮的消息。
发送列表消息 — 发送带有可选项目列表的消息。
获取消息 — 使用对话 ID 检索对话中的消息。
获取媒体文件 — 使用传入消息的
data字段中的文件 URL 下载媒体文件（例如图片、视频、文档或音频文件），该 URL 通常从 Wati Trigger 输出传递为{{ $json.data }}。
模板消息操作
使用这些操作管理和发送 WhatsApp 消息模板。
发送模板消息 — 在 24 小时会话窗口外发送预先批准的模板消息。
获取模板 — 检索可用消息模板的列表。
联系人管理操作
使用这些操作管理存储在 Wati 中的联系人。
获取联系人 — 检索所有联系人的列表。
获取联系人详细信息 — 使用电话号码检索特定联系人的详细信息。
添加联系人 — 创建一个新联系人。
Wati 触发器
Wati 触发器允许您的 n8n 工作流在发生特定事件时自动启动。
为确保触发器正常工作，您必须复制 n8n 中生成的 webhook URL，并将其添加到 Wati 的连接器 → Webhooks 中。
如果在 Wati 中未注册 webhook URL，触发器将不会接收到任何事件，工作流也不会运行。
以下是 n8n 中可用的 Wati 触发器列表：
所有事件 — 每当您的 Wati 帐户中发生任何支持的活动或 webhook 事件时，都会触发工作流。
收到消息 — 每当收到用户发送的任何 WhatsApp 消息时激活。
新联系人消息 — 仅当收到来自尚未保存在您的 Wati 联系人中的电话号码的消息时触发。
已发送会话消息 — 在 24 小时活跃客服窗口内成功向用户发送自由回复时触发。
已发送模板消息 — 从您的帐户成功发送预先批准的结构化 WhatsApp 模板消息时激活。
消息已送达 — 当出站消息成功到达收件人设备时触发（相当于两条灰色勾号）。
消息已读 — 当收件人打开并查看您发送的消息时触发（相当于两条蓝色勾号）。
消息已回复 — 当联系人使用特定的滑动回复功能，根据上下文直接回复上一条消息时激活。
模板消息发送失败 — 如果发送模板消息的尝试遇到错误（例如，号码无效、帐户受限）且无法发送时触发。
这些触发器使得在客户发送消息或发生消息传递事件时能够实现实时自动化。
使用 Wati n8n 集成可以自动化什么
使用 n8n 的 Wati 集成，您可以自动化诸如以下任务：
发送自动回复以响应收到的 WhatsApp 消息
在 Wati 和其他系统之间同步联系人
自动发送模板消息
下载和处理媒体文件
触发 AI 代理处理客户对话
这些自动化功能可帮助企业扩展客户沟通能力，减少手动工作，并提高响应时间。
常见问题解答 (FAQ)
概述
1. Wati n8n 集成是什么？
Wati n8n 集成将 Wati 与 n8n 连接起来，以帮助自动化客户沟通工作流，包括消息传递、联系人管理、模板消息传递、媒体处理和工作流自动化。
2. Wati n8n 集成支持哪些通信渠道？
Wati n8n 集成支持：
WhatsApp
Instagram
Messenger
RCS
SMS
3. Wati 社区节点在 n8n 中可以做什么？
n8n-nodes-wati 社区节点允许您：
发送和接收 WhatsApp 消息
管理联系人
发送模板消息
下载媒体文件
根据收到的事件触发工作流
安装和设置
4. 如何在 n8n 中安装 Wati 节点？
要在 n8n 中安装 Wati 节点：
打开您的 n8n 实例。
打开现有工作流或创建新工作流。
点击“添加步骤”或“添加节点”。
搜索
Wati。打开节点并点击“安装”。
5. 如何在 n8n 中配置 Wati API 凭证？
要在 n8n 中配置 Wati API 凭证：
登录 Wati Dashboard。
转到
连接器 → API → API 文档。复制 API 端点 URL 和访问令牌。
在 n8n 中，转到
概览 → 凭证。创建一个新的
Wati API凭证。粘贴 API 端点 URL 和访问令牌。
点击“保存”。
消息和模板
6. Wati n8n 节点支持哪些消息操作？
Wati n8n 节点支持以下消息操作：
发送文本消息
发送按钮消息
发送列表消息
获取消息
获取媒体文件
7. Get Media file 操作如何工作？
Get Media file 操作使用传入消息的 data 字段中的文件 URL 来下载媒体文件，例如图片、视频、文档或音频文件。该 URL 通常从 Wati Trigger 输出传递为 {{ $json.data }}。
8. Wati n8n 节点支持哪些模板消息操作？
Wati n8n 节点支持：
发送模板消息
获取模板
Send Template Message 操作允许在 24 小时会话窗口外发送预先批准的 WhatsApp 模板消息。
Wati 触发器和自动化
9. Wati 触发器在 n8n 中如何工作？
Wati 触发器可在 Wati 中发生特定事件时自动启动 n8n 工作流。
要配置 Wati 触发器：
复制 n8n 中生成的 webhook URL。
在 Wati 中转到
连接器 → Webhooks。在 Wati 中添加 webhook URL。
如果在 Wati 中未注册 webhook URL，触发器将不会接收到任何事件，工作流也不会运行。
10. 使用 Wati n8n 集成可以自动化哪些任务？
您可以自动化以下任务：
发送自动回复以响应 WhatsApp 消息
在系统之间同步联系人
自动发送模板消息
下载和处理媒体文件
触发支持 AI 的客户对话工作流