摘要
输入指示器可让您的客户知道何时有人正在 WhatsApp 上积极回复他们。这有助于使对话感觉更实时，并改善整体客户体验。在本指南中，您将学习如何启用输入指示器，并了解它何时出现。
Note: Typing indicator feature is available on all Wati plans
说明
请按照以下步骤在您的 Wati 帐户中启用输入指示器：
如何启用输入指示器
登录您的 Wati 帐户。
单击个人资料图标，然后在您的 Wati 仪表板中转到设置。
导航到团队收件箱。
打开常规设置。
启用选项向客户显示输入指示器。
启用后，每当准备回复时，客户都会看到一个输入指示器。
我们提供输入指示器 API，这对于不使用团队收件箱、仅依赖 Wati API 的客户特别有用。
何时显示输入指示器
在以下情况下，将显示输入指示器：
当聊天分配给客服人员，并且客服人员开始键入回复时
当聊天分配给 BYOA Astra Agent 时，且系统正在生成回复
Note: In WhatsApp Web, the typing indicator is displayed inside the chat box. Do we need to explicitly mention this?
常见问题解答 (FAQ)
功能概述
1. 输入指示器在 Wati 中有什么作用？
输入指示器可让客户知道何时有人正在 WhatsApp 上积极回复他们，从而使对话感觉更实时。
2. 输入指示器功能在所有 Wati 计划中都可用吗？
是的，输入指示器功能在所有 Wati 计划中都可用。
设置和配置
3. 如何在 Wati 中启用输入指示器？
转到 Wati 仪表板中的设置，导航到团队收件箱，打开常规设置，然后启用选项向客户显示输入指示器。
4. 启用输入指示器后会发生什么？
启用输入指示器后，每当准备回复时，客户都会看到一个输入指示器。
行为和使用
5. 何时向客户显示输入指示器？
当聊天分配给客服人员，并且客服人员开始键入回复时，或当聊天分配给 BYOA Astra Agent 且系统正在生成回复时，将显示输入指示器。