摘要
如果您计划将多个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 账户，了解这些号码的功能、访问控制和报告的工作方式非常重要。
本指南解释了关键注意事项，包括 Shopify 的限制、共享资源、用户访问管理、分析支持以及何时使用单独的 Wati 账户可能更合适。
说明
在 Wati 中设置多个 WhatsApp 号码之前，请查看以下注意事项，以确定具有多个号码的单个账户还是单独的 Wati 账户最适合您的业务。
如果您使用 Shopify
如果您的企业使用 Shopify，我们通常建议使用单个 WhatsApp 号码。
这是因为以下 Shopify 相关功能仅在默认 WhatsApp 号码上受支持：
Shopify 集成
WhatsApp 产品目录
连接到同一 Wati 账户的任何其他 WhatsApp 号码将无法使用这些功能。
如果您不使用 Shopify
如果您不使用 Shopify，您可以将多个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 账户。
号码限制
您可以将最多 25 个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 账户，包括默认号码。
如果您目前使用多个 Wati 账户并希望将它们合并到一个账户中，您可以联系我们的支持团队以获得迁移过程的帮助。
共享工作区
当多个 WhatsApp 号码连接到同一个 Wati 账户时，大多数资源会在所有号码之间共享，包括：
联系人
消息模板
联系人属性
备注
自动化
广播
团队收件箱
默认情况下，用户和团队可以查看来自所有连接的 WhatsApp 号码的对话。
何时应使用单独的 Wati 账户？
当团队需要共享资源和协作时，在单个 Wati 账户中使用多个 WhatsApp 号码效果最佳。
但是，如果您的品牌、团队或部门独立运营，并且不应访问彼此的数据，我们建议使用单独的 Wati 账户。
这包括团队不应共享以下内容的情况：
聊天
模板
联系人
联系人属性
备注
单独的 Wati 账户在团队之间提供完整的数据隔离和访问控制。
分析
分析仪表板
收件箱分析仪表板支持同一 Wati 账户内的多个 WhatsApp 号码。
您可以：
按单个 WhatsApp 号码过滤报告
查看每个号码的性能指标
按电话号码跟踪未接聊天
计划报告
计划报告目前仅支持默认 WhatsApp 号码。
如果您需要其他 WhatsApp 号码的报告，请使用收件箱分析仪表板单独过滤和查看每个号码的数据。
常见问题解答 (FAQ)
Shopify 和多个 WhatsApp 号码
1. 如果我的企业使用 Shopify，我应该使用多个 WhatsApp 号码吗？
如果您的企业使用 Shopify，Wati 通常建议使用单个 WhatsApp 号码，因为 Shopify 集成和 WhatsApp 产品目录仅在默认 WhatsApp 号码上可用。
2. 其他 WhatsApp 号码可以使用 Shopify 集成和 WhatsApp 产品目录功能吗？
不可以。连接到同一 Wati 账户的其他 WhatsApp 号码无法使用 Shopify 集成或 WhatsApp 产品目录功能。
管理多个 WhatsApp 号码
3. 我可以将多个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 账户吗？
是的。如果您不使用 Shopify，您可以将多个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 账户。
4. 我可以将多少个 WhatsApp 号码连接到一个 Wati 账户？
您可以将最多 25 个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 账户，包括默认的 WhatsApp 号码。
5. 在同一个 Wati 账户中，哪些资源会跨多个 WhatsApp 号码共享？
当多个 WhatsApp 号码连接到同一个 Wati 账户时，以下资源会在所有连接的号码之间共享：
联系人
消息模板
联系人属性
备注
自动化
广播
团队收件箱
6. 用户可以查看所有连接的 WhatsApp 号码的对话吗？
是的。默认情况下，用户和团队可以查看连接到同一 Wati 账户的所有 WhatsApp 号码的对话。
在多个号码和单独的账户之间进行选择
7. 我应该在何时使用单独的 Wati 账户而不是多个 WhatsApp 号码？
当品牌、团队或部门独立运营，并且不应访问彼此的聊天、模板、联系人、联系人属性或备注时，您应该使用单独的 Wati 账户。
8. 使用单独的 Wati 账户有什么好处？
单独的 Wati 账户在团队之间提供完整的数据隔离和访问控制。
分析和报告
9. 收件箱分析仪表板支持多个 WhatsApp 号码吗？
是的。收件箱分析仪表板支持同一 Wati 账户内的多个 WhatsApp 号码。您可以按单个 WhatsApp 号码过滤报告，查看每个号码的性能指标，并按电话号码跟踪未接聊天。
10. 计划报告支持多个 WhatsApp 号码吗？
不支持。计划报告目前仅支持默认 WhatsApp 号码。要查看其他 WhatsApp 号码的分析，请使用收件箱分析仪表板并按您要审查的特定 WhatsApp 号码过滤数据。