摘要
WhatsApp Business 通话现已在 Wati 移动应用程序中可用，允许您直接从移动设备拨打和接听电话。您可以查看和管理通话记录、过滤通话、联系已授予通话权限的客户、发送通话权限请求，并随时随地控制您的通话可用性。
本指南将介绍如何在 Wati 移动应用程序上设置 WhatsApp Business 通话及其主要功能。通话活动会在移动应用程序和 Web 应用程序之间自动同步，确保您的通话记录在两个平台之间保持最新。
说明
注意：在开始之前，请确保您使用的是 iOS 或 Android 上的 Wati 移动应用程序版本 3.43.1 或更高版本。
步骤 1：启用通话权限
要接收来电通知，您必须在设备上授予必要的权限。
iOS
打开 Wati 移动应用程序。
出现提示时，允许通知权限。
选择“始终允许”。
这可确保您即使在应用程序在后台运行或已关闭的情况下也能接收来电通知。
Android
打开 Wati 移动应用程序。
导航到“通话”部分。
出现提示时，点按“打开设置”。
启用全屏通知权限。
这使得来电会在您的设备上显示为全屏通知。
启用权限后，来电将显示为全屏通话通知，类似于标准电话通话。
步骤 2：查看和过滤通话记录
打开 Wati 移动应用程序。
点按底部导航菜单中的“通话”。
使用可用选项卡过滤通话记录：
全部 - 查看所有通话。
未接 - 仅查看未接来电。
来电 - 仅查看来电。
要查看已授予通话权限的联系人：
点按筛选器下拉菜单。
选择“已获批准请求”。
点按“应用”。
列表将仅显示可立即呼叫的联系人。
步骤 3：从通话记录中呼叫联系人
打开“通话”部分。
找到要呼叫的联系人。
点按“通话”图标。
接下来发生的事情取决于联系人的通话权限状态：
如果联系人已授予权限，则通话将立即开始。
如果联系人尚未授予权限，您将看到发送通话请求的选项。
请求权限：
点按“发送请求”。
在拨打电话之前，请等待联系人批准请求。
步骤 4：从聊天中呼叫联系人
打开“团队收件箱”中联系人的对话以查看通话记录。
点按右上角的“通话”图标。
如果联系人已授予权限，通话将立即开始。
如果之前未请求过权限，Wati 将会发送通话权限请求。
步骤 5：将自己设为不可接听电话
如果您不想在移动设备上接收来电通知：
转到“设置”>“通知”>“通话”。
关闭“接听电话的可用性”。
禁用后，在您重新启用该设置之前，将不再在您的移动设备上显示通话通知。
常见问题解答 (FAQ)
入门
1. 哪个版本的 Wati 移动应用程序支持 WhatsApp Business 通话？
WhatsApp Business 通话在 iOS 和 Android 设备上均可在 Wati 移动应用程序版本 3.43.1 或更高版本中使用。
2. 为什么我需要为 WhatsApp Business 通话启用通知权限？
通知权限允许 Wati 移动应用程序，即使在应用程序在后台运行或已关闭的情况下也能传递来电通知，有助于确保不会错过任何来电。
拨打
3. 如何呼叫尚未授予通话权限的联系人？
点按联系人通话记录或聊天对话中的“通话”图标。如果联系人尚未授予通话权限，Wati 将会显示发送通话请求的选项。点按“发送请求”以在拨打电话前请求权限。
4. 如何仅查看已授予通话权限的联系人？
打开“通话”部分，点按筛选器下拉菜单，选择“已获批准请求”，然后点按“应用”。通话记录将仅显示已授予接收通话权限的联系人。
5. 我可以直接从联系人聊天中拨打 WhatsApp Business 电话吗？
是的。打开联系人聊天并点按顶部栏中的“通话”图标。如果联系人已授予通话权限，通话将立即开始。如果之前未请求过权限，Wati 将会发送通话权限请求。
可用性和同步
6. 如何停止在移动设备上接收 WhatsApp Business 通话通知？
转到“设置”>“通知”>“通话”，然后关闭“接听电话的可用性”。这将禁用 Wati 移动应用程序上的通话通知，直到再次启用该设置。
7. Wati 移动应用程序和 Web 应用程序之间的通话记录是否同步？
是的。WhatsApp Business 通话在 Wati 移动应用程序和 Web 应用程序之间完全同步，并且通话记录会实时在两个平台之间更新。
8. 当来电到达时，Wati 移动应用程序和 Web 应用程序是否都打开？
来电通知会同时显示在 Wati 移动应用程序和 Web 应用程序上。当在一个平台上接听电话时，通知会在另一个平台上自动关闭。