Shopify 客户智能将您的 Shopify 客户和订单数据自动同步到 Wati 的客户数据平台 (CDP)。它通过商业洞察丰富客户档案，帮助您了解购买行为、创建有针对性的客户细分、个性化营销活动、自动化客户旅程，并为支持代理在 Team Inbox 中提供宝贵的客户情境。

Shopify 客户智能将您的 Shopify 客户和订单数据导入 Wati 的客户数据平台 (CDP)，将原始商业数据转化为有意义的客户洞察。

连接您的 Shopify 商店后，Wati 会自动同步客户档案、购买历史和商业事件。然后，它会生成智能客户属性，帮助您：

由于客户数据是自动同步的，您无需手动导出或管理客户信息。

客户与您的 Shopify 商店进行的每一次互动都提供了有关其购物行为的宝贵信息。Shopify 客户智能将这些数据转化为可在 Wati 中使用的可行洞察。

您无需仅依赖基本信息，例如客户姓名或电话号码，而是可以了解：

这些洞察有助于您创造更相关的客户体验。

根据购物行为而不是基本档案信息来创建客户细分。

例如，您可以识别：

投放与每个客户更相关的活动。

例如，包括：

个性化活动可以提高参与度并增加转化率。

利用商业洞察在客户旅程中触发自动化。

例如，您可以：

客户智能通过在对话中为代理提供重要的客户信息来增强 Team Inbox。

代理可以快速查看详细信息，例如：

这使代理无需在多个平台之间切换即可更有效地解决客户查询。

Shopify 客户智能专为希望利用商业数据做出更明智的营销和客户互动决策的企业而设计。

它尤其适用于：

一旦您的 Shopify 商店连接成功，Wati 就会自动处理来自 Shopify 的数据，包括：

利用这些信息，Wati 会生成智能的客户属性，这些属性会保持更新，并在整个平台上可用，用于：

启用客户智能后，您的 Shopify 数据将在 Wati 中自动同步和丰富。

将您的 Shopify 商店连接到 Wati，并确保您的帐户已启用客户智能。

同步完成后，客户洞察将在 Wati 中可用，包括：

您现在可以使用客户智能来：

Shopify 客户智能会自动为每个同步的客户生成一套丰富的客户属性。

了解每个客户对您的业务有多大价值。

可用属性包括：

了解客户多久与您的商店互动一次。

可用属性包括：

衡量客户购买的频率。

可用属性包括：

了解客户在其购买旅程中的位置。

可用属性包括：

识别客户最感兴趣购买的产品。

可用属性包括：

识别经常使用促销活动进行购买的客户。

可用属性包括：

Shopify 客户元字段会同步为自定义客户属性。

这些由商家定义的属性有助于丰富客户档案，并且可以在支持的场景中与其他标准客户信息一起使用，以实现更个性化的细分。

Shopify 客户智能会自动丰富 Team Inbox 中的商业信息，为支持代理提供更好的情境来协助客户。

根据可用的 Shopify 数据，代理可以查看：

在对话中提供这些信息有助于代理提供更快、更个性化的支持。

Shopify 客户智能通过从 Shopify 客户和订单数据生成的商业洞察来丰富客户档案。这些洞察可用于客户细分、个性化活动、自动化工作流程和客户支持。

不需要。在连接您的 Shopify 商店并启用客户智能后，客户档案和商业事件会自动同步。

客户档案会在 Shopify 事件发生时自动更新。商业洞察会定期刷新，以保持客户信息的最新状态。

是的。随着新的 Shopify 客户和订单事件得到处理，客户档案和商业属性会自动更新，有助于保持客户数据的最新状态。

是的。客户智能属性可用于为营销活动和自动化工作流程构建高级客户细分。

是的。Shopify 客户元字段会同步为自定义客户属性，并且可以在支持的场景中用于丰富客户档案。

是的。Team Inbox 显示关键的商业信息，包括近期订单、终身消费、订单状态和装运追踪详细信息。这有助于支持代理更有效地协助客户。