Shopify 客户智能通过在活动和自动化工作流中使用客户细分，帮助您提供更加相关和个性化的客户体验。在客户数据同步并创建细分之后，您可以根据他们的购买行为、客户生命周期和商业洞察，向合适的受众传达正确的信息。

向每个客户发送相同的信息可能导致参与度降低和错失机会。

Shopify 客户智能帮助您通过将客户细分与 Shopify 商店的商业洞察结合，创建更相关的活动。这使您能够发送符合每位客户的购物行为、购买历史和生命周期阶段的信息。

您可以使用客户智能来：

根据客户与您商店的互动来定位客户，而不是发送通用活动。

例如，您可以：

通过利用客户的购买历史和购物行为，鼓励客户回购。

常见的使用案例包括：

识别最近没有购买的客户，并以个性化的优惠鼓励他们回归。

示例包括：

结合 Shopify 事件与客户细分，在客户生命周期中传递个性化信息。

常见的自动化场景包括：

此功能旨在为：

按照以下步骤向 Shopify 客户智能细分发送活动。

选择您希望用于活动的渠道。

支持的渠道包括：

示例包括：

选择现有的消息模板或创建一个新的。

根据您所针对的客户细分个性化消息。

审核您的活动，然后点击 发送。

您还可以使用 Shopify 客户智能细分来个性化自动化工作流。

选择启动自动化的事件。

示例包括：

将自动化限制在属于特定客户细分的客户。

例如：

通过选择进行自动化配置：

以下示例展示了如何使用 Shopify 客户智能创建有针对性的活动。

受众：在过去 30 天内下了第一笔订单的客户。

活动：发送欢迎消息，并提供下一次购买的折扣。

受众：终身消费金额高的客户。

活动：提供新产品系列的独家提前访问。

受众：定期重新订购产品的客户。

活动：在客户可能用完产品之前发送提醒。

受众：最近没有购买的客户。

活动：提供限时折扣以鼓励再次购买。

受众：对特定产品类别有强烈兴趣的客户。

活动：推广他们最喜欢类别的新推出产品。

受众：经常使用折扣购买的客户。

活动：通知他们即将举行的销售和独家促销优惠。

为提高活动效果：

可以。在创建活动时，您可以选择已保存的 Shopify 客户细分作为目标受众。

会的。客户细分是动态的，在用于活动之前会自动反映最新的客户数据。

可以。您可以为不同的客户细分创建单独的活动，例如 VIP 客户、重复买家或处于风险中的客户。

可以。Shopify 客户智能允许您使用客户的购买历史、客户价值、生命周期阶段、产品偏好和其他商业洞察个性化活动。

Shopify 客户智能可用于多种有针对性的活动，包括：

可以。已保存的客户细分可以在多个活动和自动化工作流中重复使用。

可以。Shopify 客户细分可以与自动化规则结合使用，以创建个性化的客户旅程。

客户细分是动态的。如果客户不再符合细分标准，他们会根据最新的 Shopify 客户数据自动添加到或移出细分。

可以。您可以随时编辑客户细分。任何更改都将在将来活动或自动化工作流中使用客户细分时自动应用。