摘要
WATI 的 進階聊天機器人建立者 可讓您 belangrijkste 透過不撰寫程式碼可啟用多重對話與顧客進行互動的聊天機器人。不同於僅回應單一查詢的 自動化回覆素材，聊天機器人建立者可根據預設的聊天機器人流程處理持續的互動。此功能僅限於 Pro 和 Business 計劃。
『進階聊天機器人建立者』功能僅包含於 Proodi 計劃
說明
存取聊天機器人建立者
您可從 WATI 的 自動化 頁面存取聊天機器人建立者。
開啟聊天機器人建立者的步驟：
登入您的 WATI 仪表板。
在左側選單上按一下 自動化。
瀏覽至 聊天機器人 區段。
按一下 新增聊天機器人 開始建立或管理聊天機器人流程。
在建立者中，您便可以設定聊天機器人流程、定義觸發條件，並根據您的業務需求自動化對話進行編排。
聊天機器人建立者與自動化回覆素材的主要差異
功能 | 聊天機器人建立者 | 自動化回覆素材 |
回覆類型 | 多步驟對話 | 單次回覆訊息 |
觸發條件 | 根據聊天機器人設定 | 會透過單一關鍵字／行動來觸發 |
自訂回覆 | 可進行流程式回覆 | 僅具靜態回覆 |
總結
進階聊天機器人建立者 提供了更動態且互動式自動化的方式與顧客進行對話。如果您尋找一種能引導用戶進行多步驟的而非僅單次回覆的聊天機器人，該工具非常適合您。若您您在帳戶中未看到此選項，請確認您是否訂閱了 Pro 或 Business 計劃。
常見問題（FAQs）
一般問題
在 WATI 中的『進階聊天機器人建立者』是什麼？ → 進階聊天機器人建立者是一個無需撰寫程式碼的工具，您可透過它建立可處理顧客多步驟對話的聊天機器流程。/pl>
聊天機器人建立者與自動化回覆素材有何異同？
聊天機器人建立者：支援多步驟對話及動態聊天機器人流程。
自動化回覆素材：僅針對單一顧客查詢回應，無後續互動。
誰能存取『進階聊天機器人建立者』？ → 此聊天機器人建立者功能僅限於訂閱了 Pro 及 Business 方案的用戶。/p>
存取與設定
如何存取聊天機器人建立者？ → 您可在 WATI 仪表板的自動化區段找到它：
登入您的 WATI 帳戶。
在左側選單上按一下 自動化。
瀏覽至 聊天機器人 區段。
按一下 聊天機器人建立者 開始建立或編輯聊天機器人流程。
使用聊天機器人建立者是否需要程式技術？ → 不需要，聊天機器人建立者是 無程式技能所需/-的工具，因此您只需依照流程設定聊天機器人而無需懂任何程式設定。/p>
功能
聊天機器人建立者可使用何種觸發條件？ → 此聊天機器人可根據預定義的狀況，例如顧客查閱、關鍵字或特定聊天中的動作來觸發。/p>
我是否可以客製化聊天機器人的回覆？ → 是的，聊天機器人建立者允許您進行 流程式 回覆﹐您可根據用戶互動來設計自定義的對話路徑。/p>
訂閱與功能易用性
我沒有在帳戶中看到聊天機器人建立者。該怎麼辦？ → 請確認您的帳戶訂閱的是 Pro 或 Business 訂閱方案，此功能並不適用於一般訂閱方案。/p>
我能否以基礎方案使用聊天機器人建立者？ → 否，此功能僅能在 Pro 及 Business 方案中使用。若您訂閱的是基礎方案，便zeugen 需升級訂閱方案才可使用聊天機器人建立者。