摘要
本文解答了關於 Wati 的常見問題，包括可用性、支援的通訊管道、定價、帳戶設定和整合。同時也涵蓋了關於使用 KnowBot 進行 AI 自動化、語言支援，以及關於佈景主題、群組訊息和通話等限制的詳細資訊。
注意：廣播 (Broadcasts) 現已更名為 行銷活動 (Campaigns) —— 強大的功能不變，名稱更新！
常見問題 (FAQs)
問題：Wati 是否有聯盟行銷計畫？
答案：是的，Wati 有聯盟行銷計畫。如果您想成為合作夥伴並加入成為聯盟會員，請查看詳細資訊並填寫此處提供的申請表。
問題：Wati 在美國可以使用嗎？
答案：是的，位於美國的企業可以使用 Wati。但請注意，美國號碼尚不支援「行銷」類別的範本。
問題：使用 WhatsApp API 是否有設定費？
答案：沒有，使用 WhatsApp API 不收取任何設定費。
問題：既然 WhatsApp 是免費的，為什麼會有基於訊息的定價？
答案：雖然一般使用 WhatsApp 是免費的，但利用 WhatsApp Business API 來拓展業務的企業，在發送客戶訊息時會產生費用。WhatsApp 對話定價取決於客戶的國家代碼與您的訊息範本。
問題：Wati 介面支援哪些語言？
答案：Wati 使用者介面目前支援以下語言：
英文
簡體中文
繁體中文
葡萄牙文
西班牙文
德文
印尼文 (Bahasa)
若要變更介面語言，請前往您的帳戶設定（點擊 Wati 儀表板右上角的個人頭像，然後前往設定 (Settings) > 一般 (General) 設定）並選擇您的首選語言。
無論您的介面語言設定為何，您都可以使用任何語言發送和接收訊息。
問題：Wati 是否支援佈景主題？例如，我可以切換到深色模式嗎？
答案：Wati 平台目前尚未支援深色模式或任何其他佈景主題。
問題：我可以在同一個瀏覽器中開啟兩個不同的 Wati 帳戶嗎？
答案：不能，目前無法在同一個瀏覽器中同時開啟兩個不同的 Wati 帳戶。若要這麼做，請使用不同的瀏覽器或無痕模式開啟第二個帳戶。
問題：我們可以在不連接 Facebook 的情況下繼續嗎？
答案：不能，設定 WhatsApp API 帳戶時，Meta 強制要求必須連接 Facebook。
問題：如何更改我的密碼？
答案：
如果您無法登入：請使用 Wati 登入頁面上的「忘記密碼 (Forgot Password)」選項。您將透過電子郵件收到重設連結。
如果您已經登入：前往
User Management（使用者管理）→ 選擇您的專員名稱 → 點擊Reset Password（重設密碼）以更改密碼。
問題：如何從我的 WABA 帳戶中移除信用額度 (credit line)？
答案：當您的 WABA 帳戶被取消時，只要我們仍有存取權，信用額度就會自動移除。不過，它可能仍會顯示在您的商務管理帳號 (Business Manager, BM) 中。為避免此情況，我們建議建立一個新的 WABA，或將您現有的 WABA 遷移至新的 BSP (Business Solution Provider，企業解決方案供應商)。
問題：Wati 是否支援虛擬號碼？
答案：是的，Wati 支援虛擬號碼。
問題：我可以在同一個瀏覽器中開啟兩個不同的 Wati 帳戶嗎？
答案：不能，目前無法在同一個瀏覽器中同時開啟兩個不同的 Wati 帳戶。若要這麼做，請使用不同的瀏覽器或無痕模式開啟第二個帳戶。