總結
在 WATI 中，標籤可以幫助您根據客戶問題將對話進行分類，從而使其更易於組織和以後檢索。通過添加相關標籤，您可以快速篩選和高效管理對話。本指南將為您介紹如何在 WATI 中將標籤添加到對話中的步驟。
說明
如何向對話中添加標籤
預設情況下，新對話沒有任何標籤。您可以根據客戶的問題添加標籤，或者從之前使用過的標籤中選擇。
添加標籤的步驟：
在 WATI 中打開一個對話。
定位標籤部分。
點擊 標籤 標題下的輸入欄位。
輸入要添加的標籤名稱。
按 Enter 按鍵保存標籤。一旦添加，該標籤將與對話關聯，並在以後可用於搜索和篩選。
搜索現有標籤
如果您之前使用過標籤或在 設置 部分中創建了標籤，您可以搜索它們而不需要創建新的標籤：
點擊 標籤 標題下的輸入欄位。
開始輸入標籤名稱。
從下拉列表中選擇匹配的標籤。這樣可以確保一致性並避免重複標籤。通過有效使用標籤，您可以保持對話組織良好，并提高團隊的工作流程。
常見問題解答（FAQ）
一般問題
WATI 中的標籤是什麼？ → WATI 中的標籤是用於根據客戶問題對對話進行分類的標籤。它們使組織、過濾和以後檢索對話更加容易。
我該為什麼要為對話使用標籤？ → 標籤可讓您迅速找到相關對話，追蹤常見問題，並通過系統地組織客戶詢問提高效率。
添加和管理標籤
如何向對話中添加標籤？ → 若要添加標籤：
在 WATI 中打開一個對話。
定位標籤部分。
點擊 標籤 下的輸入欄位。
輸入標籤名稱並按 Enter 按鍵保存它。
我可以向單個對話添加多個標籤嗎？ → 是，您可以添加多個標籤以將對話分類到不同主題或問題下。
如何搜索現有標籤而不創建新標籤？
點擊 標籤 標題下的輸入欄位。
開始輸入標籤名稱。
從下拉列表中選擇匹配的標籤。這樣可以保持一致性並防止重複標籤。
添加標籤後，我可以編輯或刪除它嗎？ → WATI 目前不支援直接在對話中編輯標籤。然而，如果需要，您可以刪除錯誤的標籤並添加一個新的標籤。