摘要
當客戶在購物車中加入產品並通過WhatsApp下單時，會自動發送"查看已發送購物車"訊息。為了對這則訊息發送自動回覆，您需要在Wati中設定關鍵字動作。
本指南將引導您完成設定程序，當收到"查看已發送購物車"訊息時觸發自動回覆。
使用指南
當客戶發送"查看已發送購物車"目錄訊息後，如何設置自動回覆訊息
設定"查看已發送購物車"訊息的回覆
請按照以下步驟自動回覆：
1.存取自動化設定
登入您的Wati帳戶。
在頂部選單中按一下自動化。
從左側選單中選擇關鍵字動作。
2.新增關鍵字動作
按一下新增關鍵字動作。
在關鍵字欄位中輸入：
#trigger_view_cart
按一下下一步。
3.選擇並儲存您的回覆動作
當收到查看已發送購物車訊息時，選擇您想要發送的回覆動作。
按一下儲存以完成自動化設定。
重要注意事項
僅能使用關鍵字
#trigger_view_cart來觸發對"查看已發送購物車"的回覆訊息。其他任何關鍵字都無法運作請確保您所選擇的回覆動作適合您的客戶。
遵循這些步驟，即可確保客戶在發送"查看已發送購物車"訊息後收到自動回覆，從而提升他們的購物體驗及互動。
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
1.什麼是"查看已發送購物車"訊息？
→ "查看已發送購物車"訊息會在客戶通過WhatsApp加入產品到購物車並下單時自動發送。
2.我為什麼需要為"查看已發送購物車"訊息設定自動回覆？
→ 自動發送回覆可以確保客戶在完成訂單後立即收到確認或相關資訊，提升他們的購物體驗。
設定及設定
3.在Wati中如何找到關鍵字動作設定？
→ 您可在Wati帳戶頂部選單中的自動化中找到此功能。然後，從左側選單中選擇關鍵字動作。
4.我該使用什麼關鍵字來觸發對"查看已發送購物車"訊息的回覆？
→ 您必須使用關鍵字 #trigger_view_cart。其他任何關鍵字都無法運作。
5.我能否為"查看已發送購物車"訊息自訂回覆動作？
→ 是，您可以在設置自動化時選擇任何喜歡的回覆動作。