摘要
Auto checkout 簡化了 WhatsApp 目錄客戶的訂購流程,允許他們直接在 WhatsApp 中提供地址並完成付款。此功能目前在印度 beta 版,available on Pro and Business Plans,可幫助減少因付款重定向和 QR 碼而導致的流失。客戶可以透過多種付款方式(如 UPI 和信用卡)支付,提供無縫的購物體驗。
說明
自動結帳如何運作?
當您在 Wati 啟用 Auto checkout 時,您收到的每個目錄訂單都會觸發自動化訊息序列,以收集客戶的地址和付款詳細資料。客戶可以隨時回覆,沒有時間限制。您可以從 Wati 訂單頁面追蹤所有訂單詳細資料,包括付款和地址資訊。
如何設置 Auto Checkout 和 WhatsApp 付款配置名稱
按照以下步驟啟用 Auto checkout 並配置 WhatsApp 付款:
1. 在 Wati 中啟用 Auto Checkout
登入您的 Wati 帳戶。
點擊頂部導航列的 更多,前往 Commerce。
從左側菜單選擇 Checkout 選項卡。
切換 啟用 Auto Checkout。
。自定義將發送給目錄客戶的 地址訊息正文。(地址表單由 WhatsApp 自動處理。)
接下來,將您的付款網關連接到 WhatsApp。
2. 建立您的 WhatsApp 付款配置名稱
在 Wati Checkout 頁面上,切換 WhatsApp Pay 以建立 WhatsApp 付款配置名稱。
點擊 前往您的 WhatsApp 管理器 並以管理員身份登入。
選擇 Razorpay 或 PayU,然後點擊 Next。
點擊 New Configuration,然後輸入以下詳細資料:
WABA ID(WhatsApp 商業帳戶 ID)
配置名稱(您自己選擇的名稱)
產業/用途代碼(與您的業務相關)
點擊 Next。
輸入您的 Facebook 帳戶密碼 進行確認。
您將被重新導向到付款網關的網站。登入並確認與 WhatsApp 的連接。
成功整合後,返回 Wati Integration 頁面。
複製並貼上您剛剛創建的 WhatsApp 付款配置。
從 Checkout 頁面中選擇新增加的付款配置,然後點擊 Save。
影片指南
透過啟用 Auto checkout,您可為客戶提供一個無縫付款和訂購流程於 WhatsApp。立即開始使用,簡化您的銷售工作流程!
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
1. 什麼是 Wati 的 Auto Checkout?
→ Auto Checkout 是一項功能,允許 WhatsApp 目錄客戶在 WhatsApp 中直接提供地址並完成付款。此功能消除了外部付款鏈接或 QR 碼的需求,減少流失並改善購物體驗。
2. 誰可以使用 Auto Checkout?
→ Auto Checkout 目前在 印度 beta版 中,並對 Wati 的 Pro 和 Business 計劃 用戶可用。
3. 支持哪些付款方式?
→ 客戶可以使用多種付款方式,包括 UPI、信用卡和其他 由您連接的付款網關支持的選項。
設置和配置
4. 如何在 Wati 中啟用 Auto Checkout?
→ 若要啟用 Auto Checkout:
登入您的 Wati 帳戶。
點擊頂部導航列中的 更多,前往 Commerce。
從左側菜單選擇 Checkout 選項卡。
切換 啟用 Auto Checkout,並自定義 地址訊息正文。
5. 如何將付款網關連接到 WhatsApp?
在 Wati 中,前往 Checkout 頁面 並切換 WhatsApp Pay。
點擊 前往您的 WhatsApp 管理器 並以管理員身份登入。
選擇 Razorpay 或 PayU,然後點擊 Next。
點擊 New Configuration,然後輸入:
WABA ID(WhatsApp 商業帳戶 ID)
配置名稱(您自己選擇的名稱)
產業/用途代碼
點擊 Next 並使用 Facebook 帳戶密碼 進行確認。
您將被重新導向到付款網關的網站。登入並確認連接。
將 WhatsApp 付款配置複製並貼回到 Wati 的 Integration 頁面。
在 Checkout 頁面 中選擇新的付款配置,然後點擊 Save。
功能與使用
6. Auto Checkout 如何針對客戶運作?
→ 當客戶從您的 WhatsApp 目錄下訂單時,他們將會收到:
一條收集地址的訊息。
一條付款請求訊息,以及支持的付款選項。
用戶可以隨時響應,沒有時間限制。
7. 我可以追蹤客戶的付款和訂單詳細資料嗎?
→ 是的,所有地址和付款狀態資訊仍然會顯示在Wati 訂單頁面上。
8. 如果客戶不立即完成付款會怎麼樣?
→ 客戶可以隨時通過回覆付款訊息來完成支付。訂單將保持失效狀態,直到付款確認為止。
故障排除
9. 為什麼我無法啟用 Auto Checkout?
→ 確保:
您是 Pro 或 Business 計劃 上的用戶。
您的帳戶是印度 beta 計劃的一部分。
您的付款網關已正確連接到 WhatsApp。
10. 我客戶的付款沒顯示在Wati上,該怎麼辦?
檢查 付款网关 是否在您的 WhatsApp 付款配置中 正确连接。
确认客户是否已完成交易。
查看 Wati 的订单页面以获取任何待处理的状态更新。