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如何啟用自動結帳並為我的目錄訂單收取付款?

本週已更新

摘要

Auto checkout 簡化了 WhatsApp 目錄客戶的訂購流程,允許他們直接在 WhatsApp 中提供地址並完成付款。此功能目前在印度 beta 版,available on Pro and Business Plans,可幫助減少因付款重定向和 QR 碼而導致的流失。客戶可以透過多種付款方式(如 UPI 和信用卡)支付,提供無縫的購物體驗。

說明

自動結帳如何運作?

當您在 Wati 啟用 Auto checkout 時,您收到的每個目錄訂單都會觸發自動化訊息序列,以收集客戶的地址和付款詳細資料。客戶可以隨時回覆,沒有時間限制。您可以從 Wati 訂單頁面追蹤所有訂單詳細資料,包括付款和地址資訊。

如何設置 Auto Checkout 和 WhatsApp 付款配置名稱

按照以下步驟啟用 Auto checkout 並配置 WhatsApp 付款:

1. 在 Wati 中啟用 Auto Checkout

  1. 登入您的 Wati 帳戶。

  2. 點擊頂部導航列的 更多,前往 Commerce

  3. 從左側菜單選擇 Checkout 選項卡。

  4. 切換 啟用 Auto Checkout

  5. 自定義將發送給目錄客戶的 地址訊息正文。(地址表單由 WhatsApp 自動處理。)

接下來,將您的付款網關連接到 WhatsApp。

2. 建立您的 WhatsApp 付款配置名稱

  1. Wati Checkout 頁面上,切換 WhatsApp Pay 以建立 WhatsApp 付款配置名稱。

  2. 點擊 前往您的 WhatsApp 管理器 並以管理員身份登入。

  3. 選擇 RazorpayPayU,然後點擊 Next

  4. 點擊 New Configuration,然後輸入以下詳細資料:

  5. WABA ID(WhatsApp 商業帳戶 ID)

  6. 配置名稱(您自己選擇的名稱)

  7. 產業/用途代碼(與您的業務相關)

  8. 點擊 Next

  1. 輸入您的 Facebook 帳戶密碼 進行確認。

  2. 您將被重新導向到付款網關的網站。登入並確認與 WhatsApp 的連接。

  3. 成功整合後,返回 Wati Integration 頁面。

  4. 複製並貼上您剛剛創建的 WhatsApp 付款配置。

  5. Checkout 頁面中選擇新增加的付款配置,然後點擊 Save

影片指南

透過啟用 Auto checkout,您可為客戶提供一個無縫付款和訂購流程於 WhatsApp。立即開始使用,簡化您的銷售工作流程!

常見問題解答 (FAQs)

一般問題

1. 什麼是 Wati 的 Auto Checkout?

→ Auto Checkout 是一項功能,允許 WhatsApp 目錄客戶在 WhatsApp 中直接提供地址並完成付款。此功能消除了外部付款鏈接或 QR 碼的需求,減少流失並改善購物體驗。

2. 誰可以使用 Auto Checkout?

→ Auto Checkout 目前在 印度 beta版 中,並對 Wati 的 Pro 和 Business 計劃 用戶可用。

3. 支持哪些付款方式?

→ 客戶可以使用多種付款方式,包括 UPI、信用卡和其他 由您連接的付款網關支持的選項。

設置和配置

4. 如何在 Wati 中啟用 Auto Checkout?

→ 若要啟用 Auto Checkout:

  • 登入您的 Wati 帳戶

  • 點擊頂部導航列中的 更多,前往 Commerce

  • 從左側菜單選擇 Checkout 選項卡。

  • 切換 啟用 Auto Checkout,並自定義 地址訊息正文

5. 如何將付款網關連接到 WhatsApp?

  • 在 Wati 中,前往 Checkout 頁面 並切換 WhatsApp Pay

  • 點擊 前往您的 WhatsApp 管理器 並以管理員身份登入。

  • 選擇 RazorpayPayU,然後點擊 Next

  • 點擊 New Configuration,然後輸入:

  • WABA ID(WhatsApp 商業帳戶 ID)

  • 配置名稱(您自己選擇的名稱)

  • 產業/用途代碼

  • 點擊 Next 並使用 Facebook 帳戶密碼 進行確認。

  • 您將被重新導向到付款網關的網站。登入並確認連接。

  • 將 WhatsApp 付款配置複製並貼回到 Wati 的 Integration 頁面

  • Checkout 頁面 中選擇新的付款配置,然後點擊 Save

功能與使用

6. Auto Checkout 如何針對客戶運作?

→ 當客戶從您的 WhatsApp 目錄下訂單時,他們將會收到:

  • 一條收集地址的訊息

  • 一條付款請求訊息,以及支持的付款選項。

用戶可以隨時響應,沒有時間限制。

7. 我可以追蹤客戶的付款和訂單詳細資料嗎?

→ 是的,所有地址和付款狀態資訊仍然會顯示在Wati 訂單頁面上。

8. 如果客戶不立即完成付款會怎麼樣?

→ 客戶可以隨時通過回覆付款訊息來完成支付。訂單將保持失效狀態,直到付款確認為止。

故障排除

9. 為什麼我無法啟用 Auto Checkout?

→ 確保:

  • 您是 Pro 或 Business 計劃 上的用戶。

  • 您的帳戶是印度 beta 計劃的一部分。

  • 您的付款網關已正確連接到 WhatsApp。

10. 我客戶的付款沒顯示在Wati上,該怎麼辦?

  • 檢查 付款网关 是否在您的 WhatsApp 付款配置中 正确连接

  • 确认客户是否已完成交易

  • 查看 Wati 的订单页面以获取任何待处理的状态更新。

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