摘要
想自動化您的 Calendly 預約的 WhatsApp 通知嗎?本指南將引導您完成將 Wati 與 Calendly 整合的步驟,讓您可以發送預約確認、取消和提醒的自動 WhatsApp 消息。這有助於減少排程衝突並改善與客戶的溝通。
說明
先決條件
在開始之前,請確保您符合以下要求:
您必須擁有有效的 Pro 或 Business Plan 訂閱。此整合僅供 Pro+ 方案客戶使用。
為什麼要將 Wati 與 Calendly 整合?
透過自動 WhatsApp 消息增強溝通
將 Wati 與 Calendly 整合可讓您自動發送 WhatsApp 模板消息,用於:
預約確認
預約重新安排
預約取消
這可確保客戶及時收到更新,減少排程衝突並改善整體預約管理。
無縫預約管理
在預約前 24 小時、1 小時或 10 分鐘發送自動提醒。
從預定義的模板中選擇,或創建自定義消息。
減少爽約並提高出席率。
將 Wati 與 Calendly 整合的步驟
1. 將 Wati 連接到 Calendly
導航至您的 Wati 帳戶中的整合頁面。
點擊Calendly整合卡。將出現一個視窗。
點擊連接到 Calendly按鈕。
在彈出的視窗中,點擊連接以繼續。
您將被重定向到 Calendly 登入頁面。
登入 Calendly 並授權 Wati 訪問您的帳戶。
當您看到連接成功時,點擊完成。
完成授權後,您將被重定向回 Wati 整合頁面。
2. 設定自動消息
預約確認消息
在 Wati 整合頁面中,找到自動預約確認部分。
切換開關以啟用自動確認消息。
勾選您想要觸發消息的操作:
已預訂(新預約)
已重新安排(已更改預約時間)
已取消(預約取消)
預設情況下,使用預定義的消息模板,但您也可以創建自定義模板並從下拉選單中選擇它。
使用變數
bookingStatus
來指示確認消息的類型。
預約提醒消息
找到自動預約提醒部分。
切換開關以啟用提醒消息。
選擇您想要發送提醒的時間(例如,預約前 24 小時、1 小時或 10 分鐘)。
提供預定義的模板,或者您可以創建和自定義自己的模板。
在您的自定義模板中使用以下變數:
meeting_title
– 顯示預約標題。meeting_time_left
– 顯示預約剩餘時間。
將不同的 Calendly 帳戶連接到 Wati
要將不同的 Calendly 帳戶連結到您的 Wati 帳戶,請按照以下步驟操作:
登出您目前的 Calendly 帳戶。
登入您的 Wati 帳戶,然後導航至整合 → Calendly。
點擊刪除連接以移除現有的 Calendly 整合。
刪除連接後,連接到 Calendly按鈕將重新出現。點擊它並按照提示連接您的新 Calendly 帳戶。
點擊連接到 Calendly 後,您可能會看到下面的螢幕。點擊這不是我,然後繼續登入您的新 Calendly 帳戶。
注意:在啟動新連接之前,請務必完全登出先前連接的 Calendly 帳戶。
結論
透過將 Wati 與 Calendly 整合,您可以自動化 WhatsApp 消息,用於預約確認和提醒,確保為您的客戶提供無縫的預約體驗。請按照上述步驟啟用和自定義自動通知,以改善客戶溝通並減少錯過的預約。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. Wati 和 Calendly 整合用於什麼?
→ 此整合可讓您自動化 WhatsApp 消息,用於預約確認、重新安排和取消,有助於改善溝通並減少排程衝突。
2. 誰可以使用 Wati 和 Calendly 整合?
→ 只有擁有有效的 Pro 或 Business Plan 訂閱的用戶才能訪問此整合。它僅供 Pro+ 方案客戶使用。
整合與設定
3. 如何將 Wati 連接到 Calendly?
→ 導航至 Wati 中的整合頁面,選擇Calendly整合,然後按照步驟授權訪問權限。
4. 我需要向 Wati 授予哪些權限?
→ 您需要授權 Wati 訪問您的 Calendly 帳戶,以便它可以根據預約操作發送自動消息。
5. 我可以斷開 Wati 與 Calendly 的連接嗎?
→ 是的,您可以隨時從 Wati 的整合頁面斷開整合。
自動消息
6. 我可以發送哪些類型的自動消息?
→ 您可以發送消息:
預約確認
重新安排的預約
已取消的預約
預約前提醒(預約前 24 小時、1 小時或 10 分鐘)
7. 我可以自定義 WhatsApp 消息模板嗎?
→ 是的,您可以使用預定義的模板,或創建自定義模板並從下拉選單中選擇它們。
8. 我可以在自定義模板中使用哪些變數?
→ 您可以使用以下變數:
bookingStatus – 指示確認消息的類型。
meeting_title – 顯示預約標題。
meeting_time_left – 顯示預約剩餘時間。
疑難排解
9. 我沒有收到自動 WhatsApp 消息。我應該怎麼做?
→ 確保:
整合已成功連接。
已啟用確認和提醒消息的自動化開關。
您選擇的消息模板包含正確的變數。
10. 如果整合失敗,我應該怎麼做?
→ 嘗試斷開並重新連接整合。如果問題仍然存在,請檢查 Calendly 或 Wati 支援是否有任何與權限相關的限制,以尋求協助。