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整合 Wati 與 Calendly

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摘要

想自動化您的 Calendly 預約的 WhatsApp 通知嗎?本指南將引導您完成將 Wati 與 Calendly 整合的步驟,讓您可以發送預約確認、取消和提醒的自動 WhatsApp 消息。這有助於減少排程衝突並改善與客戶的溝通。

說明

先決條件

在開始之前,請確保您符合以下要求:

  • 您必須擁有有效的 Pro 或 Business Plan 訂閱。此整合僅供 Pro+ 方案客戶使用。

為什麼要將 Wati 與 Calendly 整合?

透過自動 WhatsApp 消息增強溝通

  • 將 Wati 與 Calendly 整合可讓您自動發送 WhatsApp 模板消息,用於:

    • 預約確認

    • 預約重新安排

    • 預約取消

  • 這可確保客戶及時收到更新,減少排程衝突並改善整體預約管理。

無縫預約管理

  • 在預約前 24 小時、1 小時或 10 分鐘發送自動提醒。

  • 預定義的模板中選擇,或創建自定義消息

  • 減少爽約並提高出席率。

將 Wati 與 Calendly 整合的步驟

1. 將 Wati 連接到 Calendly

  • 導航至您的 Wati 帳戶中的整合頁面。

  • 點擊Calendly整合卡。將出現一個視窗。

  • 點擊連接到 Calendly按鈕。

  • 在彈出的視窗中,點擊連接以繼續。

  • 您將被重定向到 Calendly 登入頁面。

  • 登入 Calendly 並授權 Wati 訪問您的帳戶。

  • 當您看到連接成功時,點擊完成

  • 完成授權後,您將被重定向回 Wati 整合頁面。

2. 設定自動消息

預約確認消息

  • 在 Wati 整合頁面中,找到自動預約確認部分。

  • 切換開關以啟用自動確認消息。

  • 勾選您想要觸發消息的操作:

    • 已預訂(新預約)

    • 已重新安排(已更改預約時間)

    • 已取消(預約取消)

  • 預設情況下,使用預定義的消息模板,但您也可以創建自定義模板並從下拉選單中選擇它。

  • 使用變數 bookingStatus 來指示確認消息的類型。

預約提醒消息

  • 找到自動預約提醒部分。

  • 切換開關以啟用提醒消息。

  • 選擇您想要發送提醒的時間(例如,預約前 24 小時、1 小時或 10 分鐘)。

  • 提供預定義的模板,或者您可以創建和自定義自己的模板。

  • 在您的自定義模板中使用以下變數:

    • meeting_title – 顯示預約標題。

    • meeting_time_left – 顯示預約剩餘時間。

將不同的 Calendly 帳戶連接到 Wati

要將不同的 Calendly 帳戶連結到您的 Wati 帳戶,請按照以下步驟操作:

  • 登出您目前的 Calendly 帳戶。

  • 登入您的 Wati 帳戶,然後導航至整合 → Calendly

  • 點擊刪除連接以移除現有的 Calendly 整合。

  • 刪除連接後,連接到 Calendly按鈕將重新出現。點擊它並按照提示連接您的新 Calendly 帳戶。

點擊連接到 Calendly 後,您可能會看到下面的螢幕。點擊這不是我,然後繼續登入您的新 Calendly 帳戶。

注意:在啟動新連接之前,請務必完全登出先前連接的 Calendly 帳戶。

結論

透過將 Wati 與 Calendly 整合,您可以自動化 WhatsApp 消息,用於預約確認和提醒,確保為您的客戶提供無縫的預約體驗。請按照上述步驟啟用和自定義自動通知,以改善客戶溝通並減少錯過的預約。

常見問題 (FAQ)

一般問題

1. Wati 和 Calendly 整合用於什麼?

→ 此整合可讓您自動化 WhatsApp 消息,用於預約確認、重新安排和取消,有助於改善溝通並減少排程衝突。

2. 誰可以使用 Wati 和 Calendly 整合?

→ 只有擁有有效的 Pro 或 Business Plan 訂閱的用戶才能訪問此整合。它僅供 Pro+ 方案客戶使用。

整合與設定

3. 如何將 Wati 連接到 Calendly?

→ 導航至 Wati 中的整合頁面,選擇Calendly整合,然後按照步驟授權訪問權限。

4. 我需要向 Wati 授予哪些權限?

→ 您需要授權 Wati 訪問您的 Calendly 帳戶,以便它可以根據預約操作發送自動消息。

5. 我可以斷開 Wati 與 Calendly 的連接嗎?

→ 是的,您可以隨時從 Wati 的整合頁面斷開整合。

自動消息

6. 我可以發送哪些類型的自動消息?

→ 您可以發送消息:

  • 預約確認

  • 重新安排的預約

  • 已取消的預約

  • 預約前提醒(預約前 24 小時、1 小時或 10 分鐘)

7. 我可以自定義 WhatsApp 消息模板嗎?

→ 是的,您可以使用預定義的模板,或創建自定義模板並從下拉選單中選擇它們。

8. 我可以在自定義模板中使用哪些變數?

→ 您可以使用以下變數:

  • bookingStatus – 指示確認消息的類型。

  • meeting_title – 顯示預約標題。

  • meeting_time_left – 顯示預約剩餘時間。

疑難排解

9. 我沒有收到自動 WhatsApp 消息。我應該怎麼做?

→ 確保:

  • 整合已成功連接。

  • 已啟用確認和提醒消息的自動化開關。

  • 您選擇的消息模板包含正確的變數。

10. 如果整合失敗,我應該怎麼做?

→ 嘗試斷開並重新連接整合。如果問題仍然存在,請檢查 Calendly 或 Wati 支援是否有任何與權限相關的限制,以尋求協助。

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