摘要
想要直接從 HubSpot 發送自動化 WhatsApp 訊息嗎？本指南將指導您如何將 HubSpot 帳戶與 Wati 連接，以建立 WhatsApp 工作流程。您需要 HubSpot 專業方案（或更高版本）和一個具有 WhatsApp Business API 存取權限的 Wati 帳戶。
指示
先決條件
開始之前，請確保您擁有以下內容：
一個 HubSpot 專業方案（或更高版本）適用於銷售、行銷或服務
一個 Wati 帳戶 並具有 WhatsApp Business API 存取權限
逐步設置指南
1. 設置您的 HubSpot 帳戶
2. 將 Wati 連接到 HubSpot
登入您的 Wati 帳戶
前往 整合 > HubSpot
點擊 安裝應用程式
選擇您的 HubSpot 帳戶
點擊 連接應用程式
成功後，您將被重新導向回 Wati
3. 在 HubSpot 中建立您的 WhatsApp 工作流程
在新標籤中打開 HubSpot
前往 自動化 > 工作流程
點擊 建立工作流程
為工作流程命名（例如，“WhatsApp 欢迎訊息”)
4. 設置工作流程觸發器
在 註冊觸發器 下，選擇 聯絡人屬性
選擇 名字 作為您的屬性
輸入測試值（例如，“Anna”)
點擊 應用篩選
點擊 儲存
5. 選擇操作並配置 WhatsApp 訊息
選擇 發送 WhatsApp 訊息 作為您的操作
填寫訊息模板：
使用 "i" 圖標獲取每個欄位的幫助
使用 聯絡人代號 插入變量（例如，
{first_name})
預覽並確認您的訊息
點擊 儲存
6. 啟動您的工作流程
點擊 檢查
打開工作流程切換
如果沒有任何匹配項，請通過創建符合觸發條件的聯絡人來測試（例如，名為“Anna”)
檢查 WhatsApp 以確認訊息已發送
不確定如何在 Hubspot 中創建聯絡人嗎？請遵循 此指南 以了解如何操作。
常見問題解答（FAQ）
帳戶要求
1. 為什麼我需要 HubSpot 專業方案？
WhatsApp 整合需要僅在專業及更高方案中提供的工作流程自動化功能。入門方案不包括此功能。
2. 我可以使用免費的 Wati 帳戶進行此整合嗎？
否，您需要一個具有 WhatsApp Business API 存取權限的 Wati 帳戶。他們的 定價方案 從付費選項開始。
3. 如果我只有 HubSpot 行銷專業方案但沒有銷售方案呢？
此整合適用於任何專業方案（行銷、銷售或服務）。您只需要一個專業級訂閱。
設置流程
4. 如何知道 Wati-HubSpot 連接是否成功？
點擊 連接應用程式 後，您應該會自動重新導向回 Wati。您也可以檢查 HubSpot 的 已連接應用程式 部分。
5. 我可以使用除了名字以外的其他聯絡人屬性作為觸發器嗎？
是的！雖然我們以名字為例，但您可以在工作流程觸發器中選擇任何聯絡人屬性。
6. 如果 Wati 中沒有顯示“安裝應用程式”按鈕該怎麼辦？
請確保您以管理員帳戶登入並啟用 WhatsApp API 存取權限。如果仍然無法顯示，請聯繫 Wati 支援。
訊息配置
7. 如何個性化 WhatsApp 訊息？
在訊息模板中使用 聯絡人代號 如 ####{{first_name}}。這些將自動填入每個聯絡人的信息。
8. 我可以通過此整合發送圖片或文件嗎？
基本設置處理文本訊息。要發送媒體附件，您需要在工作流程操作中配置額外參數。
9. 我可以發送的最大訊息長度是多少？
WhatsApp 將訊息限制為 4096 個字符，但我們建議保持訊息簡潔（少於 300 個字符）以獲得更好的參與度。
10. 為什麼我會看到錯誤“檢查您的模板，它不能有拼寫錯誤或空白文字”在通過 HubSpot 發送模板訊息時？
此錯誤通常出現在 模板參數 格式不正確時。HubSpot 要求參數遵循特定結構以避免拼寫錯誤或空白欄位。
請確保：
每個參數由 逗號後面跟一個空格 分隔
沒有 拼寫錯誤或缺失值
格式與模板模型中定義的結構匹配
✅ 正確的例子：
在下面的例子中，參數由逗號和空格分隔。
name: Test123, amount: 123, quantity: 300
在下面的例子中，每個參數在新行上，仍然由逗號和空格分隔。
name: Test123, amount: 123, quantity: 300
❌ 錯誤的例子：
在下面的例子中，逗號後面沒有空格。此格式將觸發錯誤。
name:Test123,amount:123,quantity:300