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Wati 可讓您藉由預先定義的變數,輕鬆自訂 WhatsApp 訊息。這些變數會從您的 WooCommerce 商店自動取得顧客和訂單資訊,放入訊息範本中,您不需手動輸入。此文章說明這些變數的用途、運作方式,以及如何在您的自動訊息中有效使用。
說明
什麼是 Wati 中的 WooCommerce 變數?
Wati 中的 WooCommerce 變數是從您的 WooCommerce 商店自動取得顧客和訂單資訊的佔位符。這些變數在建立訂單確認單或廢棄購物車提醒等個人化 WhatsApp 訊息範本時特別有用。
例如,您可以將變數 ################{{order_number}}
新增到顧客的訂單編號中,而不是手動輸入。
可用的 WooCommerce 變數列表
以下是您可以在 Wati 訊息範本中使用的變數:
變數 | 顯示內容 |
| 您的 WooCommerce 商店名稱 |
| 顧客完成結帳的直接連結 |
| 廢棄結帳的部分連結(與 Wati 縮短URL搭配使用) |
| 顧客查看訂單狀態的直接連結 |
| 訂單狀態的部分連結(與 Wati 縮短URL搭配使用) |
| 顧客的 WooCommerce 訂單編號 |
| 訂單應用的任何折扣碼 |
| 顧客訂單的總價 |
| 您商店的 WhatsApp 聯絡號碼 |
| 直接連結以開啟您商店的 WhatsApp 聊天 |
| 顧客的名稱 |
縮短 URL 的用途
Wati 在產生顧客連結時會自動縮短 WooCommerce 的某些 URL。這會使連結更簡潔,更容易分享。
例如:
abandoned_checkout_url
看起來會像 :http://s.wati.io/12345
order_status_url
看起來會像 :http://s.wati.io/67890
這些縮短連結會直接將顧客帶到商店中的特定頁面,例如他們的廢棄購物車或訂單詳細資料。
什麼是部分變數?
部分變數用於在訊息範本中建立自訂按鈕(行動呼籲或CTA按鈕)。有關訊息範本中的按鈕,請參考我們的指南在此處。
必須與此 URL 一起使用這些部分變數:https://s.wati.io/
因為 它們是特定於 Wati 產生的縮短 URL。
使用範例:
<a href="https://s.wati.io/###############{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}" target="_blank" class="intercom-content-link">https://s.wati.io/################{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}</a> <a href="https://s.wati.io/###############{{order_status_url_partial_variable}}" target="_blank" class="intercom-content-link">https://s.wati.io/################{{order_status_url_partial_variable}}</a>
注意:您無法使用這些部分變數與您的商店網域搭配使用。例如,這不會運作:https://yourstore.com/################{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}
當顧客點擊這些連結時會發生什麼事?
abandoned_checkout_url_partial_variable
會直接將顧客帶到他們的廢棄購物車頁面,讓他們能完成購買。order_status_url_partial_variable
會將顧客帶到他們的訂單詳細資料頁面,那裡他們可以檢查訂單狀態、地址或其他資訊。
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
1. 什麼是 Wati 中的 WooCommerce 變數?
Wati 中的 WooCommerce 變數是用於將顧客和訂單資訊自動插入到 WhatsApp 訊息範本中的佔位符。它們能幫助您在不需要手動輸入的情況下,個人化訊息,例如訂單更新或購物車提醒。
2. 我可以在哪裡使用這些變數?
您可以在 Wati 訊息範本的文字主體中使用這些變數,這些範本用於發送與 WooCommerce 操作相關的自動化 WhatsApp 訊息,例如廢棄購物車或訂單確認。
可用變數
3. Wati 中有哪些可用於 WooCommerce 的變數?
Wati 提供了多個可使用的變數,包括:
shop_name
:您的商店名稱order_number
:顧客的訂單編號total_price
:訂單總價discount_code
:應用的折扣name
:顧客的名稱abandoned_checkout_url
:廢棄購物車的連結order_status_url
:訂單狀態的連結shop_whatsapp
:商店的 WhatsApp 號碼shop_whatsapp_url
:直接連結到您的 WhatsApp 聊天
4. 嗯全 URL 變數與部分 URL 變數的區別是什麼?
完整 URL 變數,例如 abandoned_checkout_url
,會為顧客產生完整的連結。部分變數,例如 abandoned_checkout_url_partial_variable
,只會產生連結的一部分,必須與 Wati 的縮短 URL 網域搭配使用:https://s.wati.io/
。
縮短 URL 和部分變數
5. 為什麼 Wati 會縮短 URL?
Wati 會縮短 URL 以讓顧客連結更簡潔,更容易分享。例如,abandoned_checkout_url
可能看起來像 http://s.wati.io/12345
。
6. 我可以使用部分變數與自己的商店網域搭配使用嗎?
不行,部分變數僅能與 Wati 的縮短 URL 網域搭配使用:https://s.wati.io/
。使用您的商店網域與這些變數搭配使用將不會運作。
7. 如何正確使用部分變數?
要使用部分變數,請將它們添加到 Wati 的縮短 URL 之後,如下所示:https://s.wati.io/################{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}https://s.wati.io/################{{order_status_url_partial_variable}}
顧客行動
8. 當顧客點擊廢棄結帳連結時會發生什麼事?
顧客將直接進入您的 WooCommerce 商店中廢棄購物車頁面,從而可以完成購買流程。
9. 當顧客點擊訂單狀態連結時會發生什麼事?
顧客將被導向至訂單詳細資料頁面,可查看訂單狀態、配送地址和其他相關資訊。