摘要
在提交您的文件以進行業務驗證後，您可以在安全中心的業務設置中檢查您的驗證狀態。如果 Meta 需要更多信息，他們會提供您的業務無法驗證的原因。本指南概述了常見問題以及如何解決這些問題，以成功完成驗證過程。
說明
如何檢查您的業務驗證狀態
前往您的 Meta 業務帳戶中的業務設置。
導航至安全中心。
查找您的業務驗證狀態。
如果 Meta 要求提供更多信息，請按照他們的指示重新提交您的文件。
驗證問題的常見原因以及解決方法
1. 不受支持的文件類型
請確保您提交的文件類型是 Meta 支持的文件類型之一。
使用政府頒發的文件來驗證您業務的合法名稱和地址。
如果使用電話驗證，請提供確認您業務電話號碼的文件。
2. 不接受自行提交的文件
Meta 不接受未經官方簽名或蓋章的自行提交的文件。
上傳帶有必要驗證信息的批准的註冊證。
3. 文件語言不受支持
Meta 僅支持某些語言的業務驗證。
如果您的文件使用的語言不受支持，請由官方翻譯機構將其翻譯成英文，並附上該機構的印章。
請查看 Meta 的語言要求 以獲取更多詳細信息。
4. 文件無法閱讀或已損壞
如果您的文件模糊、分辨率低或已損壞，則無法驗證。
以更高的分辨率掃描您的文件，並以支持的格式重新提交。
5. 文件已過期
請檢查您的文件的有效期。
如果已過期，請續期並上傳最新版本。
6. 合法業務名稱不匹配或缺失
請確保業務設置中的業務名稱與您文件上的名稱一致。
如果存在差異，請在業務設置中更新業務名稱，或提供與註冊名稱完全匹配的文件。
7. 業務地址不匹配或不完整
您的文件必須包含完整的業務地址，該地址必須與業務設置中的地址一致。
如果地址不完整或不正確，請在業務設置中更新地址，或提供包含正確地址的有效文件。
8. 業務電話號碼缺失或不正確
您的文件必須包含業務電話號碼，並且該號碼必須與業務設置中列出的號碼一致。
請提供包含合法業務名稱和電話號碼的接受的文件。
9. 需要額外文件
請確保您已提交所有必需的文件。
僅包含電話號碼但沒有業務名稱的水電費帳單不足以進行驗證。
所有文件必須清楚顯示您的業務名稱。
10. 網站域名所有權問題
您的網站必須可訪問，並且與您的業務相關聯。
電子郵件域名和網站 URL 應與您的業務一致。
您的網站內容應包含您的業務名稱或標誌。
請確保所有網站鏈接均能正常工作，沒有錯誤。
常見問題 (FAQ)
檢查驗證狀態
1. 如何在 Meta 中檢查我的業務驗證狀態？
您可以通過前往 Meta 業務帳戶中的業務設置，打開安全中心，並在那裡查看您的業務驗證狀態來檢查您的狀態。
2. 如果 Meta 要求提供更多信息，我應該怎麼做？
請按照安全中心中顯示的說明重新提交任何所需的文件或詳細信息。
文件相關問題
3. 驗證接受哪些文件類型？
Meta 僅接受顯示您的合法業務名稱和地址的某些政府頒發的文件。在上传之前，请查看 Meta 的支持文档列表。
4. 為什麼不接受自行提交的文件？
沒有官方簽名、印章或政府驗證的文件無法驗證。請確保上傳批准的註冊證。
5. 如果我的文件使用的語言不受支持怎麼辦？
文件必須使用 Meta 支持的語言。如果您的文件使用的語言不受支持，請由官方翻譯機構將其翻譯成英文，並附上該機構的印章。
6. 為什麼我的文件因為無法閱讀而被拒絕？
模糊、分辨率低或已損壞的文件無法處理。在重新提交之前，請再次以清晰、高分辨率的格式掃描您的文件。
7. 我可以用過期的文件進行驗證嗎？
不可以。過期的文件不被接受。續期文件並上傳最新版本。
業務詳細信息不匹配
8. 為什麼我的業務名稱不被接受？
您文件上的合法業務名稱必須與業務設置中的名稱完全匹配。更新您的業務設置或提供與正確註冊名稱匹配的文件。
9. 為什麼我的業務地址被標記為不正確或不完整？
您的文件必須顯示與業務設置中完全相同的完整地址。更新業務設置中的地址或上傳包含正確地址的文件。
10. 為什麼我的業務電話號碼未被批准？
您文件中的電話號碼必須與業務設置中列出的電話號碼一致。請確保您的文件包含合法業務名稱和電話號碼。
其他要求
11. 如果 Meta 要求更多文件怎麼辦？
提供所有必需的文件。例如，僅顯示電話號碼的水電費帳單不足以驗證，除非它也顯示您的業務名稱。
12. 為什麼我的網站域名會導致驗證問題？
您的網站必須可訪問，與您的業務身份匹配，並包含您的業務名稱或標誌。網站 URL 和電子郵件域名應與您的業務一致，並且所有鏈接均應正常工作，沒有錯誤。