如果您注意到 Wati 訂閱有多筆費用，不用擔心 - 這可能是由於幾個常見的原因。如果您看到多筆費用，請按照以下步驟來找出原因和解決方法。

如果您在付款方式中看到多筆費用，請查看下面的情況以找出原因並解決問題。

多個費用的最常見原因是擁有多個活躍的 Wati 帳戶。

這可能發生在以下情況下：

如果您發現重複的帳戶，請考慮取消不再需要的帳戶。

Wati 訂閱將在您的計費日期自動續約。如果付款失敗（例如，由於資金不足或卡片過期），系統將重試計費。

雖然它可能看起來像是一次雙倍計費，但兩筆付款可能屬於不同的計費週期。

這將幫助您確認兩筆費用是否有效。

如果您根本不認識這筆費用，請立即採取行動。請聯繫 Wati 計費團隊並分享以下詳細資訊：

我們的團隊將調查並盡快解決問題。

以下是幾個簡單的步驟，以防止混淆或重複計費：

如果您已經查看了上述步驟仍然需要幫助，請聯繫 Wati 計費團隊以提供您的計費詳細資訊。 我們在此協助您快速解決問題。

您可能會看到多於一筆 Wati 訂閱費用，這是由於多個活躍的 Wati 帳戶、先前一個計費週期的重試失敗付款或未經授權的付款詳細資訊使用所致。

查看您是否有多個 Wati 帳戶，查看計費歷史中的重試失敗付款，並確認費用是否已授權，以找出原因並解決問題。

是的，如果存在多個活躍的 Wati 帳戶，每個帳戶可能都有自己的訂閱，從而導致多筆費用。

您可能會在以下情況下得到多個 Wati 帳戶：使用不同的電子郵件地址創建帳戶、在不同的帳戶下訂閱不同的方案，或者您的團隊在未意識到的情況下多次註冊了帳戶。

使用您可能使用的每個電子郵件地址登入 Wati 帳戶，查看每個帳戶下的帳戶詳細資訊中的計費詳細資訊和發票，並確認是否有多個活躍的訂閱正在被收費。

如果發現了重複的 Wati 帳戶，請考慮取消不再需要的帳戶，以防止將來的重複計費。

是的，如果先前一個計費週期的付款失敗，稍後重試成功，接近下一次續約日期，可能會導致兩筆費用出現在一起。

一筆費用可能是為先前未付的發票，另一筆費用可能是為目前的續約。儘管它們出現在一起，但可能屬於不同的計費週期。

登入 Wati 帳戶，前往帳戶詳細資訊頁面的「計費詳細資訊」，點擊「管理訂閱」，前往「計費歷史」，查看發票歷史，確認一筆費用是否與先前失敗的發票相匹配，另一筆費用是否與您目前的計費週期相匹配。

如果您不認識 Wati 費用，請立即聯繫 Wati 計費團隊，並提供所需的詳細資訊，以便團隊調查問題。

請提供使用的卡片的最後四位數字，收據或付款確認電子郵件的副本，費用金額和費用的日期，以便計費團隊調查和幫助解決問題。

只保留一個活躍的 Wati 帳戶，確保團隊使用單一帳戶，取消重複或未使用的訂閱，保持卡片詳細資訊更新，在續約日期之前更換過期的卡片，確認計費日期上有足夠的資金，並監控訂閱續約日期。

如果已完成所有建議的檢查，問題仍然未解決，請聯繫 Wati 計費團隊提供您的計費詳細資訊，以便進一步的協助。