摘要
取消了 Wati 訂閱但想要重新開始使用？您可以在取消日期後的 90 天內申請重新啟用。本指南將說明資格要求、如何提交重新啟用申請，以及您儲存的資料會發生什麼變化。
操作說明
重新啟用資格
您可以在取消 Wati 訂閱後的 90 天內申請重新啟用。
90 天內：您可以申請重新啟用訂閱並保留您儲存的資料，包括聊天機器人設定、已批准的模板、工作流程自動化和聯絡人。
超過 90 天：與您訂閱相關的所有資料都將被永久刪除。您必須建立新的訂閱才能再次使用 Wati。
重要提示：請在取消日期後的 90 天內提交您的重新啟用申請，以免遺失您儲存的資料。
如何申請訂閱重新啟用
若要重新啟用您已取消的訂閱，請將電子郵件發送至 [email protected]，並提供所需的帳戶詳細資訊。
開啟您的電子郵件應用程式並建立一封新郵件。
在主旨行輸入 Request to Reactivate Subscription。
在郵件中包含以下詳細資訊：
訂閱方案 (Subscription plan)：您想要重新啟用的方案名稱。
註冊電子郵件地址 (Registered email address)：與您的 Wati 帳戶關聯的電子郵件地址。
Wati URL/客戶 ID：您唯一的 Wati 帳戶識別碼。
註冊電話號碼 (Registered phone number)：選填。僅在您申請為多個帳戶重新啟用時才需填寫。
確認所有詳細資訊皆正確無誤。
將電子郵件發送至 [email protected]。
重要資訊
僅接受在過去 90 天內取消的訂閱所提出的重新啟用申請。
請確保電子郵件中的資訊準確無誤，以免延誤處理您的申請。
常見問題 (FAQs)
訂閱重新啟用
1. 取消訂閱後多久可以重新啟用我的 Wati 訂閱？
您可以在取消日期後的 90 天內申請重新啟用您已取消的 Wati 訂閱。
2. 當我重新啟用 Wati 訂閱時，我的資料會發生什麼變化？
如果您在取消後的 90 天內重新啟用 Wati 訂閱，您可以保留您儲存的資料，包括聊天機器人設定、已批准的模板、工作流程自動化和聯絡人。
3. 如果我在 90 天後申請重新啟用會怎樣？
自取消日期起超過 90 天後，與您的 Wati 訂閱相關的所有資料都將被永久刪除。您必須建立新的訂閱才能再次使用 Wati。
重新啟用申請要求
4. 我應該聯絡哪個電子郵件地址來重新啟用我的 Wati 訂閱？
請將您的重新啟用申請發送至 [email protected]。
5. 我的重新啟用申請郵件應該使用什麼主旨？
請使用 Request to Reactivate Subscription 作為您重新啟用申請郵件的主旨。
6. 重新啟用 Wati 訂閱需要哪些詳細資訊？
在您的重新啟用申請郵件中包含以下詳細資訊：
訂閱方案：您想要重新啟用的方案名稱。
註冊電子郵件地址：與您的 Wati 帳戶關聯的電子郵件地址。
Wati URL/客戶 ID：您唯一的 Wati 帳戶識別碼。
7. 訂閱重新啟用是否需要註冊的電話號碼？
不需要。註冊的電話號碼為選填，僅在申請為多個帳戶重新啟用時才需要提供。
8. 我可以在同一個申請中重新啟用多個 Wati 訂閱嗎？
當需要為多個帳戶進行重新啟用時，會要求提供註冊電話號碼。目前的流程說明未明確指出是否可以在單一申請中重新啟用多個訂閱。