摘要
聯絡人屬性可讓您在 Wati 中儲存聯絡人的其他資訊，例如偏好設定、標籤、活動詳細資訊或內部備註。這有助於您更有效地組織聯絡人、細分目標受眾和個人化溝通。本指南將教您如何新增聯絡人屬性以及如何妥善管理它們。
說明
請依照以下步驟為聯絡人新增屬性。
步驟 1：選取聯絡人
登入您的 Wati 帳戶。
前往聯絡人。
搜尋或選取您想更新的聯絡人。
點擊聯絡人旁邊的編輯圖示。
步驟 2：新增聯絡人屬性
前往聯絡人屬性區段。
點擊 + 新增屬性。
選取 + 新增
輸入：
屬性名稱（例如：
plan_type或campaign_source）屬性值（例如：
premium或facebook_ads）
選擇清楚描述您正在儲存資訊的名稱。
步驟 3：儲存您的變更
檢視詳細資料。
點擊 儲存變更。
聯絡人屬性現已儲存，可用於篩選、細分或自動化。
最佳實踐
為了保持您的資料乾淨且易於管理：
使用清晰且具描述性的屬性名稱。
保持值簡短且相關。
遵循一致的命名格式（例如，小寫並使用底線，如
order_id）。避免建立重複或不必要的屬性。
定期檢視和更新屬性。
正確新增多個聯絡人屬性
如果您想儲存多個值，每個屬性都必須有一個唯一的名稱。
正確範例
每個值使用不同的名稱：
broadcast_1 = whitebroadcast_2 = blue
兩個值都會單獨儲存。
錯誤範例
請勿重複使用相同的名稱：
broadcast = redbroadcast = yellow
只會儲存一個值，另一個可能會被覆寫。
何時使用聯絡人屬性
當您想：
追蹤客戶偏好設定
儲存訂單或參考 ID
細分聯絡人以便進行目標活動
個人化自動訊息
為您的團隊新增內部備註
一致地使用聯絡人屬性可讓聯絡人管理更具彈性，並協助您提供更相關的溝通。
自訂聯絡人屬性限制（適用於所有方案）
可用的自訂聯絡人屬性數量取決於您的 Wati 訂閱方案。限制如下：
Growth 方案：50 個屬性
Pro 方案：100 個屬性
Business 方案：500 個屬性
這些限制適用於所有方案，並定義您為每個聯絡人可以儲存的自訂屬性數量。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. Wati 中的聯絡人屬性是什麼？
聯絡人屬性是自訂欄位，用於儲存聯絡人的其他資訊，例如偏好設定、標籤、活動詳細資訊或內部備註。它們有助於更有效地組織和管理聯絡人。
2. 我為什麼應該使用聯絡人屬性？
它們可讓您基於特定的聯絡人資訊來細分聯絡人、篩選清單、個人化訊息以及支援自動化。
3. 我可以在聯絡人屬性中儲存哪些類型的資訊？
您可以儲存詳細資料，例如方案類型、活動來源、訂單 ID、偏好設定，或任何有助於您管理與聯絡人溝通的相關資料。
新增和管理屬性
4. 如何為聯絡人新增聯絡人屬性？
前往聯絡人，選取聯絡人，點擊編輯圖示，開啟聯絡人屬性區段，點擊 + 新增屬性，選擇 + 新增，輸入屬性名稱和值，然後點擊儲存變更。
5. 在哪裡可以找到聯絡人屬性區段？
從聯絡人頁面選取聯絡人後，您可以在該聯絡人的編輯檢視中找到它。
6. 如何確保我的屬性名稱清晰且有條理？
使用具描述性的名稱，保持值簡短，遵循一致的格式（例如小寫字母並使用底線），並避免建立重複或不必要的屬性。
最佳實踐與限制
7. 我可以為同一類型的資訊儲存多個值嗎？
是的，但每個值都必須使用唯一的屬性名稱。例如，使用 broadcast_1 和 broadcast_2，而不是重複使用相同的名稱。
8. 如果我重複使用相同的屬性名稱多次，會發生什麼事？
只會儲存一個值，而先前的可能會被覆寫。
9. 何時應該使用聯絡人屬性？
在您想追蹤客戶偏好設定、儲存參考或訂單 ID、為目標活動細分聯絡人、個人化自動訊息以及為您的團隊新增內部備註時使用。