摘要
Wati 聊天機器人建立器中的「更新屬性」功能可讓您在聊天機器人對話期間自動更新聯絡人屬性。您可以指派固定值或儲存從使用者收集的資訊，例如產品偏好、電子郵件地址或訂閱詳細資訊。這有助於您個人化對話、組織客戶數據，並改善報告和分析。
注意事項：「更新 屬性」聊天機器人節點僅在Pro 和 Business 計畫中提供。
說明
開始之前
請確定您想更新的屬性已存在於您的聯絡人屬性清單中。
如果您想儲存動態值，請確保聊天機器人流程包含收集使用者輸入的步驟。
如何新增更新屬性節點
登入您的 Wati。
前往自動化 > 聊天機器人，然後建立新的聊天機器人或編輯現有聊天機器人。
從可用的聊天機器人動作中找到「更新屬性」節點。
將節點拖放到您的聊天機器人工作流程中。
將節點連接到您希望更新聯絡人屬性的步驟。
您可以將節點連接到：
「訂閱」動作
「取消訂閱」動作
聊天機器人流程的最後一個步驟
任何其他相關的聊天機器人步驟
如何設定更新屬性節點
按一下「更新屬性」節點以開啟其設定。
選擇您想更新的屬性類型：
自訂屬性
從您預先定義的屬性中選擇現有的聯絡人屬性。變數
選擇先前在聊天機器人流程中收集到的變數。
輸入您想儲存的值。
您可以使用：
固定值，例如
Premium User在對話期間從客戶收集的動態值
按一下「儲存」以套用您的變更。
使用案例範例
假設您想收集客戶的國家並將其儲存到其聯絡人設定檔中。
新增一個聊天機器人訊息，詢問客戶來自哪個國家。
將客戶的回應儲存在一個變數中，例如
@country。
在此步驟之後新增「更新屬性」節點。
設定節點，將
@country的值儲存到「Country」聯絡人屬性中。
儲存後，這些資訊可用於：
地區性活動
客戶分群
個人化溝通
報告和分析
最佳實務
使用清晰的變數名稱，例如
@email、@product或@city，以利聊天機器人管理。在更新屬性之前，請驗證客戶的回應是否正確收集。
使用動態屬性來創造更個人化的客戶體驗。
常見問題 (FAQ)
功能概述
1. Wati 聊天機器人建立器中的「更新屬性」功能是什麼？
Wati 聊天機器人建立器中的「更新屬性」功能可讓您在聊天機器人對話期間自動更新聯絡人屬性。您可以指派固定值或儲存從使用者收集的資訊，例如國家、電子郵件地址或訂閱詳細資訊。
2. 哪些 Wati 計畫包含「更新屬性」聊天機器人節點？
「更新屬性」聊天機器人節點僅在 Pro 和 Business 計畫中提供。
設定與配置
3. 在使用「更新屬性」節點之前，我應該做什麼？
在使用「更新屬性」節點之前，請確定您想更新的聯絡人屬性已存在於您的聯絡人屬性清單中。如果您想儲存動態值，請確保聊天機器人流程包含收集使用者輸入的步驟。
4. 如何將「更新屬性」節點新增到聊天機器人工作流程？
登入 Wati 並前往自動化 > 聊天機器人。建立新的聊天機器人或編輯現有的聊天機器人，然後將「更新屬性」節點拖放到聊天機器人工作流程中，並將其連接到相關步驟。
5. 在聊天機器人流程中，我可以將「更新屬性」節點連接到哪個地方？
您可以將「更新屬性」節點連接到：
「訂閱」動作
「取消訂閱」動作
聊天機器人流程的最後一個步驟
任何其他相關的聊天機器人步驟
6. 如何設定「更新屬性」節點？
按一下「更新屬性」節點以開啟其設定，選擇屬性類型，輸入您想儲存的值，然後按一下「儲存」以套用變更。
7. 我可以使用「更新屬性」節點儲存哪些類型的價值？
您可以儲存：
固定值，例如
Premium User在聊天機器人對話期間從客戶收集的動態值
使用案例範例
8. 如何使用「更新屬性」節點儲存客戶的國家？
在聊天機器人訊息中詢問客戶來自哪個國家，將回應儲存在一個變數中，例如 @country，在訊息步驟後新增「更新屬性」節點，並設定節點將 @country 的值儲存到「Country」聯絡人屬性中。
9. 儲存的聯絡人屬性有何用途？
儲存的聯絡人屬性可用於：
地區性活動
客戶分群
個人化溝通
報告和分析