摘要
本文將引導您在 WATI 中為現有聯絡人清單添加新屬性的流程。
說明
需求：
WATI 帳號
包含屬性數據的 CSV 檔案
步驟 1：下載範例 CSV 檔案
首先，檢視「聯絡人」畫面並點擊「匯入」按鈕。然後，點擊「下載範例 CSV」選項，下載聯絡人範例檔案。
步驟 2：填寫檔案資料
範例檔案已包含姓名、國家代碼、電話和所需屬性：允許發送廣播和允許發送 SMS。提供兩個範例欄位用於輸入屬性（屬性 1 和屬性 2）。
允許發送廣播：如果設為 TRUE，則允許此聯絡人接收廣播訊息。
允許發送 SMS：如果設為 TRUE，則允許此聯絡人接收 SMS 訊息（此功能不在成長版和進階版計畫中提供）。
從第 F 欄起，用戶可輸入屬性。屬性欄位用於屬性名稱，該行中的值是屬性的值。
步驟 3：選擇匯入按鈕
選擇匯入按鈕，點擊「瀏覽檔案」選項，然後選擇CSV檔案以上傳輸入的檔案。新匯入的聯絡人將帶有完整的屬性顯示。
步驟 4：更新現有聯絡人的屬性
若要更新現有聯絡人的屬性，請先透過選擇「匯出為 CSV」按鈕，將現有聯絡人下載為 CSV 檔案。下載後，CSV 檔案將包含聯絡人的完整清單和他們的屬性。您可以透過上述步驟 2 和 3 更新舊屬性並修改新屬性資料。更新檔案中的資料後，您可以再次匯入，並在匯入畫面中選擇「更新記錄」或「跳過記錄」選項。
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
在 WATI 中為聯絡人添加屬性的目的是什麼？ → 屬性可以讓您儲存關於聯絡人的額外資訊，從而更輕鬆地分類和高效管理他們。
是否需要 WATI 帳號才能為聯絡人添加屬性？ → 是的，您必須擁有活動 WATI 帳號才能存取聯絡人部分並匯入 CSV 檔案。
CSV 檔案準備
在哪裡可以找到範例 CSV 檔案？ → 您可以透過瀏覽至 聯絡人 畫面，點擊 匯入 按鈕，然後選擇 下載範例 CSV 下載範例 CSV 檔案。
範例 CSV 檔案中包含哪些欄位？ → 範例檔案包含以下欄位：
姓名
國家代碼
電話
允許發送廣播 (TRUE/假)
允許發送 SMS (TRUE/假) (不適用於成長和進階計畫)
屬性 1、屬性 2 (用於其他屬性)
應如何格式化 CSV 檔案中的自訂屬性？
從 第 F 欄開始，在欄位標題中輸入 屬性名稱。
在欄位標題下方輸入每個聯絡人的對應 值。
匯入和更新聯絡人
如何上傳帶有更新屬性的 CSV 檔案？ → 點擊 匯入 按鈕，然後選擇 瀏覽檔案 上傳您修改的 CSV 檔案。更新後的聯絡人將帶有屬性反映在 WATI 中。
是否可以更新現有聯絡人的屬性？ → 是，您可以透過以下方式更新屬性：
透過 匯出為 CSV 下載現有聯絡人。
編輯檔案以修改或新增屬性。
匯入更新的檔案，並選擇 更新記錄 或 跳過記錄。
在匯入時選擇「更新記錄」會怎麼樣？ → 選擇 更新記錄 將修改現有聯絡人的屬性，同時保留他們的其他詳細資訊。
如果在匯入時選擇「跳過記錄」會怎麼樣？ → 匯入流程將忽略系統中已存在的記錄，僅新增新聯絡人。
疑難排解
為什麼我的 CSV 檔案無法正確上傳？ → 請確認：
檔案格式符合範例 CSV 中顯示的格式。
未更改欄位標題。
屬性名稱中沒有附加空格或特殊字元。
是否可以透過此方法從聯絡人中移除屬性？ → 否，此流程用於新增或更新屬性。若要刪除屬性，則必須在 WATI 中手動進行。