摘要
想要自動處理Yotpo的聯繫人更新嗎？本指南將引導您完成將Yotpo與Wati整合的步驟，讓您能同步聯繫人及其偏好通訊頻道。免增強客戶互動並優化與客戶的溝通。
說明
先決條件
開始之前，請確保您符合以下要求：
您必須擁有 活躍的專業或商業計劃 訂閱。此整合僅限於 專業+計劃 客戶使用。
請確保您擁有活躍的Yotpo SMS & Email應用程式訂閱。
為什麼要將Wati與Yotpo整合？
此外，通過同步聯繫人並為其-tagged偏好的通訊頻道，您可以確保您的消息相關且靶向，從而提高參與率。
將Wati與Yotpo整合的逐步指南
1. 將Wati連接到Yotpo
要將Wati與您的Yotpo帳戶整合：
登入您的Wati帳戶，然後前往 整合 頁面。
選擇 Yotpo 整合卡以打開設定窗口。
點擊 使用Yotpo連接。
您將被重定向到您的Yotpo帳戶。如果您管理多個Shopify商店，請選擇要連接的商店，然後點擊 繼續。
連接成功後，將出現確認彈出窗口。點擊 設定Wati 返回您的Wati儀表板。整合現在已完成。
2. 驗證聯繫人同步
測試自動聯繫人同步：
在您的Wati帳戶中，前往聯繫人頁面並建立一個新聯繫人。
等待幾分鐘，然後檢查Yotpo帳戶中的 客戶 段落。您會看到對應於在Wati中建立的聯絡人的新客戶條目。
註： 當Wati從新聯繫人收到傳入消息時，也會觸發同步.
Wati聯繫人屬性作為Yotpo客戶屬性存儲，但不會直接顯示在客戶個人資料上。然而，這些屬性——特別是頻道偏好——可以用於Yotpo Flows以定制自動化。例如，您可以使用頻道偏好條件，根據客戶的聯繫偏好進行針對性操作。
常見問題 (FAQs)
整合先決條件
1. 整合Wati與Yotpo所需的計劃是什麼？
→ 您需要一個活躍的Wati 專業或商業計劃訂閱。售後將專門開放給專業+計劃客戶使用。此外，您必須擁有活躍的Yotpo SMS & Email 應用程式訂閱。
2. 如果我有多個Shopify商店，是否可以整合Yotpo與Wati？
→ 是的！在整合流程期間，系統會提示您選擇要與Wati連接的特定Shopify商店。
設定和配置
3. 我如何驗證整合是否正常運作？
→ 您可以透過在Wati的聯繫人頁面建立新聯繫人來測試。幾分鐘後，請檢查Yotpo的客戶頁面——應該會自動出現對應的客戶檔案。
同步和資料使用
4. 什麼觸發了Wati與Yotpo之間的聯繫人同步？
→ 聯繫人同步時：
您在Wati中手動建立新聯繫人時。
新聯繫人向您的Wati號碼發送傳入消息時。
5. 我可以在Yotpo中看到哪裡同步的聯繫人屬性？
→ 同步的屬性（如通道偏好）作為客戶屬性存儲在Yotpo中，但它們不會在客戶個人資料頁面上顯示。 您可以在Yotpo Flows中使用這些屬性進行精準行銷.
6. 同步後如何使用通道偏好？
→ 通道偏好 屬性（例如短信或電子郵件）可以在Yotpo Flows中用來分段客戶，並根據其偏好通道定制溝通。
故障排除
7. 為什麼我看不到同步的聯繫人詳細資料在Yotpo的客戶資料中？
→ 來自Wati的同步資料作為Yotpo的後臺屬性存儲。 要使用它，請在 Yotpo Flows 或其他自動化工具中創建條件。
8. 如果整合後我的聯繫人尚未同步，該怎麼辦？
→ 請確保：
您的 Wati 和 Yotpo 訂閱均已生效。
您在設定過程中選擇了正確的 Shopify 商店。
您已等待幾分鐘以完成同步。如果問題仍然存在，請聯絡客服。