摘要
Marketing Messages Lite (MM Lite) 是一項 Meta 功能，旨在改善 WhatsApp 上行銷訊息的傳送效率。大多數 Wati 客戶已轉移至 MM Lite，僅有少數帳戶仍需啟用此功能。
如果您的 Wati 帳戶尚未啟用 MM Lite，請儘快啟用，以避免您的行銷活動受到潛在影響。
注意：廣播（Broadcasts）在 Wati 中現已更名為行銷活動（Campaigns）。功能保持不變，僅名稱有所更動。
操作說明
什麼是 Marketing Messages Lite？
Marketing Messages Lite (MM Lite) 是一項 Meta 工具，旨在改善 WhatsApp 上行銷訊息的傳送效率。
Meta 預期 MM Lite 能為高品質的行銷範本訊息提供與標準 Cloud API 相同或更佳的傳送率。未來，Meta 也計畫提升用戶查看並與這些訊息互動的頻率。
如果您已經使用 Meta 的 Cloud API，則無需更改現有的行銷範本或訊息格式即可切換至 MM Lite。
為什麼 MM Lite 很重要？
2024 年 4 月，Meta 針對企業向用戶傳送訊息的頻率實施了更嚴格的限制。這些限制旨在減少垃圾訊息並提升 WhatsApp 的用戶體驗。
因此，部分企業可能會經歷訊息傳送率下降的情況。
Meta 推出 MM Lite 是為了改善行銷訊息的傳送效率，並減輕這些限制帶來的影響。
不過，只要了解這些規則並採取幾項關鍵策略（包括善用 Wati 提供的自動重試功能），您就能將影響降至最低，並繼續有效地觸及目標受眾。
提升訊息傳送率
Meta 的早期測試顯示，MM Lite 的平均傳送率優於標準 Cloud API。
Meta 還報告指出，高互動率的行銷訊息傳送效率有所提升。使用 MM Lite 發送此類訊息的企業，其訊息傳送率提升了 9%。
此結果是基於 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 1 月 31 日期間，由印度廣告商所發送的約 1,200 萬則行銷訊息進行的 A/B 測試。
該測試比較了 MM Lite 優化傳送與標準 Cloud API 在高互動率行銷訊息（例如收到較多讀取或點擊的訊息）上的傳送表現。分析採用了 95% 信賴水準的 t 檢定。
Meta 將持續投入研發 MM Lite，目標是隨著時間推移，提供比 Cloud API 更穩定的傳送效能。
如何為您的 Wati 帳戶啟用 MM Lite
大多數 Wati 客戶已經啟用了 MM Lite。如果您的帳戶屬於尚未啟用的少數帳戶之一，您可以透過以下任一方式進行啟用：
選項 1：從您的 Wati 帳戶啟用 MM Lite
登入您的 Wati 帳戶。
尋找帳戶中的 MM Lite 橫幅廣告。
點擊橫幅中的接受條款與條件（Accept T&C）。
依照螢幕上的指示完成註冊。
橫幅可能會顯示類似以下的訊息：
除非管理員接受 MM Lite 條款與條件，否則您的行銷活動可能會暫停。帳戶不會發生其他變更。
您也可以參考 Wati 帳戶中的影片教學，了解如何從橫幅啟用 MM Lite。
選項 2：從 Meta 電子郵件啟用 MM Lite
Meta 可能已寄送一封包含 MM Lite 註冊連結的電子郵件給您。
開啟來自 Meta 的電子郵件。
點擊開始使用（Get Started）。
選擇審閱並接受條款（Review and accept the terms）。
依照螢幕上的指示完成設定。
該電子郵件應包含註冊連結以及啟用 MM Lite 的說明。
啟用 MM Lite 後有什麼變更？
您可以繼續使用現有的行銷範本與訊息格式。切換至 MM Lite 後，無需建立新的行銷範本。
主要益處是行銷訊息的傳送效能獲得改善。
如果您的帳戶尚未啟用 MM Lite，請確保管理員已接受 MM Lite 條款與條件，以免您的行銷活動被暫停。
常見問題 (FAQs)
確認 MM Lite 是否已啟用
1. 我該如何驗證 MM Lite 是否已啟用？
您可以透過以下任一方式，在您的 Meta Business Manager 中檢查 MM Lite 是否已啟用：
在「行銷範本（Marketing Template）」下
前往您的 Business Manager (BM) 帳戶。
導覽至範本洞察報告（Template Insights）> 行銷範本（Marketing Template）。
在 Cloud API 下，尋找 Marketing Messages Lite API 選項。
若您看到此選項，代表您的帳戶已啟用 MM Lite。
在「隱私與資料分享設定（Privacy and Data Sharing Settings）」下
前往您的 Business Manager (BM) 帳戶。
開啟隱私與資料分享（Privacy and data sharing）設定。
尋找透過與 Meta 分享活動數據來優化行銷訊息（Optimise marketing messages by sharing event activity with Meta）切換開關。
若此開關已開啟，代表您的帳戶已啟用 MM Lite。
疑難排解 MM Lite
2. 如果我的廣告帳戶受到限制該怎麼辦？
如果您認為您的廣告帳戶被錯誤地限制，您可以向 Meta 提出申訴。
3. 為什麼我在啟用 MM Lite 後遇到行銷訊息傳送問題？
Meta 可能需要一些時間來處理您啟用 MM Lite 後的變更。請在傳送行銷訊息前等待 30 到 60 分鐘。
這能讓 Meta 有時間完成設定，並有助於避免訊息傳送問題。
4. 如果「接受條款與條件」連結載入緩慢或顯示錯誤該怎麼辦？
這可能是 Meta 端出現的暫時性問題。請稍後再試。
或者，前往 Business Manager > 設定 > 請求（Requests）並點擊審閱（Review），以同意 MM Lite 條款。
5. 啟用 MM Lite 後出現 OAuthException (#131009) 錯誤代表什麼？
當您啟用 MM Lite 後，Meta 正在更新您的範本設定時，可能會發生 OAuthException! (#131009) Parameter value is not valid 錯誤。
請在傳送行銷訊息前等待 30 到 60 分鐘，讓 Meta 有時間完成更新。
帳單
6. 啟用 MM Lite 後，我的帳單會變更嗎？
不會。啟用 MM Lite 不會改變您目前的帳單設定。您將繼續按照目前的方式進行付款。