如果您的 WhatsApp 商業帳戶（WABA）被 Meta 限制或封鎖，通常是因為收件者將您的消息報告為垃圾郵件。這可能會影響任何品牌，不論其大小或行業。由於 Meta 的決定在大多數情況下是最終的，恢復的最快方式是創建新的 Business Manager （BM）並將新的電話號碼連接到 Wati。這個指南解釋了禁用的原因、如何正確重新連接以及如何避免未來限制的最佳實踐。

最常見的原因很簡單：

當聯繫人在收到您的 WhatsApp 訊息時點擊 報告，Meta 將其視為負面的質量信號。

如果太多人報告或忽略您的消息，Meta 可能：

這可能發生：

因此，這並不罕見，並不一定意味著您故意做錯了什麼。

在大多數情況下，Meta 不會撤銷封鎖。

與其等待恢復，實際的解決方案是：

這種方法可以幫助您以乾淨的帳戶重新開始。

請按照以下步驟設置新的連接。

只將此新的 BM 用於您的新 WhatsApp 設置。

這可以防止新帳戶繼承舊的限制。

請按照我們的指南 如何將您的號碼連接到 Wati 進行詳細的步驟。完成後，您可以在 Wati 中繼續發送消息。

如果 Business Manager 中的號碼曾經被限制或封鎖，则該 BM 可能會被“標記”。這意味著：

您仍然可以使用舊的 BM：

但避免使用它來連接新的 WhatsApp 號碼。

您不需要搬遷一切。相反：

這可以讓您在不中斷的情況下繼續廣告。

遵循這些實踐可以幫助保持高質量評級並降低限制的風險。

避免同時發送所有聯繫人。

範例：

這可以降低垃圾郵件信號。

請頻繁登錄 Meta 並檢查您的號碼的質量評級。如果評級下降到 中等 或 低：

太多消息可能會感到像垃圾郵件。

始終為用戶提供輕鬆退訂的方式。

包括：

這可以降低報告。請按照我們的指南 如何允許用戶選擇退出或退訂營銷活動 進行詳細的步驟指南。

鼓勵互動而不是單向廣播。

使用：

更高的參與度可以提高信任和質量信號。

避免將營銷活動發送給冷門或未驗證的潛在客戶。

相反：

更好的鎖定 = 更少的報告。

不要只發送營銷消息。使用健康的混合：

這可以保持溝通平衡和合理。

如果您的號碼已經被封鎖：

大多數品牌在切換到乾淨的設置並改善其消息習慣後，能夠繼續成功地使用 WhatsApp 與 Wati。