摘要
我们正在进行安全密钥轮换，以提高 API 和访问安全性。这一变化可能会影响一些客户，特别是那些具有不活跃或休眠的 API 集成的客户。
此次演习将从 9-Feb-2026 到 24-Feb-2026 进行。
说明
了解流程
Wati 做了什么？
我们正在执行 安全密钥轮换。
目标：我们这样做是为了增强我们的 API 和访问安全性。
我们引入了“录制阶段”，以自动保存安全密钥轮换过程中的活跃会话。这将尽量减少对活跃客户的干扰。
对客户的影响
活跃客户
这次变化不会影响您。如果您定期登录或使用 API 集成，我们的系统将识别和记录您的连接，确保它在整个过程中保持活跃状态。
不活跃/休眠客户
如果您的 API 集成已关闭或在我们的录制期间没有发出请求（09-Feb 到 24-Feb-2026），它将不会被保存。在 24-Feb-2026 完成更新后，该特定集成将停止工作，直到您重新激活它。
注意：受影响的客户是那些具有休眠或不活跃集成的客户。如果您是活跃用户，请放心，您的连接和 API 密钥将保持不变。
如果您的 API 不活跃，即 если在此日期之间（09-Feb 到 24-Feb-2026）没有发出任何请求，您的当前令牌将在 24-Feb-2026 到期，您需要生成新令牌以重新连接。
如何生成新令牌：
如果您在此期间没有进行任何 API 调用，并且您的令牌在 24-Feb-2026 或之后到期，请按照以下步骤获取新令牌：
登录 Wati 并打开 API 文档。
复制您的 访问 令牌。
在代码中用新令牌替换旧令牌。
注意：如果您在 Wati 账户中有活跃的集成或定期运行 API 调用，则无需进行任何进一步的操作。
下一步是什么
像往常一样继续使用您的 API 集成。
我们将在后台处理安全密钥轮换过程。
如果您在 24-Feb-2026 之后遇到任何问题或疑问，请联系我们的支持团队寻求帮助。
您可以使用我们 帮助中心 中可用的小部件创建支持票据。
常见问题 (FAQ)
1. 我会被从仪表盘中注销吗？
否。大多数活跃的客户不会注意到任何变化。他们的令牌将被自动记录并“允许”继续工作。只有在录制周（09-Feb 到 24-Feb-2026）完全不活跃的用户将失去访问权限。
2. 我现有的 API 集成会停止工作吗？
不太可能。不。只要您的集成在我们的过渡期间（09-Feb 到 24-Feb-2026）发出至少一个请求，它就会被自动“允许”并继续工作。
3. 我是否需要立即生成新的 API 令牌？
否。如果您的集成是活跃的，您的当前令牌将继续被我们的允许列表系统接受。然而，生成新令牌始终是一个安全的选择，如果您愿意这样做，因为新的令牌会立即使用新的安全密钥签名。
4. 我看到“401 未经授权”错误或被注销。出了什么问题？
如果您的集成或帐户在一段较长的时间内（特别是 09-Feb 到 24-Feb-2026）不活跃，则它可能在安全轮换完成之前没有被捕获到我们的允许列表数据库中。
解决方法：
对于仪表盘用户：只需再次登录以创建一个新会话。
对于 API 用户：前往仪表盘，生成一个 新 API 令牌，并在代码中替换旧的令牌。