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摘要
本指南說明如何在 Astra 中設定 Slack — 傳送訊息至頻道 動作。此動作可讓您的代理人代表您自動傳送訊息至選定的 Slack 頻道。
訊息內容會根據代理人的上下文和指示動態產生。設定完成後，當達到定義的條件時，代理人便能將通知、更新或警報傳送至 Slack。
說明
請依照以下步驟在 Astra 中設定 Slack — 傳送訊息至頻道 動作。
開始之前，請確保您的 Slack 工作區已連線。
如果您尚未連線 Slack，請遵循本指南：了解如何將您的 Slack 工作區連線至 Astra。
開啟 Slack 動作範本
登入您的 Astra 帳戶。
前往 動作庫。
選取 Slack — 傳送訊息至頻道。
開啟 設定 畫面以設定動作。
您將在此頁面上設定以下區段。
步驟 1：設定動作意圖
在 動作意圖 區段：
輸入清晰的 動作名稱。
撰寫 意圖，說明何時代理人應傳送 Slack 訊息。
為何重要
意圖有助於代理人了解 何時觸發動作。
清晰的指示能提高代理人決定傳送訊息的準確性。
例如，您可以指示代理人在捕獲新潛在客戶時或工作流程完成時傳送 Slack 訊息。
步驟 2：選取 Slack 工作區
在 Slack 工作區 區段：
從下拉式清單中選擇 已連線的 Slack 工作區。
後續步驟
動作將使用選定的工作區傳送訊息。
訊息將出現在 Slack 中，如同由您代表傳送一樣。
如果您的工作區未列出，您需要先連線 Slack。
步驟 3：選取 Slack 頻道
在 頻道 區段：
選擇應傳送訊息的 Slack 頻道。
運作方式
代理人將始終將訊息傳送至選定的頻道。
該頻道必須屬於您選定的工作區。
您必須在 Slack 中擁有該頻道的存取權，它才會出現在清單中。
動作執行時會發生什麼事
當符合設定的條件時：
代理人會使用其目前的上下文和指示來產生訊息。
訊息會自動張貼到選定的 Slack 頻道。
訊息會顯示為 從您的已連線 Slack 帳戶 傳送。
這可讓您的工作流程在 Slack 中自動通知團隊、分享更新或觸發討論。
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