摘要
Wati 提供 webhook 事件，協助您即時監控 WhatsApp 訊息範本的相關更新。這些 webhook 事件可讓您直接從您的系統追蹤範本審核狀態變更、品質評級更新和類別更新。
您可以使用這些 webhook 自動化工作流程、監控範本健全狀況、通知管理員重要變更，並讓您的內部系統與最新的範本更新保持同步。
注意：如需 Wati webhooks 的詳細資訊，請參閱 Wati 開發人員文件。
說明
1. 範本狀態更新
觸發時機：WhatsApp 範本的審核狀態變更
事件：
templateReviewed狀態：範本狀態已更新
範例 webhook 負載
{
"eventType": "templateReviewed",
"wabaId": "1111111",
"templateName": "qweqw",
"templateId": "1982737699205572",
"watiTemplateId": "68aeb8ca3463af036eff5dba",
"oldTemplateStatus": 1,
"newTemplateStatus": 2,
"channelId": null,
"channelPhoneNumber": "17735704742"
}範本狀態代碼
狀態代碼 | 狀態 |
| 草稿 |
| 待定 |
| 已核准 |
| 已拒絕 |
| 已刪除 |
| 內部待定 |
| 已停用 |
| 已暫停 |
使用案例
自動追蹤範本的核准和拒絕更新
範本被拒絕或暫停時通知管理員
將範本狀態變更與外部系統同步
建立用於範本監控和報告的儀表板
當範本獲核准或禁用時觸發工作流程
2. 範本品質更新
觸發時機：WhatsApp 範本的品質評級變更
事件：
templateQualityUpdated狀態：範本品質已更新
範例 webhook 負載
{
"eventType": "templateQualityUpdated",
"templateId": "1405047553933887",
"wabaId": "1111111",
"templateName": "qweqw",
"watiTemplateId": "68aea8bf4b1585cba9ad8a6c",
"oldTemplateQuality": 0,
"newTemplateQuality": 1,
"channelId": null,
"channelPhoneNumber": "17735704742"
}範本品質評級代碼
品質代碼 | 品質評級 |
| 未知 - 表示品質待定 |
| 綠色 - 表示高品質 |
| 紅色 - 表示低品質 |
| 黃色 - 表示中等品質 |
使用案例
自動監控範本品質變更
當範本品質下降至黃色或紅色時提醒管理員
跨多個 WhatsApp 號碼追蹤範本健全狀況
建立用於範本品質監控的內部儀表板
觸發對表現不佳範本的審核或更新
3. 範本類別更新
觸發時機：WhatsApp 範本的類別變更
事件：
templateCategoryUpdated狀態：範本類別已更新
範例 webhook 負載
{
"eventType": "templateCategoryUpdated",
"templateId": "3355991204552950",
"wabaId": "1111111",
"templateName": "qweqw",
"watiTemplateId": "68aea8bf4b1585cba9ad8a6a",
"oldTemplateCategory": "UTILITY",
"newTemplateCategory": "MARKETING",
"channelId": null,
"channelPhoneNumber": "17735704742"
}支援的範本類別
MARKETINGUTILITYAUTHENTICATION
使用案例
自動監控範本類別變更
將範本類別與外部系統同步
範本類別變更時通知管理員
根據內部政策驗證範本使用情況
建立用於範本分類的報告儀表板
最佳實務
儲存
templateId和watiTemplateId等識別碼以供追蹤定期監控範本品質，以避免範本受到限制
使用 webhook 事件自動化通知和報告
讓內部系統與 Wati 和 Meta 的範本更新保持同步
常見問題 (FAQ)
總體概覽
1. Wati 中的範本更新 webhook 有助於追蹤哪些內容？
Wati 中的範本更新 webhook 有助於即時追蹤 WhatsApp 訊息範本的審核狀態變更、品質評級更新和類別更新。
2. 為什麼企業應該使用範本更新 webhook？
企業可以使用範本更新 webhook 自動化工作流程、監控範本健全狀況、通知管理員重要變更，並讓內部系統與最新的範本更新保持同步。
範本狀態更新 webhook
3. templateReviewed webhook 事件的觸發時機為何？
當 WhatsApp 範本的審核狀態變更時，即會觸發 templateReviewed webhook 事件。
4. 範本狀態更新 webhook 支援哪些範本狀態？
範本狀態更新 webhook 支援下列狀態：
0— 草稿1— 待定2— 已核准3— 已拒絕4— 已刪除5— 內部待定6— 已停用7— 已暫停
5. 範本狀態更新 webhook 可用於什麼？
範本狀態更新 webhook 可用於追蹤核准和拒絕更新、通知管理員已暫停或被拒絕的範本、將狀態變更與外部系統同步，以及根據範本狀態更新觸發工作流程。
範本品質更新 webhook
6. templateQualityUpdated webhook 事件的觸發時機為何？
當 WhatsApp 範本的品質評級變更時，即會觸發 templateQualityUpdated webhook 事件。
7. 範本品質更新 webhook 支援哪些品質評級？
範本品質更新 webhook 支援下列品質評級：
0— 未知1— 綠色2— 紅色3— 黃色
8. 範本品質更新 webhook 可用於什麼？
範本品質更新 webhook 可用於監控範本品質變更、當範本品質下降時提醒管理員、跨 WhatsApp 號碼追蹤範本健全狀況，以及觸發對表現不佳範本的審核。
範本類別更新 webhook
9. templateCategoryUpdated webhook 事件的觸發時機為何？
當 WhatsApp 範本的類別變更時，即會觸發 templateCategoryUpdated webhook 事件。
10. 範本類別更新 webhook 支援哪些範本類別？
範本類別更新 webhook 支援下列範本類別：
MARKETINGUTILITYAUTHENTICATION