摘要
如果您的 Wati 帳戶已啟用 Astra，您可以直接透過 Claude 或 ChatGPT 並利用 Wati MCP 伺服器來管理您的 Astra AI 代理程式。無需開啟 Astra 控制台，只需用自然語言描述您想要執行的操作。您可以建立和更新 AI 代理程式、管理知識庫、設定常見問題解答覆寫、啟用技能，以及測試您的代理程式，所有這些都可以在一次對話中完成。
本指南將介紹透過 Wati MCP 伺服器可用的 Astra 功能，並提供範例提示，幫助您開始使用。
說明
1. 管理 Astra AI 代理程式
您可以使用您的 AI 助理來管理 Astra AI 代理程式的整個生命週期。
您可以：
建立新的 AI 代理程式
查看代理程式的設定、說明和已啟用的工具
更新代理程式的名稱、描述或行為
修改代理程式的說明
啟用或停用代理程式的工具
列出您工作區中的所有 AI 代理程式
使用範例對話測試代理程式
準備好後發布草稿變更，使其生效
範例提示
使用我網站 <https://mywebsite.com> 上的內容，建立一個用於客戶支援的代理程式。
顯示我所有的 Astra 代理程式，並說明每個代理程式的作用。
更新我的銷售代理程式，使其在客戶詢問價格時能更具同理心地回應。
使用客戶要求退款的範例來測試我的支援代理程式。
發布我支援代理程式的最新變更。
2. 管理知識庫
知識庫提供 Astra AI 代理程式用來準確回答客戶問題的資訊。
透過 Wati MCP 伺服器，您可以：
建立知識庫
查看儲存在知識庫中的文件
搜尋知識庫以獲取特定資訊
範例提示
為我們的出貨政策建立一個新的知識庫。
搜尋我的知識庫中有關國際退貨的資訊。
列出我支援知識庫中的所有文件。
3. 管理常見問題解答覆寫
常見問題解答覆寫可讓您為常見客戶問題定義特定答案。在適當的情況下，這些答案可以用來取代預設的 AI 生成的回應。
您可以：
建立常見問題解答覆寫
查看現有的常見問題解答覆寫
範例提示
建立一個常見問題解答，針對「您的營業時間是什麼？」一律回答我們的官方支援時間。
顯示我所有的常見問題解答覆寫。
4. 管理 Astra AI 代理程式技能
技能是可重複使用的功能，可透過存取額外的工具和動作來擴展您的 Astra AI 代理程式的能力。
使用 Wati MCP 伺服器，您可以：
查看可用的 Astra AI 代理程式技能。
啟用或停用您工作區的技能。
存取並使用已啟用技能提供的工具。
範例提示
顯示所有可用的技能。
啟用分析技能。
停用品牌標識技能。
在單一請求中結合多個 Astra 任務
您可以將多個 Astra 任務合併到單一自然語言請求中，讓您的 AI 助理一次性完成更複雜的工作流程。
範例提示
使用 <https://mywebsite.com> 上的內容建立一個客戶支援代理程式，用五個常見的支援問題進行測試，並在所有回應準確時發布。
搜尋我的知識庫中有關退款的資訊，為我們的退款政策建立一個常見問題解答覆寫，並更新我的支援代理程式以在回答客戶問題時使用該資訊。
列出我所有的 Astra 代理程式，找出任何未啟用分析技能的代理程式，並為這些代理程式啟用它。
重要注意事項
您的 AI 助理只能執行您的 Wati 帳戶有權存取的動作。
某些 Astra 功能需要為您的 Wati 帳戶啟用 Astra。
對 AI 代理程式、知識庫、常見問題解答覆寫和技能所做的變更，只有在適用時儲存或發布後才會生效。
可用的 Astra 功能可能因您的方案和已啟用的功能而異。