摘要
您現在可以在創建自定義細分時，將一個基於日期的資料信號與另一個進行比較。您可以相對於每個聯絡人的時間軸來比較日期，而不必將日期與固定的日曆日期進行比較。這使得建立在不同客戶群體中持續有效的流失、保留和重新參與細分變得更加便利。
注意：自定義細分中的資料信號比較功能僅適用於Pro和Business Wati 計劃的客戶。
說明
資料信號比較的運作方式
先前，基於日期的資料信號只能與固定日期或預定的時間段進行比較。由於每個聯絡人與您的業務互動的時間不同，因此難以創建準確的流失和保留細分。
在信號到信號的比較中，您可以將一個日期資料信號與另一個進行比較，並定義它們之間的天數。這使得您可以根據每個聯絡人的活動時間表來建立細分，而不必使用固定的日曆日期。
例如，您可以創建以下條件：
最後回覆是在第一次對話日期之後少於30天
這使得更容易識別在第一次互動後不久變得不活躍的聯絡人或在特定時間內保持參與的客戶。
支持的比較運算符
當您使用日期類型的資料信號創建條件時，您可以使用以下運算符之一與另一個日期類型的資料信號進行比較：
少於N天後
多於N天後
少於N天前
多於N天前
比較的評估方式
當您比較兩個日期資料信號時，Wati會使用參考信號和您指定的天數來計算一個比較日期。
例如，如果：
第一次對話日期是1月20日
條件是最後回覆在第一次對話日期後少於10天
則比較日期為1月30日。在1月30日之前出現的最後回覆符合該條件。
由於比較是針對計算的日期評估的，因此當兩個資料信號之間的關係有自然的時間順序時，它的效果最佳。例如，第一次對話日期總是發生在最後回覆之前，這使得它非常適合流失和保留情境。
如何在自定義細分中使用資料信號比較
要使用資料信號比較創建細分：
前往聯絡人 > 自定義細分。
創建新的細分或編輯現有的細分。
選擇其中之一：
主動（自動更新），或
靜態
點擊下一步。
選擇使用過濾器。
在過濾條件中，打開第一個下拉選單並選擇資料信號。
選擇您想要使用的資料信號。
選擇一個運算符。
選擇支持的比較運算符之一。
選擇另一個日期類型的資料信號進行比較。
輸入比較的天數。
如有需要，添加任何其他條件，然後保存細分。
您可以使用AND或OR將資料信號比較與其他條件結合，以創建更針對性的受眾，以供活動和自動化使用。
示例用例
1. 建立流失細分
識別在第一次對話後30天內變得不活躍的聯絡人。
示例條件：
第一次對話日期在1月。
最後回覆是在第一次對話日期後少於30天。
2. 建立活躍客戶細分
識別在第一次對話後活躍超過30天的聯絡人。
示例條件：
最後回覆是在第一次對話日期後多於30天。
您也可以通過更改天數偏移重複使用相同的細分以創建7天、30天、60天或90天的隊列。
與其他細分條件組合
信號相對的比較就像任何其他自定義細分條件一樣運作。您可以使用以下方式將它們與附加條件結合：
AND
OR
使用這些比較創建的細分還可以用於：
廣播
自動化規則
注意事項
只有日期類型的資料信號可以進行比較。
一個日期資料信號不能與其自身進行比較。
如果聯絡人的任一日期值為空，那麼該聯絡人將不符合該細分。
信號相對的比較最適合於兩個資料信號之間有可預測的時間順序的情況。
您可以通過更改天數偏移重複使用相同的細分邏輯來針對不同的流失或保留窗口。
常見問題解答
可用性
1. 哪些Wati計劃支持自定義細分中的資料信號比較？
自定義細分中的資料信號比較功能適用於Pro和Business Wati計劃的客戶。
資料信號比較
2. 什麼是資料信號比較？
資料信號比較讓您在創建自定義細分時，將一個基於日期的資料信號與另一個進行比較。您可以相對於每個聯絡人的時間軸來比較日期，而不必將日期與固定的日曆日期進行比較。這使得更容易建立流失、保留和重新參與細分。
3. 支持哪些比較運算符？
您可以使用以下運算符將一個日期類型的資料信號與另一個進行比較：
少於N天後
多於N天後
少於N天前
多於N天前
4. 如何評估資料信號比較？
Wati利用參考資料信號和您指定的天數計算比較日期。例如，如果第一次對話日期是1月20日，而條件是最後回覆少於10天後的第一次對話日期，則比較日期為1月30日。在1月30日之前發生的最後回覆符合該條件。
5. 什麼時候資料信號比較效果最好？
當兩個基於日期的資料信號具有可預測的時間順序時，資料信號比較的效果最佳。例如，第一次對話日期總是出現在最後回覆之前，使得此比較非常適合流失和保留情境。
使用資料信號比較
6. 我可以將資料信號比較與其他細分條件結合嗎？
可以。您可以將資料信號比較與其他自定義細分條件結合使用AND或OR來創建更有針對性的受眾，以供活動和自動化使用。
7. 我可以在哪裡使用使用資料信號比較創建的細分？
使用資料信號比較創建的細分可以在廣播和自動化規則中使用。
8. 我可以在不同的流失或保留窗口中重複使用相同的細分邏輯嗎？
可以。您可以通過更改天數偏移來重複使用相同的細分邏輯，以創建7天、30天、60天或90天的隊列。
限制
9. 資料信號比較有哪些限制？
資料信號比較僅支持日期類型的資料信號。一個日期資料信號不能與其自身進行比較。如果聯絡人的任一日期值為空，則該聯絡人不符合該細分。