Resumen
Tu perfil de WhatsApp Business ayuda a los clientes a identificar y contactar con tu empresa. Este artículo explica cómo actualizar la información de tu perfil en Wati, incluyendo tu foto de perfil, descripción de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y sitio web.
Instrucciones
Mantener tu perfil de WhatsApp Business actualizado garantiza que los clientes puedan reconocer fácilmente tu empresa y acceder a la información de contacto correcta.
Actualiza tu perfil de WhatsApp Business
Sigue estos pasos para actualizar tu perfil de empresa:
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Haz clic en el icono de tu Perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración.
Navega a Perfil de empresa.
Actualiza la información requerida.
Haz clic en Guardar para aplicar tus cambios.
Información del perfil que puedes actualizar
Foto de perfil
Sube una nueva foto de perfil para tu cuenta de WhatsApp Business.
Requisitos de la imagen:
La imagen debe tener menos de 5 MB.
Los formatos admitidos son JPEG y PNG.
Las imágenes con una relación de aspecto mayor que 1.91:1 se recortan verticalmente.
Coloca el contenido importante en el centro de la imagen para evitar que se recorte.
Nota: Para actualizar el logotipo que se muestra en la plataforma Wati y reemplazar el logotipo predeterminado de Wati por el de tu marca, ve a Configuración > General, haz clic en Cambiar foto de perfil y sube el logotipo de tu empresa.
Descripción de la empresa
Añade una breve descripción que explique a qué se dedica tu empresa.
Dirección de la empresa
Introduce o actualiza la ubicación de tu empresa para que los clientes puedan encontrarte más fácilmente.
Dirección de correo electrónico de la empresa
Añade una dirección de correo electrónico válida que los clientes puedan usar para contactar con tu empresa.
Sitio web
Añade la URL de tu sitio web para que los clientes puedan obtener más información sobre tus productos o servicios.
Importante
WhatsApp no te permite cambiar tu nombre para mostrar una vez que tu cuenta de WhatsApp Business ha sido aprobada.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Actualizar tu perfil de WhatsApp Business
1. ¿Cómo actualizo mi perfil de WhatsApp Business en Wati?
Para actualizar tu perfil de WhatsApp Business:
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Haz clic en el icono de tu Perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración.
Navega a Perfil de empresa.
Actualiza la información requerida.
Haz clic en Guardar para aplicar tus cambios.
2. ¿Qué información puedo actualizar en mi perfil de WhatsApp Business?
Puedes actualizar la siguiente información:
Foto de perfil
Descripción de la empresa
Dirección de la empresa
Dirección de correo electrónico de la empresa
Sitio web
Foto de perfil
3. ¿Cuáles son los requisitos para una foto de perfil de WhatsApp Business?
La foto de perfil debe cumplir los siguientes requisitos:
El tamaño de la imagen debe ser inferior a 5 MB.
Los formatos admitidos son JPEG y PNG.
Las imágenes con una relación de aspecto mayor que 1.91:1 se recortan verticalmente.
El contenido importante debe colocarse en el centro de la imagen para evitar que se recorte.
4. ¿Cómo cambio el logotipo que se muestra en la plataforma Wati?
Para reemplazar el logotipo predeterminado de Wati por el logotipo de tu empresa, ve a Configuración > General, haz clic en Cambiar foto de perfil y sube el logotipo de tu empresa.
Información de la empresa
5. ¿Para qué se utiliza el campo de descripción de la empresa?
El campo de descripción de la empresa te permite añadir una breve descripción que explique a qué se dedica tu empresa.
6. ¿Para qué se utiliza el campo de dirección de la empresa?
El campo de dirección de la empresa te permite introducir o actualizar la ubicación de tu empresa para que los clientes puedan encontrar tu negocio más fácilmente.
7. ¿Para qué se utiliza el campo de dirección de correo electrónico de la empresa?
El campo de dirección de correo electrónico de la empresa te permite proporcionar una dirección de correo electrónico válida que los clientes puedan usar para contactar con tu empresa.
8. ¿Para qué se utiliza el campo del sitio web?
El campo del sitio web te permite añadir la URL de tu sitio web para que los clientes puedan obtener más información sobre tus productos o servicios.
Nombre para mostrar
9. ¿Puedo cambiar mi nombre para mostrar de WhatsApp Business después de que mi cuenta haya sido aprobada?
No. WhatsApp no te permite cambiar tu nombre para mostrar después de que tu cuenta de WhatsApp Business haya sido aprobada.