Resumen
Esta guía explica cómo configurar tu cuenta de Wati. Cubre los requisitos previos que necesitarás antes de comenzar, cómo comprar un plan de Wati y qué esperar durante el proceso de verificación de negocios de Meta. También explica los límites de mensajería para negocios no verificados y cómo se eliminan esos límites después de la verificación.
Instrucciones
Antes de empezar
Antes de configurar tu cuenta de Wati, asegúrate de tener lo siguiente:
1. Número de teléfono de WhatsApp
Utiliza un número de teléfono que no tenga una cuenta de WhatsApp activa.
Si el número ya está registrado en WhatsApp, elimina la cuenta de WhatsApp existente antes de comenzar el proceso de incorporación.
2. Nombre para mostrar del negocio
Elige un nombre para mostrar que represente claramente tu negocio.
Asegúrate de que el nombre para mostrar cumpla con las directrices de nombres para mostrar de WhatsApp.
3. ID de Meta Business Manager
Necesitas una cuenta de Meta Business Manager para completar el proceso de configuración.
Si aún no tienes una, crea una cuenta de Meta Business Manager antes de continuar.
4. Sitio web del negocio
Meta requiere un sitio web del negocio de acceso público como parte del proceso de verificación del negocio.
Tu sitio web debe:
Mostrar claramente el nombre de tu negocio.
Describir los productos o servicios que ofreces.
Incluir tu información de contacto del negocio y, si es posible, tu dirección del negocio.
El sitio web debe ser de acceso público para que Meta pueda revisarlo. Un sitio web básico creado con un creador de sitios web gratuito o un blog alojado es aceptable.
Crear tu cuenta de Wati
Una vez que hayas completado los requisitos previos, sigue estos pasos para crear tu cuenta de Wati:
Visita la página de precios de Wati y elige un plan.
Completa el proceso de pago.
Después de completar tu compra, recibirás tus credenciales de inicio de sesión junto con tu ID de cliente.
Inicia sesión en tu cuenta de Wati y continúa con el proceso de incorporación.
Nota: Tu ID de cliente es necesario al iniciar sesión en tu cuenta de Wati. Asegúrate de guardarlo para uso futuro.
Iniciar sesión en tu cuenta de Wati
Sigue estos pasos para iniciar sesión en tu cuenta de Wati:
Ve a la URL de inicio de sesión de Wati:
https://live.wati.io
Consejo: Alternativamente, también puedes visitar el sitio web de Wati y hacer clic en el botón Iniciar sesión.
Utiliza las credenciales de inicio de sesión para acceder a tu cuenta de Wati. Necesitarás:
Correo electrónico
Contraseña
ID de cliente
Nota: Si no puedes encontrar tu ID de cliente, revisa el correo electrónico de bienvenida que recibiste de Wati. Contiene tus credenciales de inicio de sesión, incluido tu ID de cliente.
Navegación por tu panel de Wati
Mira nuestro video sobre cómo navegar por tu panel de Wati.
Esta guía rápida en video te orienta: cómo iniciar sesión, encontrar tu ID de cliente y recorrer tu panel para que sepas exactamente dónde ir antes de enviar tu primer mensaje.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Configuración de la cuenta
1. ¿Qué necesito antes de crear una cuenta de Wati?
Antes de crear una cuenta de Wati, necesitas:
Un número de teléfono de WhatsApp que no esté asociado con una cuenta de WhatsApp activa.
Un nombre para mostrar del negocio que cumpla con las directrices de nombres para mostrar de WhatsApp.
Una cuenta de Meta Business Manager.
Un sitio web del negocio de acceso público que muestre el nombre de tu negocio, productos o servicios e información de contacto.
2. ¿Puedo usar un número de teléfono que ya tenga una cuenta de WhatsApp activa?
No. El número de teléfono no debe tener una cuenta de WhatsApp activa. Si ya está registrado en WhatsApp, debes eliminar la cuenta de WhatsApp existente antes de comenzar el proceso de incorporación.
3. ¿Por qué necesito un sitio web del negocio para crear una cuenta de Wati?
Se requiere un sitio web del negocio de acceso público porque Meta lo utiliza como parte del proceso de verificación del negocio. El sitio web debe mostrar el nombre de tu negocio, describir tus productos o servicios e incluir tu información de contacto del negocio.
4. ¿Qué recibo después de comprar un plan de Wati?
Después de completar tu compra, recibirás tus credenciales de inicio de sesión junto con tu ID de cliente, que necesitarás para iniciar sesión en tu cuenta de Wati.
Inicio de sesión
5. ¿Qué información necesito para iniciar sesión en mi cuenta de Wati?
Para iniciar sesión en tu cuenta de Wati, necesitas tu dirección de correo electrónico, contraseña y ID de cliente.
6. ¿Por qué es importante el ID de cliente?
El ID de cliente es necesario cada vez que inicias sesión en tu cuenta de Wati. Debes guardarlo para uso futuro.
7. ¿Dónde puedo encontrar mi ID de cliente si no lo localizo?
Si no puedes encontrar tu ID de cliente, revisa el correo electrónico de bienvenida que recibiste de Wati. Contiene tus credenciales de inicio de sesión, incluido tu ID de cliente.