Los nodos son los bloques de construcción principales de los flujos de trabajo de chatbots en Wati. Cada nodo representa un paso en la conversación y determina cómo responde el chatbot según la entrada del usuario y las condiciones configuradas.

Esta guía explica cómo funcionan los nodos, cómo se conectan dentro del Chatbot Builder y los diferentes tipos de nodos disponibles en los planes de Wati. Comprender los nodos te ayuda a crear experiencias de chatbot estructuradas, automatizadas e interactivas.

Un nodo es un paso individual en un flujo de trabajo de chatbot.

Cada chatbot se compone de múltiples nodos conectados que guían el flujo de la conversación y determinan cómo el chatbot responde a los usuarios.

Los nodos ayudan a tu chatbot a:

El chatbot se mueve de un nodo a otro según las condiciones y respuestas que configures.

Cuando un usuario activa un chatbot usando una palabra clave o acción, el chatbot comienza desde el primer nodo, también conocido como el nodo de inicio.

El chatbot luego sigue el flujo configurado dependiendo de la respuesta del usuario.

Este flujo ayuda a crear interacciones automatizadas y guiadas con el cliente.

Los nodos se conectan utilizando flechas dentro del Chatbot Builder.

Estas flechas definen:

Esta estructura visual facilita el diseño y la gestión de las conversaciones del chatbot.

En el ejemplo de chatbot llamado "Feedback Bot", se conectan múltiples nodos para crear un flujo de conversación.

Cada nodo representa un paso diferente en la interacción, como:

Se pueden conectar nodos adicionales para continuar el flujo de trabajo según las diferentes respuestas y condiciones del usuario.

Wati ofrece diferentes tipos de nodos según tu plan de suscripción.

Los usuarios del Plan Growth verán las funciones básicas del chatbot, que incluyen:

Estas funciones son adecuadas para crear flujos de chatbot sencillos.

Los usuarios de los planes Pro y Business tendrán acceso a funciones adicionales, entre ellas:

Estas opciones avanzadas te permiten construir flujos de trabajo de chatbot más potentes y conectados.

Los nodos ayudan a organizar las conversaciones del chatbot en flujos de trabajo claros y lógicos en Wati. Al conectar diferentes nodos, puedes guiar a los usuarios a través de interacciones automatizadas, recopilar respuestas, desencadenar acciones y controlar el flujo de la conversación según la entrada del usuario.

Ya sea que estés creando flujos de chatbot sencillos en el Plan Growth o flujos de trabajo automatizados avanzados en los planes Pro y Business, comprender cómo funcionan los nodos es esencial para construir experiencias de chatbot efectivas y escalables.

Un nodo en Wati Chatbot Builder es un paso individual en un flujo de trabajo de chatbot que determina cómo responde el chatbot basándose en la entrada del usuario y las condiciones configuradas.

Los nodos ayudan a los chatbots a enviar respuestas, hacer preguntas, desencadenar acciones, enrutar conversaciones y definir la lógica de la conversación.

Un chatbot se mueve de un nodo a otro basándose en las condiciones y respuestas configuradas en el flujo de trabajo del chatbot.

Cuando un usuario activa un chatbot usando una palabra clave o acción, el chatbot comienza desde el primer nodo, también conocido como nodo de inicio, y sigue el flujo de trabajo configurado según las respuestas del usuario.

Los nodos se conectan utilizando flechas dentro del Chatbot Builder. Estas flechas definen la dirección de la conversación, el siguiente paso en el flujo de trabajo y las condiciones para moverse entre nodos.

En un flujo de trabajo de chatbot, si un usuario selecciona "Sí", el chatbot puede pasar al siguiente nodo. Si el usuario selecciona "No", el chatbot puede finalizar la conversación.

Cada nodo en un flujo de chatbot representa un paso diferente en la interacción, como hacer una pregunta, recopilar una respuesta o desencadenar la siguiente acción.

Los usuarios del Plan Growth de Wati pueden acceder a funciones básicas de chatbot como enviar un mensaje, hacer una pregunta y establecer una condición.

Los usuarios de los planes Pro y Business de Wati pueden acceder a funciones avanzadas como Operaciones, Integraciones y Catálogo para construir flujos de trabajo de chatbot más potentes y conectados.