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Advanced Chatbot Builder: Usando el nodo de chatbot de disparo

Actualizado hace más de 2 semanas

Resumen

La función Trigger Chatbot en el Advanced Chatbot Builder de Wati le permite activar un chatbot desde otro. Esto ayuda a dividir flujos de chatbots complejos en chatbots más pequeños y manejables, mejorando la organización y la eficiencia. El Advanced Chatbot Builder solo está disponible en los planes Pro & Business. Si está en el Plan Regular, puede crear y guardar chatbots con esta función, pero no puede usarlos en Actions de Palabras Clave ni en Actions por Omisión a menos que actualice. Cuando intente hacerlo, aparecerá un mensaje emergente que le pedirá actualizar.

Instrucciones

Advanced Chatbot Builder está disponible solo en el Plan Pro y Business.

¿Qué es el nodo Trigger Chatbot?

El nodo Trigger Chatbot le permite llamar a otro chatbot existente desde el flujo de chatbot actual. Esto es útil para:

  • Crear diseños de chatbot modulares al vincular múltiples chatbots entre sí.

  • Gestionar conversaciones de chatbot largas y complejas de manera más eficiente.

  • Optimizar los flujos de chatbot para una mejor organización y experiencia del usuario.

Notas importantes:

  • Solo puede seleccionar un chatbot existente de la lista desplegable.

  • No puede seleccionar el chatbot actual como desencadenante.

Cómo usar el nodo Trigger Chatbot

Siga estos pasos para agregar y configurar el nodo Trigger Chatbot en el creador de chatbots de Wati:

1. Abrir el constructor de chatbots

  • Vaya a Automatización ⤑ Chatbot.

  • Abra un chatbot existente o cree uno nuevo donde desee usar el nodo Trigger Chatbot.

2. Agregar el nodo Trigger Chatbot

  • En el panel izquierdo, seleccione el nodo Trigger Chatbot.

  • Arrástrelo y colóquelo dentro de su flujo de chatbot.

3. Configurar el nodo

  • Haga clic en el ⋮ (icono de tres puntos) en el nodo Trigger Chatbot y seleccione Editar.

  • Desde la lista desplegable, seleccione el chatbot que desea activar.

  • Haga clic en Guardar para aplicar los cambios. Su chatbot ahora redirigirá a los usuarios al chatbot seleccionado cuando se active el nodo Trigger Chatbot.

Actualizar para usar Trigger Chatbot en Acciones de Palabras Clave y Predeterminadas

Si intenta usar un chatbot avanzado (incluyendo la función Trigger Chatbot) como Acción de Palabra Clave o Acción Predeterminada mientras está en el Plan Regular, recibirá un mensaje para actualizar. Para habilitar esta función:

  1. Actualice al Plan Pro o Business.

  2. Una vez actualizado, podrá usar el nodo Trigger Chatbot en Acciones de Palabras Clave o Acciones Predeterminadas. ¡Al aprovechar el nodo Trigger Chatbot, puede crear experiencias de chatbot más dinámicas, modulares y escalables!

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Preguntas generales

1. ¿Qué es la función Trigger Chatbot en Wati?

→ La función Trigger Chatbot le permite llamar a otro chatbot existente desde el flujo de chatbot actual. Esto ayuda a organiz Luzmia las conversaciones de chatbot complejas al dividirlas en partes más pequeñas y manejables.

2. ¿Por qué debo usar el nodo Trigger Chatbot?

→ Usar el nodo Trigger Chatbot puede ayudarle a:

  • Crear diseños de chatbot modulares al vincular múltiples chatbots entre sí.

  • Gestionar conversaciones de chatbot largas y complejas de manera más eficiente.

  • Optimizar los flujos de chatbot para una mejor organización y experiencia del usuario.

3. ¿Puedo activar el mismo chatbot que contiene el nodo Trigger Chatbot?

→ No, no puede seleccionar el chatbot actual como desencadenante. Debe elegir un chatbot diferente de la lista desplegable.

Disponibilidad y Requisitos del Plan

4. ¿Está disponible la función Trigger Chatbot en todos los planes?

→ No, la función Trigger Chatbot solo está disponible en los Planes Pro y Business. No está accesible en el Plan Regular a menos que actualice.

5. ¿Qué sucede si intento usar la función Trigger Chatbot en el Plan Regular?

→ Puede crear y guardar chatbots con el nodo Trigger Chatbot, pero no podr Luzmia usarlos en Acciones de Palabras Clave o Acciones Predeterminadas. Aparecerá un mensaje emergente que le pedirá actualizar si intenta hacerlo.

6. ¿Cómo actualizo para usar la función Trigger Chatbot?

→ Para usar la función Trigger Chatbot en Acciones de Palabras Clave o Acciones Predeterminadas, actualice su cuenta de Wati al Plan Pro o Business. Después de actualizar, podrá usar la función sin restricciones.

Configuración y uso

7. ¿Cómo agrego un nodo Trigger Chatbot a mi chatbot?

→ Siga estos pasos para agregar el nodo Trigger Chatbot:

  • Vaya a AutomatizaciónChatbot.

  • Abra un chatbot existente o cree uno nuevo.

  • En el panel izquierdo, seleccione el nodo Trigger Chatbot.

  • Arrástrelo y colóquelo dentro de su flujo de chatbot.

  • Haga clic en el ⋮ (icono de tres puntos) en el nodo y seleccione Editar.

  • Desde la lista desplegable, elija el chatbot que desea activar.

  • Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

8. ¿Puedo usar varios nodos Trigger Chatbot en un solo chatbot?

→ Sí, puede usar varios nodos Trigger Chatbot dentro de un chatbot para redirigir a los usuarios a diferentes flujos de chatbot según las necesidades de la conversación.

9. ¿Notará el usuario de chatbot la transición entre chatbots?

→ No, la transición entre chatbots es fluida. El usuario experimentará una conversación continua sin darse cuenta de que ha sido redirigido a otro chatbot.

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