Resumen

Cuando integres Wati con tu tienda de WooCommerce, puedes usar un conjunto de variables listas para usar para personalizar tus mensajes de WhatsApp. Estas variables extraen automáticamente la información de los pedidos de WooCommerce, así que no tienes que introducir manualmente los detalles del cliente cada vez.

Este artículo explica qué son estas variables y cómo puedes usarlas en tus plantillas de mensajes o respuestas rápidas.

Instrucciones

¿Qué son las variables de WooCommerce en Wati?

Las variables de WooCommerce en Wati son marcadores de posición que extraen automáticamente la información del cliente y del pedido de tu tienda de WooCommerce. Cuando envíes un mensaje de WhatsApp usando estas variables, Wati las reemplaza con los datos reales del pedido del cliente.

Por ejemplo, si usas la variable order_number en tu plantilla de mensaje, mostrará el número de pedido real del cliente cuando se envíe el mensaje.

Lista de variables de WooCommerce disponibles

Aquí está la lista completa de variables de WooCommerce que puedes usar con Wati:

Variable	Qué muestra
`shop_name`	El nombre de tu tienda de WooCommerce
`abandoned_checkout_url`	Enlace directo para que el cliente complete su compra abandonada
`abandoned_checkout_url_partial_variable`	Enlace parcial para la compra abandonada (se utiliza en casos avanzados)
`order_status_url`	Enlace directo para que el cliente verifique el estado de su pedido
`order_status_url_partial_variable`	Enlace parcial para el estado del pedido (se utiliza en casos avanzados)
`order_number`	El número de pedido de WooCommerce del cliente
`discount_code`	Cualquier código de descuento aplicado al pedido
`total_price`	El precio total del pedido del cliente
`shop_whatsapp`	El número de contacto de WhatsApp de tu tienda
`shop_whatsapp_url`	Enlace directo para abrir el chat de WhatsApp de tu tienda

Cómo usar variables de WooCommerce

Puedes usar estas variables de dos maneras principales:

1. En plantillas de mensajes

Al crear plantillas de mensajes automatizados (como recordatorios de carrito abandonado o confirmaciones de pedido), simplemente inserta las variables donde desees que aparezca la información dinámica.

Por ejemplo:

Hola, tienes algunos artículos en tu carrito. Completa tu compra aquí: {{abandoned_checkout_url}}

Wati reemplazará automáticamente {{abandoned_checkout_url}} con el enlace de checkout único del cliente.

2. En respuestas rápidas

También puedes usar variables al enviar respuestas rápidas en chats en vivo con clientes. Esto te ayuda a responder más rápido con información de pedido precisa.

Por ejemplo:

Tu número de pedido es {{order_number}}. Puedes rastrearlo aquí: {{order_status_url}}

Cosas que recordar

No necesitas configurar estas variables manualmente: Wati las extrae directamente de WooCommerce.

Siempre usa el formato de variable {{nombre_de_variable}} al agregarlas a plantillas o mensajes.

Prueba tus plantillas de mensaje para asegurarte de que las variables se muestren correctamente antes de enviarlas a los clientes.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas generales

1. ¿Qué son las variables de WooCommerce en Wati?

Las variables de WooCommerce en Wati son marcadores de posición que extraen automáticamente la información del cliente y del pedido de tu tienda de WooCommerce e insertan en los mensajes de WhatsApp cuando se envían.

2. ¿Por qué debo usar variables de WooCommerce en mensajes de WhatsApp?

Te ayudan a personalizar mensajes sin esfuerzo manual, agregando automáticamente detalles como el número de pedido, enlaces de checkout o valor total del pedido.

Variables disponibles

3. ¿Qué tipos de información pueden mostrar las variables de WooCommerce?

Pueden mostrar detalles de la tienda, enlaces de checkout abandonado, enlaces de estado del pedido, número de pedido, códigos de descuento, precio total y los detalles de contacto de WhatsApp de tu tienda.

4. ¿Cuál es la diferencia entre variables de URL directas y variables parciales?

Las variables de URL directas generan enlaces completos en el cuerpo del mensaje, mientras que las variables parciales se utilizan en casos avanzados y deben combinarse con otros componentes de enlaces.

Usar variables en Wati

5. ¿Dónde puedo usar variables de WooCommerce?

Puedes usarlas en plantillas de mensajes automatizados, como recordatorios de carrito abandonado o confirmaciones de pedido, y en respuestas rápidas durante chats en vivo.

6. ¿Cómo funcionan las variables en las plantillas de mensajes?

Insertas la variable en la plantilla usando el formato {{nombre_de_variable}}, y Wati la reemplaza con los datos reales del pedido o del cliente cuando se envía el mensaje.

7. ¿Puedo usar variables de WooCommerce en respuestas rápidas?

Sí, puedes usar variables en respuestas rápidas para compartir rápidamente detalles de pedido precisos durante conversaciones en vivo con clientes.

Configuración y mejores prácticas

8. ¿Necesito configurar estas variables manualmente?

No, Wati extrae automáticamente los datos correctos de WooCommerce, por lo que no se requiere configuración manual.

9. ¿Qué debo verificar antes de enviar mensajes con variables?

Siempre prueba tus plantillas de mensaje para asegurarte de que las variables se muestren correctamente antes de enviarlas a los clientes.

Lista de variables fijas de WooCommerce disponibles en Wati