Resumo
Deseja enviar automaticamente mensagens de modelo do WhatsApp quando dados no Google Sheets forem alterados? Usando a integração entre Wati e Zapier, você pode criar um fluxo de trabalho automatizado que dispara uma mensagem de modelo do WhatsApp quando uma linha ou coluna relevante é adicionada ou atualizada no Google Sheets.
Uma mensagem de modelo pode ser disparada quando:
Uma coluna em uma linha existente é atualizada.
Novas linhas são importadas para o Google Sheets.
Uma nova linha é adicionada através do envio de um formulário.
Este guia explica como conectar o Google Sheets ao Wati usando o Zapier e configurar o fluxo de trabalho para enviar mensagens de modelo do WhatsApp automaticamente.
Nota: Broadcasts agora são chamados de Campaigns. A funcionalidade permanece a mesma, mas o nome foi atualizado.
Instruções
Pronto para automatizar suas mensagens de WhatsApp? Veja como configurar um Zap usando Zapier, Google Sheets e Wati.
O que você vai precisar
Uma conta no Zapier
Uma conta no Google Sheets
Uma conta Wati com acesso à API do WhatsApp Business
Seu endpoint de API Wati e chave de acesso, disponíveis em API Docs no seu painel Wati
Passos para criar o Zap
1. Vá para a página de integração do Wati no Zapier
Abra a página de integração do Wati no Zapier.
Clique em Make a Zap para começar a configurar sua automação.
2. Escolha o Google Sheets como o aplicativo de gatilho (trigger)
Selecione Google Sheets como o aplicativo de gatilho.
Selecione o evento de gatilho do Google Sheets que corresponde à alteração que você deseja monitorar.
Configure o gatilho para monitorar a planilha e a guia que você deseja usar.
A integração com o Google Sheets pode disparar o fluxo de trabalho quando:
Uma coluna em uma linha existente é atualizada.
Novas linhas são importadas para o Google Sheets.
Uma nova linha é adicionada através do envio de um formulário.
Escolha o gatilho que corresponde ao seu fluxo de trabalho.
3. Conecte o Google Sheets ao Wati
Clique em Connect Wati + Google Sheets.
Clique em Continue para começar a configurar seu gatilho.
4. Autentique sua conta do Google Sheets
Faça login ou selecione sua conta Google existente.
Clique em Continue após autenticar sua conta.
5. Configure o gatilho do Google Sheets
Selecione a planilha e a guia que você deseja monitorar.
Configure o gatilho com base no evento do Google Sheets que você selecionou.
Clique em Continue para prosseguir.
6. Teste o gatilho
O Zapier buscará dados de amostra do Google Sheets para verificar se o gatilho está configurado corretamente.
Se o teste for bem-sucedido, clique em Continue.
Configure a ação para enviar uma mensagem de modelo do WhatsApp
7. Defina o Wati como o aplicativo de ação
Na seção Do this, selecione Wati como o aplicativo.
Selecione Send a Template Message via Wati como o evento de ação.
Clique em Continue.
8. Conecte sua conta Wati
Clique em Connect a new account.
Um pop-up solicitará seu Wati API endpoint e access key.
Você pode encontrar ambos em sua conta Wati em API Docs.
Insira os detalhes necessários e clique em Continue no pop-up.
9. Configure a mensagem do WhatsApp
Na página de configuração do Zapier, configure os campos necessários:
template_name: O nome do modelo do WhatsApp que você deseja enviar.broadcast_name: Um nome de referência para a mensagem.parameters: Valores usados para personalizar a mensagem do modelo.
Esses 3 campos são obrigatórios.
10. Teste a ação
Clique em Test & Continue para verificar se a mensagem de modelo do WhatsApp foi enviada com sucesso.
Se a configuração estiver correta, a mensagem do WhatsApp será entregue.
11. Ative seu Zap
Clique em Turn on Zap para ativar a automação.
Uma vez que o Zap esteja ativo, a mensagem de modelo do WhatsApp configurada será enviada automaticamente através do Wati quando o gatilho selecionado no Google Sheets ocorrer.
Exemplos de gatilhos do Google Sheets
Você pode usar a integração entre Google Sheets e Wati para diferentes fluxos de trabalho.
Enviar uma mensagem quando uma linha existente é atualizada
Se um registro de cliente já existir no Google Sheets e uma coluna relevante for atualizada, o Zap pode disparar uma mensagem de modelo do WhatsApp.
Enviar uma mensagem quando novas linhas são importadas
Quando novas linhas são importadas para a planilha conectada do Google Sheets, o Zap pode disparar a mensagem de modelo do WhatsApp configurada.
Enviar uma mensagem quando um formulário adiciona uma nova linha
Se o envio de um formulário criar uma nova linha na planilha conectada do Google Sheets, o Zap pode disparar uma mensagem de modelo do WhatsApp.
Dica Pro
Você pode criar vários Zaps para fluxos de trabalho diferentes. Por exemplo, você pode:
Enviar uma mensagem do WhatsApp quando um novo lead for adicionado.
Enviar uma atualização quando as informações em uma linha existente mudarem.
Enviar uma confirmação quando o envio de um formulário criar uma nova linha.
Ao conectar o Google Sheets ao Wati através do Zapier, você pode enviar automaticamente mensagens de modelo do WhatsApp com base nas alterações da sua planilha, em vez de enviar cada mensagem manualmente.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Integração entre Google Sheets e Wati
1. Quais alterações no Google Sheets podem disparar uma mensagem de modelo do WhatsApp?
Um Zap configurado pode disparar uma mensagem de modelo do WhatsApp quando:
Uma coluna em uma linha existente é atualizada.
Novas linhas são importadas para o Google Sheets.
Uma nova linha é adicionada através do envio de um formulário.
2. Posso enviar uma mensagem de modelo do WhatsApp quando uma coluna em uma linha existente é atualizada?
Sim. A integração entre Google Sheets e Wati pode disparar uma mensagem de modelo do WhatsApp quando uma coluna relevante em uma linha existente é atualizada.
3. Posso enviar uma mensagem de modelo do WhatsApp quando novas linhas são importadas ou adicionadas através de um formulário?
Sim. A integração pode disparar uma mensagem de modelo do WhatsApp quando novas linhas são importadas para a planilha do Google Sheets ou quando o envio de um formulário cria uma nova linha.
Configurando a Integração
4. O que preciso para conectar o Google Sheets ao Wati usando o Zapier?
Você precisa de:
Uma conta no Zapier.
Uma conta no Google Sheets.
Uma conta Wati com acesso à API do WhatsApp Business.
Seu endpoint de API Wati e chave de acesso, disponíveis em API Docs no seu painel Wati.
5. Como configuro o Google Sheets como gatilho e o Wati como ação no Zapier?
Crie um Zap e selecione Google Sheets como o aplicativo de gatilho. Escolha o evento do Google Sheets que você deseja monitorar, configure a planilha e a guia, e teste o gatilho. Em seguida, selecione Wati como o aplicativo de ação e escolha Send a Template Message via Wati.
6. Quais campos são obrigatórios para enviar uma mensagem de modelo do WhatsApp através do Zapier?
Os seguintes 3 campos são obrigatórios:
template_name: O nome do modelo do WhatsApp.broadcast_name: Um nome de referência para a mensagem.parameters: Valores usados para personalizar a mensagem do modelo.
7. Como ativo a automação entre o Google Sheets e o Wati?
Após configurar e testar o gatilho do Google Sheets e a ação do Wati, clique em Turn on Zap. Uma vez ativa, a mensagem de modelo do WhatsApp configurada é enviada automaticamente quando o gatilho selecionado no Google Sheets ocorre.
Solução de Problemas e Casos de Uso
8. Como posso verificar se meu gatilho do Google Sheets está funcionando?
O Zapier busca dados de amostra do Google Sheets quando você testa o gatilho. Se o teste for bem-sucedido, clique em Continue e prossiga com a configuração da ação do Wati.
9. Quais fluxos de trabalho posso criar com o Google Sheets e o Wati?
Você pode criar fluxos de trabalho que enviam automaticamente mensagens de modelo do WhatsApp quando:
Um novo lead é adicionado ao Google Sheets.
As informações em uma linha existente são atualizadas.
O envio de um formulário cria uma nova linha.
Você também pode criar vários Zaps para diferentes fluxos de trabalho.