Resumo
Deseja enviar mensagens do WhatsApp automaticamente usando o Zapier? Se você estiver usando o Wati com uma conta de API de negócios do WhatsApp aprovada, você pode conectá-lo ao Zapier usando Webhooks.
Este guia explica os passos exatos para configurar a integração para que você possa automatizar mensagens para casos de uso, como notificar novos leads, confirmar pedidos, enviar atualizações e muito mais.
Instruções
O que você precisa
Antes de começar, certifique-se de que você tem o seguinte:
Uma conta do Zapier
Uma conta do Wati com acesso à API do WhatsApp
Seu ponto de extremidade da API do Wati e token Bearer
💡 Observação: Para usar a API de negócios do WhatsApp, você deve ser aprovado por meio de um provedor como o Wati.
Como configurar a mensagens do WhatsApp com webhooks do Zapier
Siga estes passos para começar a enviar mensagens do WhatsApp com webhooks do Zapier:
Etapa 1: Criar um novo Zap
Faça login na sua conta do Zapier.
Vá para a página Zaps e clique em Criar Zap.
Etapa 2: Escolher o gatilho
Selecione o aplicativo de gatilho (por exemplo, Google Sheets, Typeform, Shopify).
Escolha o evento que acionará a mensagem do WhatsApp (por exemplo, nova linha adicionada, formulário enviado, novo pedido realizado).
Etapa 3: Adicionar webhooks do Zapier como ação
Na seção Fazer isso, pesquise por Webhooks do Zapier.
Selecione-o e clique em Continuar.
Etapa 4: Definir o evento de ação como POST
Escolha o método POST como o evento de ação.
Clique em Continuar.
Etapa 5: Personalizar a solicitação do webhook
Agora, você configurará os detalhes da solicitação POST que enviará a mensagem do WhatsApp.
URL: Obtenha isso da seção API Docs na sua conta do Wati. Formate a URL como segue:
https://sua_url_api_wati/api/v1/sendTemplateMessage/{{número_de_telefone_com_código_do_país}}
Tipo de payload:
jsonDados: Adicione as seguintes chaves e valores:
{
"nome_do_modelo": "seu_nome_do_modelo",
"nome_da_transmissão": "seu_nome_da_transmissão",
"parâmetros": [
{
"nome": "1",
"valor": "Parâmetro de exemplo"
}
]
}Substitua os valores dos parâmetros por valores reais com base na configuração do modelo do WhatsApp.
Certifique-se de que o número de valores enviados do Zapier corresponda ao número de variáveis definidas no seu modelo do WhatsApp.
Por exemplo:
Se o modelo contiver 4 variáveis
Você deve passar 4 valores do Zapier
Se houver uma discrepância, o Wati pode falhar ao enviar a mensagem.
Além disso, certifique-se de usar os mesmos nomes de variáveis definidos no modelo.
Os nomes de variáveis são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e devem corresponder exatamente. Se os nomes ou a contagem não se alinharem, a mensagem do modelo não será enviada com sucesso.
Etapa 6: Adicionar cabeçalho de autorização
Na seção Cabeçalhos, adicione o seguinte:
Chave: Autorização
Valor: Bearer SEU_TOKEN_API
Você pode encontrar seu token Bearer na seção API Docs da sua conta do Wati.
Etapa 7: Testar e ativar o Zap
Clique em Testar e continuar para verificar a configuração.
Uma vez que o teste seja bem-sucedido, clique em Publicar Zap para ativá-lo.
Sua mensagem do WhatsApp automatizada agora será enviada sempre que o gatilho escolhido for executado.
Perguntas frequentes (FAQs)
Visão geral e requisitos
1. Posso enviar mensagens do WhatsApp automaticamente usando o Zapier e o Wati?
Sim. Se você tiver uma conta de API de negócios do WhatsApp aprovada por meio do Wati, você pode conectar o Wati ao Zapier usando Webhooks para automatizar mensagens do WhatsApp.
2. O que eu preciso antes de configurar a integração do Zapier?
Você precisa de uma conta do Zapier, uma conta do Wati com acesso à API do WhatsApp e seu ponto de extremidade da API do Wati e token Bearer.
3. A aprovação da API de negócios do WhatsApp é necessária?
Sim. Para usar a API de negócios do WhatsApp, sua conta deve ser aprovada por meio de um provedor como o Wati.
Configurando o Zap
4. Como começar a criar a automação no Zapier?
Faça login na sua conta do Zapier, vá para a página Zaps e clique em Criar Zap para começar a construir o fluxo de trabalho.
5. Como escolho o gatilho para enviar uma mensagem do WhatsApp?
Selecione o aplicativo de gatilho, como Google Sheets, Typeform ou Shopify, e escolha o evento específico que deve enviar a mensagem do WhatsApp, como uma nova linha adicionada ou um novo pedido realizado.
6. Qual ação devo selecionar no Zapier para enviar a mensagem do WhatsApp?
Na seção Fazer isso, pesquise por Webhooks do Zapier, selecione-o e defina o evento de ação como POST.
Configuração do webhook
7. Qual formato de URL devo usar para a solicitação do webhook?
Use o ponto de extremidade da API da seção API Docs na sua conta do Wati e formate-o como:
https://sua_url_api_wati/api/v1/sendTemplateMessage/{{número_de_telefone_com_código_do_país}}
8. Qual tipo de payload e formato de dados devo usar?
Defina o tipo de payload como JSON e inclua chaves como nome_do_modelo, nome_da_transmissão e parâmetros. A seção de parâmetros deve conter os nomes de variáveis e valores exigidos pelo seu modelo do WhatsApp.
9. O que acontece se o número de parâmetros não corresponder ao modelo?
Se o número de valores enviados do Zapier não corresponder ao número de variáveis definidas no seu modelo do WhatsApp, o Wati pode falhar ao enviar a mensagem.
10. Os nomes de variáveis precisam corresponder exatamente ao modelo do WhatsApp?
Sim. Os nomes de variáveis são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e devem corresponder exatamente com os nomes definidos no modelo do WhatsApp. Se os nomes ou a contagem não se alinharem, a mensagem do modelo não será enviada com sucesso.
11. Como adiciono autorização à solicitação do webhook?
Na seção Cabeçalhos da configuração do webhook, adicione a chave Autorização e defina o valor como Bearer SEU_TOKEN_API. O token Bearer pode ser encontrado na seção API Docs da sua conta do Wati.
Teste e ativação
12. Como finalizo e ativo o Zap?
Clique em Testar e continuar para verificar a configuração. Se o teste for bem-sucedido, clique em Publicar Zap. A mensagem do WhatsApp automatizada será enviada a cada vez que o evento de gatilho selecionado ocorrer.