Resumo
Quando você integra o Wati com sua loja WooCommerce, você pode usar um conjunto de variáveis prontas para personalizar suas mensagens do WhatsApp. Essas variáveis pulling automaticamente informações dos pedidos do WooCommerce, então você não precisa digitar manualmente os detalhes do cliente todas as vezes.
Este artigo explica o que são essas variáveis e como você pode usá-las em seus modelos de mensagem ou respostas rápidas.
Instruções
O que são variáveis do WooCommerce no Wati?
As variáveis do WooCommerce no Wati são espaçadores queautomaticamente buscam informações do cliente e do pedido da sua loja do WooCommerce. Quando você envia uma mensagem do WhatsApp usando essas variáveis, o Wati substitui-as pelos dados reais do pedido do cliente.
Por exemplo, se você usar a variável order_number em seu modelo de mensagem, ela exibirá o número real do pedido do cliente quando a mensagem for enviada.
Lista de variáveis do WooCommerce disponíveis
Aqui está a lista completa de variáveis do WooCommerce que você pode usar com o Wati:
Variável | O que ela mostra |
| O nome da sua loja do WooCommerce |
| Link direto para o cliente concluir seu checkout abandonado |
| Link parcial para checkout abandonado (usado em casos avançados) |
| Link direto para o cliente verificar o status do seu pedido |
| Link parcial para status do pedido (usado em casos avançados) |
| O número do pedido do cliente do WooCommerce |
| Qualquer código de desconto aplicado ao pedido |
| O preço total do pedido do cliente |
| O número de contato do WhatsApp da sua loja |
| Link direto para abrir o chat do WhatsApp da sua loja |
Como usar variáveis do WooCommerce
Você pode usar essas variáveis de duas maneiras principais:
1. Em modelos de mensagem
Ao criar modelos de mensagem automatizados (como lembretes de carrinho abandonado ou confirmações de pedido), basta inserir as variáveis onde você deseja que as informações dinâmicas apareçam.
Por exemplo:
Olá! Você deixou alguns itens no carrinho. Complete sua compra aqui: {{abandoned_checkout_url}}O Wati substituirá automaticamente {{abandoned_checkout_url}} pelo link de checkout único do cliente.
2. Em respostas rápidas
Você também pode usar variáveis ao enviar respostas rápidas em chats ao vivo com clientes. Isso ajuda a responder mais rápido com informações de pedido precisas.
Por exemplo:
O número do seu pedido é {{order_number}}. Você pode rastreá-lo aqui: {{order_status_url}}
Coisas para lembrar
Você não precisa configurar essas variáveis manualmente - o Wati busca os dados diretamente do WooCommerce.
Sempre use o formato de variável
{{nome_da_variável}}ao adicioná-las a modelos ou mensagens.
Teste seus modelos de mensagem para garantir que as variáveis estejam sendo exibidas corretamente antes de enviá-las aos clientes.
Perguntas frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que são variáveis do WooCommerce no Wati?
As variáveis do WooCommerce no Wati são espaçadores que automaticamente buscam informações do cliente e do pedido da sua loja do WooCommerce e as inserem em mensagens do WhatsApp quando elas são enviadas.
2. Por que devo usar variáveis do WooCommerce em mensagens do WhatsApp?
Elas ajudam a personalizar mensagens sem esforço manual, adicionando automaticamente detalhes como número do pedido, links de checkout ou valor total do pedido.
Variáveis disponíveis
3. Quais tipos de informações podem ser exibidas pelas variáveis do WooCommerce?
Elas podem exibir detalhes da loja, links de checkout abandonado, links de status do pedido, número do pedido, códigos de desconto, preço total e detalhes de contato do WhatsApp da sua loja.
4. Qual é a diferença entre variáveis de URL diretas e variáveis parciais?
As variáveis de URL diretas geram links completos no corpo da mensagem, enquanto as variáveis parciais são usadas em casos avançados e precisam ser combinadas com outros componentes de link.
Usando variáveis no Wati
5. Onde posso usar variáveis do WooCommerce?
Você pode usá-las em modelos de mensagem automatizados, como lembretes de carrinho abandonado ou confirmações de pedido, e em respostas rápidas durante chats ao vivo.
6. Como as variáveis funcionam em modelos de mensagem?
Você insere a variável no modelo usando o formato {{nome_da_variável}}, e o Wati substitui-a pelos dados reais do pedido ou do cliente quando a mensagem é enviada.
7. Posso usar variáveis do WooCommerce em respostas rápidas?
Sim, você pode usar variáveis em respostas rápidas para compartilhar rapidamente detalhes precisos do pedido durante conversas ao vivo com clientes.
Configuração e práticas recomendadas
8. Preciso configurar essas variáveis manualmente?
Não, o Wati busca os dados corretos do WooCommerce automaticamente, então nenhuma configuração manual é necessária.
9. O que devo verificar antes de enviar mensagens com variáveis?
Sempre teste seus modelos de mensagem para garantir que as variáveis estejam sendo exibidas corretamente antes de enviá-las aos clientes.