Resumo
Este artigo explica como administradores e gerentes de faturamento podem acessar ou atualizar os detalhes de faturamento, visualizar o histórico de faturamento e baixar faturas. Siga as instruções passo a passo abaixo para gerenciar sua assinatura Wati e manter suas informações de faturamento atualizadas.
Instruções
Quem pode acessar o portal de faturamento?
Apenas administradores e gerentes de faturamento podem acessar o Portal de Faturamento. Se você for um administrador, mas não vir a opção Faturamento em sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Como acessar seus detalhes de faturamento
Siga estas etapas para visualizar ou gerenciar seus detalhes de faturamento.
1. Faça login em sua conta Wati
Certifique-se de ter acesso de administrador ou gerente de faturamento.
Se você não tiver as permissões necessárias, não verá as opções de faturamento.
2. Vá para os detalhes da conta.
Vá em Configurações e selecione Detalhes da conta na lista suspensa.
3. Abra os detalhes de faturamento
Você verá Detalhes de faturamento disponíveis em Informações de faturamento.
Clique em Detalhes de faturamento.
Agora você verá suas informações de assinatura e faturamento.
Como atualizar a forma de pagamento
Se você precisar alterar seus detalhes de faturamento:
Vá para Detalhes de faturamento.
Clique em Gerenciar forma de pagamento.
Atualize as informações necessárias.
Salve suas alterações.
Certifique-se de que suas informações de faturamento estejam corretas para evitar problemas de pagamento.
Observação:
Em Informações da conta, você pode visualizar as informações da sua conta, como nome, nome da empresa e muito mais.
Se você deseja atualizar seu endereço de e-mail registrado ou os detalhes da conta principal que aparecem nas faturas, entre em contato com nossa equipe de faturamento para obter assistência.
Como visualizar o histórico de faturamento
Para ver suas transações e faturas anteriores:
Vá para Detalhes de faturamento e clique em Gerenciar forma de pagamento.
Clique na seção Histórico de faturamento para visualizar seu histórico de faturamento
Você verá uma lista de pagamentos e faturas anteriores.
Como baixar suas faturas Wati
Para baixar uma cópia de uma fatura:
Vá para a seção Histórico de faturamento.
Encontre a fatura desejada.
Clique em Download.
A fatura será salva no seu dispositivo. Se você precisar de faturas mais antigas:
Role para baixo para visualizar registros adicionais.
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir acessar os detalhes de faturamento ou estiver enfrentando algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte. Ajudaremos você a resolver isso o mais rápido possível!
Perguntas frequentes (FAQ)
Acesso e permissões
1. Quem pode acessar o Portal de Faturamento?
Apenas administradores e gerentes de faturamento podem acessar o Portal de Faturamento.
2. O que devo fazer se eu for um administrador, mas não conseguir ver a opção Faturamento?
Se você for um administrador, mas não vir a opção Faturamento em sua conta, entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência.
3. O que acontece se eu não tiver acesso de administrador ou gerente de faturamento?
Se você não tiver acesso de administrador ou gerente de faturamento, não verá as opções de faturamento em sua conta Wati.
Acessando detalhes de faturamento
4. Como acesso meus detalhes de faturamento no Wati?
Para acessar seus detalhes de faturamento: 1. Faça login em sua conta Wati com acesso de administrador ou gerente de faturamento. 2. Vá para Configurações. 3. Selecione Detalhes da conta na lista suspensa. 4. Em Informações de faturamento, clique em Detalhes de faturamento. Você verá suas informações de assinatura e faturamento.
Visualizando o histórico de faturamento
5. Como visualizo meu histórico de faturamento?
Para visualizar seu histórico de faturamento: 1. Vá para Detalhes de faturamento. 2. Clique em Gerenciar forma de pagamento. 3. Abra a seção Histórico de faturamento. Você verá uma lista de pagamentos e faturas anteriores.
Baixando faturas
6. Como faço para baixar uma fatura Wati?
Para baixar uma fatura Wati: 1. Vá para a seção Histórico de faturamento. 2. Encontre a fatura que deseja baixar. 3. Clique em Download. A fatura será salva em seu dispositivo.
7. Como posso encontrar faturas mais antigas?
Para encontrar faturas mais antigas, vá para a seção Histórico de faturamento e role para baixo para visualizar registros adicionais.
Obtendo suporte
8. O que devo fazer se não conseguir acessar os detalhes de faturamento ou enfrentar problemas de faturamento?
Se você não conseguir acessar os detalhes de faturamento ou estiver enfrentando problemas relacionados ao faturamento, entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência.