Resumo
Precisa fazer uma pausa temporária no uso do Wati? O Wati não oferece atualmente uma opção de pausa de assinatura, mas sua conta permanece ativa até o final do seu ciclo de cobrança. Este artigo explica o que acontece quando você para de usar o Wati, como proteger seus dados importantes e o que acontece quando você reativa sua conta.
Instruções
O que acontece se você parar de usar o Wati temporariamente?
O Wati não oferece atualmente uma opção para pausar sua assinatura. No entanto, você pode continuar usando sua conta até o final do seu ciclo de cobrança atual.
Tenha em mente o seguinte:
Sua assinatura permanece ativa até o final do seu ciclo de cobrança.
Sua conta permanece ativa durante todo o período de cobrança, seja sua assinatura mensal ou anual.
Você pode continuar usando todos os recursos do Wati até a sua próxima data de renovação.
Como proteger seus dados no Wati
Se você planeja fazer uma pausa no Wati, recomendamos exportar dados importantes e salvar suas configurações antes de fazer alterações em sua assinatura.
Considere salvar o seguinte:
Configurações de chatbot: Salve suas configurações de automação para que você possa usá-las novamente quando retornar.
Modelos de mensagem aprovados: Mantenha cópias de seus modelos pré-aprovados.
Contatos salvos: Exporte suas listas de contatos de clientes para engajamentos futuros.
Como reativar sua conta Wati
Quando estiver pronto para retornar ao Wati, você pode reativar sua conta.
Se você reativar sua conta dentro de 90 dias, suas configurações de automação, modelos e contatos serão mantidos.
Se você reativar sua conta após 90 dias, talvez seja necessário configurar seus fluxos de trabalho novamente.
Precisa de ajuda?
Você pode entrar em contato conosco usando o widget de ajuda disponível em sua Caixa de Entrada da Equipe Wati. Você também pode entrar em contato usando o widget disponível em nossa central de ajuda.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Status da Assinatura e da Conta
1. Posso pausar minha assinatura do Wati?
Não. O Wati não oferece atualmente uma opção para pausar sua assinatura. Sua conta permanece ativa até o final do seu ciclo de cobrança atual.
2. Por quanto tempo posso continuar usando o Wati após decidir fazer uma pausa?
Sua conta Wati permanece ativa durante todo o período de cobrança, seja sua assinatura mensal ou anual. Você pode continuar usando todos os recursos do Wati até a sua próxima data de renovação.
Dados e Reativação
3. Quais dados devo salvar antes de fazer uma pausa no Wati?
Antes de fazer uma pausa no Wati, você deve exportar ou salvar dados e configurações importantes, incluindo configurações de chatbot, modelos de mensagem aprovados e contatos salvos.
4. O que acontece com meus dados do Wati se eu reativar dentro de 90 dias?
Se você reativar sua conta Wati dentro de 90 dias, suas configurações de automação, modelos e contatos serão mantidos.
5. O que acontece se eu reativar minha conta Wati após 90 dias?
Se você reativar sua conta Wati após 90 dias, talvez seja necessário configurar seus fluxos de trabalho novamente.
Suporte
6. Como posso obter ajuda com minha conta Wati?
Você pode entrar em contato com o Wati através do Widget de Ajuda disponível na sua Caixa de Entrada da Equipe Wati ou através do widget disponível na Central de Ajuda Wati.