摘要
Google 按点击消息（CTM）广告让潜在客户可以直接从 Google 搜索广告开始与您的业务进行 WhatsApp 对话。通过 Wati，您可以自动捕获这些对话，跟踪 WhatsApp 转化情况，如合格的潜在客户和购买，将转化数据发送回 Google 广告，并在不构建自定义跟踪解决方案的情况下优化您的广告系列。
本指南解释了 Google CTM 广告的工作原理，Wati 如何简化转化跟踪，开始的先决条件，以及如何在 Wati 中跟踪对话和转化。
说明
什么是 Google 按点击消息（CTM）广告？
Google 按点击消息（CTM）广告允许人们直接从 Google 搜索广告开始与您的业务进行 WhatsApp 对话。客户可以在不访问您的网站的情况下，打开 WhatsApp 并一键发送消息。
这为客户创造了更快的体验，同时帮助企业更有效地推广高意图的潜在客户。
Google CTM 广告通常是如何实施的？
没有 Wati 的情况下，企业通常需要构建自己的跟踪解决方案，以了解哪些 Google 广告生成 WhatsApp 对话和转化。
典型的设置包括：
在网站上添加 WhatsApp 按钮。
使用 UTM 参数和自定义跟踪来识别开始 WhatsApp 对话的访问者。
通过自定义 API 集成将转化数据发送回 Google 广告。
虽然这种方法有效，但通常需要持续的开发努力和维护。
常见挑战
使用自定义实现的企业可能遇到：
需要开发资源的复杂设置。
第三方跟踪工具的额外费用。
对客户点击广告后发生的情况的可见性有限。
难以衡量 WhatsApp 转化，如合格的潜在客户或购买。
Wati 如何简化 Google CTM 广告
Wati 消除了构建和维护自定义跟踪解决方案的需要。
使用 Wati，您可以：
自动捕获从 Google CTM 广告开始的对话。
跟踪 WhatsApp 转化事件，如合格的潜在客户和购买。
将转化数据发送回 Google 广告，以改善广告系列优化。
导出转化潜在客户的姓名和电话号码。
使用 Wati 的 Google CTM 广告的好处
使用 Wati 的 Google CTM 广告可以帮助您：
消除对自定义跟踪或 WhatsApp 小部件的需求。
允许客户直接从广告中向您的业务发送消息。
跟踪 WhatsApp 转化，而不仅仅是测量广告点击。
通过准确的转化数据改善广告系列表现。
如果您已在使用 Meta Click-to-WhatsApp 广告，可以重用现有的 WhatsApp 转化跟踪设置。
先决条件
在您可以与 Wati 一起使用 Google CTM 广告之前，您的 Google 广告账户必须经过 Google 的白名单清单。
注意： 白名单流程通常需要大约 1 周。
以测试客户身份开始使用
如果您加入 Google CTM 广告测试：
联系您的客户成功经理（CSM）或 Wati 支持团队请求 Google 广告账户白名单。
等待您的 Google 广告账户被列入白名单。
一旦您的账户被批准，Wati 将提供技术入门指南。
遵循入门指南，并在创建 Google CTM 广告系列时添加所需的 URL。
在 Wati 中接收对话
在您的 Google CTM 广告系列正确配置后，从您的 Google 广告开始的对话会自动出现在 Wati 中。
这些对话标记为： G-CTWA
此标签帮助您识别源自 Google 按点击消息广告的对话。
跟踪 WhatsApp 转化
Wati 跟踪重要的 WhatsApp 转化事件，因此您可以衡量超出初始广告点击的广告系列表现。
您可以跟踪如下转化事件：
合格的潜在客户
购买
如果您已经为 Meta Click-to-WhatsApp 广告配置了 WhatsApp 转化跟踪，Google CTM 广告将使用相同的转化模板。
将转化数据发送到 Google 广告
Wati 将您选择的转化事件发送回 Google 广告，以便您可以衡量广告系列表现并优化未来的广告系列。
要验证转化跟踪是否正常工作，请检查 Google 广告是否收到：
对话开始事件
所选择的转化动作
转化跟踪属性
Wati 使用以下属性来识别 Google CTM 对话和转化事件：
属性 | 描述 |
| 表示对话是从 Google 按点击消息广告开始的。 |
| 表示该潜在客户已被标记为合格。 |
| 表示已记录购买。 |
您还可以导出已转化的潜在客户的姓名和电话号码。
常见问题解答（FAQs）
概述
1. 什么是 Google 按点击消息（CTM）广告？
Google 按点击消息（CTM）广告允许人们直接从 Google 搜索广告开始与您的业务进行 WhatsApp 对话。客户可以在不访问您的网站的情况下，打开 WhatsApp 并一键发送消息。
2. Wati 如何简化 Google 按点击消息（CTM）广告？
Wati 自动捕获从 Google CTM 广告开始的对话，跟踪 WhatsApp 转化事件，如合格的潜在客户和购买，将转化数据发送回 Google 广告，以改善广告系列优化，并允许您导出已转化潜在客户的姓名和电话号码。
3. 使用 Wati 的 Google 按点击消息（CTM）广告的好处是什么？
使用 Wati 的 Google CTM 广告消除了对自定义跟踪或 WhatsApp 小部件的需求，允许客户直接从广告向您的业务发送消息，跟踪 WhatsApp 转化而不仅仅是测量广告点击，使用准确的转化数据改善广告系列表现，并且可以重用现有的 WhatsApp 转化跟踪设置，如果您已经在使用 Meta Click-to-WhatsApp 广告。
开始使用
4. 使用 Wati 的 Google 按点击消息（CTM）广告的先决条件是什么？
在您可以与 Wati 一起使用 Google CTM 广告之前，您的 Google 广告账户必须经过 Google 的白名单清单。白名单流程通常需要大约 1 周。
对话和转化跟踪
5. 如何识别源自 Google 按点击消息（CTM）广告的对话？
源自 Google CTM 广告的对话会自动出现在 Wati 中，并标记为 G-CTWA。
6. Wati 可以跟踪哪些 WhatsApp 转化事件以用于 Google CTM 广告？
Wati 可以跟踪 WhatsApp 转化事件，如 合格的潜在客户 和 购买。如果您已经为 Meta Click-to-WhatsApp 广告配置了 WhatsApp 转化跟踪，则 Google CTM 广告将使用相同的转化模板。
7. Google CTM 转化跟踪属性的含义是什么？
Wati 使用以下属性来识别对话和转化事件：
google_ad = true表示对话是从 Google 按点击消息广告开始的。google_ad_qualified_lead = true表示该潜在客户已被标记为合格。google_ad_purchased = true表示已记录购买。
8. 我可以从 Google 按点击消息（CTM）广告导出已转化的潜在客户吗？
可以。Wati 允许您导出已转化潜在客户的姓名和电话号码。