摘要
WATI 中的 高级聊天机器人构建工具 允许您创建一个无代码聊天机器人,该机器人能够与客户进行多步骤对话。与仅响应单一查询的 自动回复内容 不同,聊天机器人构建工具可基于预定义的聊天机器人流程处理持续的交互。该功能仅适用于 专业 和 企业 计划。
高级聊天机器人构建工具功能仅包含在专业与企业计划中
说明
访问聊天机器人构建工具
您可以从 WATI 中的 自动化 页面访问聊天机器人构建工具。
打开聊天机器人构建工具的步骤:
登录到您的 WATI 控制面板。
点击左侧菜单中的 自动化。
导航到 聊天机器人 部分。
点击 添加聊天机器人 以开始创建或管理聊天机器人流程。
进入构建器后,您可以设置聊天机器人流程,定义触发条件,并根据业务需求自动化对话。
聊天机器人构建工具与自动回复内容的主要区别
功能 | 聊天机器人构建工具 | 自动回复内容 |
响应类型 | 多步骤对话 | 单响应消息 |
触发器 | 基于聊天机器人设置 | 由单个关键词/操作触发 |
自定义 | 允许流式响应 | 仅静态响应 |
结论
高级聊天机器人构建工具 提供了一种更动态和交互式的方式来自动化客户对话。如果您正在寻找一个能够引导用户完成多个步骤的聊天机器人,而不是仅仅响应一次,这是适合您的工具。如果您在账户中没有看到此选项,请确保您已经订阅了 专业 或 企业 计划。
常见问题解答(FAQs)
一般问题
WATI 中的高级聊天机器人构建工具是什么? → 高级聊天机器人构建工具是一种无代码工具,允许您创建能够处理多步骤客户对话的聊天机器人流程。
聊天机器人构建工具与自动回复内容有何不同?
聊天机器人构建工具:支持多步骤对话和动态聊天机器人流程。
自动回复内容:仅对单个客户查询响应,无后续交互。
谁可以访问高级聊天机器人构建工具? → 聊天机器人构建工具仅适用于 专业 和 企业 计划的用户。
访问与设置
如何访问聊天机器人构建工具? → 您可以在 WATI 控制面板的 自动化 部分找到它:
登录到您的 WATI 账户。
点击左侧菜单中的 自动化。
导航到 聊天机器人 部分。
点击 聊天机器人构建工具 开始创建或编辑聊天机器人流程。
使用聊天机器人构建工具需要编码技能吗? → 不需要,聊天机器人构建工具是一个 无代码 工具,意味着您可以在无需任何编程知识的情况下设置聊天机器人流程。
功能
可以使用哪些类型的触发器与聊天机器人构建工具? → 聊天机器人可以基于预定义的条件触发,例如客户查询、关键词或聊天中特定的操作。
可以自定义聊天机器人响应吗? → 是的,聊天机器人构建工具允许 流式响应,您可以根据用户交互设计自定义的对话路径。
订阅与可用性
我没有在账户中看到聊天机器人构建工具。该怎么办? → 确保您的账户处于 专业 或 企业 计划,因为此功能不适用于普通计划。
我能在基础计划中使用聊天机器人构建工具吗? → 不,此功能仅适用于 专业 和 企业 计划。如果您处于基本计划,您需要升级才能使用聊天机器人构建工具。