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排查嵌入式注册流程问题:常见问题及解决方法

更新于今天

摘要

在设置业务经理帐户或 WhatsApp 业务帐户时,您可能会遇到各种错误。 本指南提供有关嵌入式注册流程中常见问题的解释和解决方案。

说明

如果您更喜欢分步骤的视觉指导,请观看我们的视频指南,了解如何使用嵌入式注册流程将号码连接到 Wati。

对于更喜欢文本的用户,请按照以下指南进行操作:

A. 业务经理帐户创建错误

"处理此请求时发生错误。请稍后重试。"

原因:这是一个需要进一步帮助的通用错误。业务帐户创建可能由于各种原因失败。

解决方案:尝试使用活动的 Facebook 帐户或联系支持获取帮助。

"您此时可以创建的业务数量已达到限制。"

原因:Facebook 限制了用户可以创建的业务帐户数量。解决方案:使用现有的业务帐户或在创建新帐户之前删除/关闭未使用的帐户。

“您的 Facebook 帐户太新,无法创建业务帐户。请尝试再等一小时。”

原因:新 Facebook 帐户必须等待一段时间,然后才能创建业务经理帐户。

解决方案:使用现有的活动 Facebook 帐户或等待几小时后再尝试。

"我们限制了您在一定时间内可以发布、评论或执行的操作次数,以保护社区免受垃圾邮件的侵害。"

原因:Facebook 因为可疑行为而标记了您的帐户。

解决方案:使用没有以前问题的现有活动 Facebook 帐户。

"您不再被允许使用 Facebook 产品进行广告。"

原因:由于以前的可疑行为,您被限制创建新的业务经理帐户。

解决方案:使用没有以前问题的活动 Facebook 帐户。

"您的付款帐户已被禁用。"

原因:您的付款帐户由于可疑活动而被禁用。

解决方案:联系 Facebook 支持获取帮助。

"用户只能同时创建一个业务用户。"

原因:用户在一定期间只能创建一个业务帐户。

解决方案:使用现有的业务帐户继续。

"您为业务选择的名称无效。请考虑使用不同的名称。"

原因:业务名称不符合 Facebook 的命名政策。

解决方案:确保您的业务名称遵循 Facebook 的命名政策。

B. WhatsApp 业务帐户创建错误

"用户没有创建 WhatsApp 业务帐户的权限。"

原因:您没有业务帐户的管理员访问权限。

解决方案:获得管理员访问权限或选择您具有管理员权限的帐户。

"在验证之前,您只能创建有限数量的 WhatsApp 业务帐户。"

原因:创建其他 WhatsApp 业务帐户需要业务验证。

解决方案:在创建其他帐户之前,在 Facebook 业务经理中完成业务验证过程。

"我们无法验证您选择的 Facebook 业务帐户。"

原因:所选业务帐户不符合 WhatsApp 业务 API 政策。

解决方案:检查业务经理中的验证状态。如果被拒绝,请查看电子邮件通知中的详细信息并重新提交验证。

"出了问题,请联系支持。"

原因:可能是暂时性的问题。

解决方案:几分钟后重试过程。

C. 电话设置错误

"此电话号码已在您的电话号码列表中。"

原因:该号码已在您的 WhatsApp 业务帐户下注册。

解决方案:重新启动设置流程并选择现有电话号码。

"此号码已注册为现有的 WhatsApp 帐户。"

原因:电话号码已在 WhatsApp Messenger、Business App 或 API 上使用中。

解决方案:在重用之前取消注册该号码或使用不同的号码。

"您的已验证名称违反了 WhatsApp 指南。"

原因:业务显示名称不符合 WhatsApp 的命名指南。

解决方案:参考 WhatsApp 的显示名称指南并相应地更新名称。

"出了问题,请联系支持。"

原因:业务配置文件详细信息可能不完整、格式不正确或不符合 WhatsApp 指南。

解决方案:根据 WhatsApp 指南重新输入业务配置文件详细信息并重试。

D. 电话验证错误

"电话号码所有权已验证。"

原因:电话号码已成功验证,但系统状态尚未刷新。

解决方案:刷新页面以反映更新的状态。

"您的电话号码似乎无效。"

原因:输入的号码不正确或不受支持。

解决方案:确保号码可操作并由支持的电信提供商提供。

"您猜测了太多次。"

原因:验证尝试次数太多。

解决方案:等待 12 小时后再尝试。

"验证此电话号码时出错。"

原因:验证请求可能由于暂时的网络问题、系统延迟或验证过程中的超时而失败。

解决方案:稍后重试。

"您请求了太多次代码。"

原因:在短时间内多次请求验证代码。

解决方案:等待指定的时间后请求新的代码。

这是否解答了您的问题?