总结
本帮助文章提供了为WhatsApp Business账户选择和格式化显示名称的清晰指南。它解释了显示名称在设置WhatsApp Business API的重要性,确保符合WhatsApp的政策,并准确代表您的企业。该文章还突出了创建符合要求的显示名称的关键原则,包括与品牌保持一致、遵守政策和正确格式化。遵循这些指南,可以避免错误,并确保您的企业能成功使用WhatsApp Business API发送消息。
WhatsApp 商業显示名称准则
当您通过Facebook商业账户管理器向您的WhatsApp账户添加新电话号码时,您需要为其分配显示名称。此名称对于创建证书至关重要,证书是WhatsApp Business API客户端正常工作所必需的。
在您的企业完成验证过程,并且所有电话号码都获得批准的显示名称后,您的企业可以享受更高的消息传递和电话号码限制。此外,Meta可能会在您通过WATI账户发送或接收消息时,显示您的企业名称而不是电话号码。请注意,此过程由Meta处理,我们无法控制。
如果您发起显示名称的审核,任何未来的更改也需要经过审核和批准才能使用。
您的显示名称应反映您的企业,并符合WhatsApp的政策。以下原则可确保您的显示名称符合WhatsApp Business API要求。
1. 符合WhatsApp政策
您的显示名称必须符合WhatsApp的商务和商业政策。例如:
被接受:ABC葡萄酒杯
不被接受:ABC Only符合 WhatsApp 商业政策的企业部门才能拥有 WhatsApp Business 账户。
2. 准确代表您的企业
您的显示名称应代表:
您的企业、产品、服务或部门(例如,新鲜产品测试)。
它不应是个人的全名、一个普通术语、一个普通地点(例如“不纽约”)或一句长标语。如果您代表的是与政府有关的组织,需要获取WhatsApp的批准。
3. 与您的外部品牌保持一致
您的显示名称必须与您的网站和营销材料上显示的品牌相匹配。例如:
被接受:新鲜产品冷榨果汁(与您的网站品牌相符)
不被接受:FP冷榨果汁(缩写与外部品牌不一致)
4. 与您的企业有明确的关系
确保您的显示名称与您的企业有明确的关联。例如:
被接受:非营利组织网站上提到的慈善机构名称。
不被接受:没有外部链接的慈善机构名称。如果您的企业拥有品牌但这种关系并不明显,请采用“by [企业名称]”的格式:
被接受:新鲜产品的水果零食
不被接受:Fresh Produce的Alpha Agency
格式化规则
显示名称的格式有特定规则。如果违反规则,您的显示名称可能会被拒绝。以下是一些关键规则:
1. 大小写
您的显示名称应使用正确的大小写,并与外部品牌匹配。例如:
被接受:新城 계산机
不被接受:NEW CITY COMPUTERS(全部大写)
2. 空格
保持与企业名称中出现的间距相同。例如:
被接受:Lil' Cupcakes
不被接受:Lil' Cupcakes(间距错误)
3. 不得有额外的标点符号或表情符号
避免使用额外的标点符号、表情符号或符号,如商标。例如:
不被接受:新城计算机™
4. 添加额外的词
除非说明了
国家、地区、部门或功能。
一个“测试”或“演示”账户。例如:
被接受:新鲜产品墨西哥
被接受:新鲜产品测试
不被接受:新鲜产品官方账户
5. 允许使用的词
如果您添加了允许使用的词如"测试"或"演示",该词的首字母必须大写:
被接受:新鲜产品测试
不被接受:新鲜产品演示
6. 最小长度
您的显示名称至少需要三个字符。例如:
被接受:KT Sir
不被接受:KT
7. 不允许URL格式
您的显示名称不得类似URL。
不被接受:
FreshProduce.com
常见问题解答 (FAQs)
常规信息
为什么我需要为我的WhatsApp Business号码分配显示名称? 显示名称是为WhatsApp Business API客户端创建证书所必需的。没有它,您的账户将无法正常运行。此外,Meta可能会在您发送或接收消息时显示您的显示名称,而非您的电话号码。
批准后可以修改我的显示名称吗?是的,您可以修改显示名称,但任何新名称都需要经过审核和批准过程才能使用。确保新名称符合WhatsApp的准则,以避免延迟。
合规性与政策
如果我的显示名称不符合准则会怎样?如果您的显示名称不符合WhatsApp的政策和格式化规则,可能会在审核过程中被否决。请遵循准则以确保获批。
我能用个人名作为显示名称吗?不能,您的显示名称必须代表您的企业、产品、服务或部门,而非个人名字。这有助于确保其专业且面向企业的形象。
格式化与最佳实践
可以在我的显示名称中使用特殊字符或表情符号吗?不可以,您的显示名称不应包含特殊字符、表情符号或商标符号,其格式应与您的企业名称保持一致。
可以在我的显示名称中添加地点或部门吗?可以,您可以添加诸如国家、地区、部门或功能等词(例如“新鲜产品墨西哥”)。不过,这些词的首字母必须正确大写(例如“新鲜产品测试”,而非“新鲜产品演示”)。
审批流程
审核和批准显示名称需要多长时间?审核流程可能需要数天,具体取决于Meta的工作量。请确保显示名称符合准则,以避免审批延迟。
如果我的显示名称被拒绝,我该怎么办?如果您的显示名称被拒绝,请查看准则找出问题所在。修正任何格式或合规性问题,然后重新审核批准。