摘要
本文解答了关于 Wati 的常见问题，包括可用性、WhatsApp API 设置和定价、支持的界面语言、账户管理以及支持的功能。此外，还涵盖了联盟合作伙伴关系、虚拟号码、密码重置和信用额度移除等主题。
常见问题解答 (FAQs)
问题：Wati 有联盟计划吗？
回答：是的，Wati 有联盟计划。如果您想成为合作伙伴并加入成为联盟成员，请查看详细信息并填写此处的申请表。
问题：Wati 在美国可以使用吗？
回答：是的，Wati 可供位于美国的商家使用。但请注意，营销类模板暂不支持美国号码。
问题：使用 WhatsApp API 有设置费吗？
回答：没有，使用 WhatsApp API 不收取任何设置费。
问题：既然 WhatsApp 是免费的，那么基于消息的定价是什么意思？
回答：虽然普通的 WhatsApp 使用是免费的，但使用 WhatsApp Business API 来发展业务的企业在发送客户消息时会产生费用。WhatsApp 会话定价取决于客户的国家代码和您的消息模板。
问题：Wati 界面提供哪些语言？
回答：Wati 用户界面目前支持以下语言：
英语
简体中文
繁体中文
葡萄牙语
西班牙语
德语
印度尼西亚语 (Bahasa)
要更改界面语言，请前往您的账户设置（点击 Wati 仪表板右上角的个人资料图标，然后进入设置 (Settings) > 常规 (General) 设置）并选择您首选的语言。
无论您的界面语言设置如何，您都可以用任何语言发送和接收消息。
问题：Wati 支持主题吗？例如，可以切换到深色模式吗？
回答：Wati 平台目前尚不支持深色模式或任何其他主题。
问题：我可以在同一个浏览器中打开两个不同的 Wati 账户吗？
回答：不可以，目前无法在同一个浏览器中同时打开两个不同的 Wati 账户。若要执行此操作，请使用其他浏览器或使用隐身模式登录第二个账户。
问题：我们可以不连接 Facebook 继续使用吗？
回答：不可以，Meta 要求必须连接 Facebook 才能设置 WhatsApp API 账户。
问题：如何更改我的密码？
回答：
如果您无法登录：请使用 Wati 登录页面上的“忘记密码”选项。您将通过电子邮件收到重置链接。
如果您已经登录：请前往
用户管理 (User Management)→ 选择您的座席名称 → 点击重置密码 (Reset Password)以更改您的密码。
问题：我该如何从我的 WABA 中移除信用额度？
回答：我们的团队必须手动移除信用额度。由于 Meta 仅允许在企业资产组合 (Business Portfolio) 层面撤销信用额度，因此移除它可能会影响同一资产组合下的其他 WhatsApp Business 账户 (WABA)。这可能会导致这些账户无法正常运行。
问题：Wati 支持虚拟号码吗？
回答：是的，Wati 支持虚拟号码。
问题：我可以在同一个浏览器中打开两个不同的 Wati 账户吗？
回答：不可以，目前无法在同一个浏览器中同时打开两个不同的 Wati 账户。若要执行此操作，请使用其他浏览器或使用隐身模式登录第二个账户。