概述
本文将指导您在 WATI(客户通讯平台)中管理用户的过程。您将学习如何查看、搜索和删除用户,从而轻松维护团队名单,并确保只有授权人员可以接触您的客户对话。
说明
查看用户
当您访问 用户管理 页面时,您将看到用户列表。默认情况下,每页显示5条记录。要查看更多用户,只需从页面底部的下拉列表中选择所需的记录数量即可。
搜索用户
用户 标签页顶部的搜索框是一个功能强大的工具,可让您根据各种标准查找用户,包括:
名
姓
电子邮件
电话
角色 例如,您可以搜索:
所有拥有 操作员 角色的用户
姓名为 "jit" 的用户(无论哪个详细信息)要搜索,只需在搜索框中输入您的查询,然后按 Enter 键。
删除用户
您可以通过两种方式删除用户:
删除单个用户
要删除单个用户,请按照以下步骤操作:
转到 用户管理 页面,找到要删除的用户。
点击用户记录右上角的三点按钮。
从下拉菜单中选择 删除用户。
删除多个用户
要删除用户列表,请按照以下步骤操作:
搜索 您要删除的用户。例如,查找所有拥有 操作员 角色的用户。
在当前用户集的左上角勾选复选框。
点击集合右上角的 删除 图标。通过遵循这些步骤,您可以轻松管理用户,并确保您的团队名单是最新的和安全的。
常见问题解答 (FAQs)
一般问题
WATI 中的用户管理功能是什么? → 用户管理功能允许管理员查看、搜索和删除用户,从而确保只有授权人员可以访问客户对话。
谁可以访问用户管理页面? → 通常,只有具有管理员特权的用户才能访问和管理 WATI 中的用户。
查看用户
默认显示多少用户记录? → 默认情况下,每页显示 5 条用户记录。
可以更改每页显示的用户数量吗? → 是的,您可以从页面底部的下拉列表中选择所需的记录数量。
搜索用户
如何搜索特定用户? → 使用用户标签页顶部的搜索框,根据 姓名、姓氏、电子邮件、电话或角色 查找用户。
可以按特定角色搜索用户吗? → 是的,您可以在搜索框中输入角色名称(例如,“操作员”),以查找所有具有该角色的用户。
可以使用部分名称进行搜索吗? → 是的,您可以输入名称的一部分(例如,“jit”),以查找所有具有相关详细信息的用户。
删除用户
如何删除单个用户? → 请按照以下步骤操作:
转到用户管理页面,找到该用户。
点击用户记录右上角的三点按钮。
从下拉菜单中选择 删除用户。
可以一次删除多个用户吗? → 是的,您可以通过以下方式删除多个用户:
搜索您要删除的用户。
在用户列表的左上角勾选复选框。
点击右上角的 删除 图标。
删除用户后会发生什么? → 删除后,该用户将不再能访问 WATI,并且其账户将被永久从系统中删除。
安全与访问控制
可以恢复已删除的用户吗? → 不,一旦删除用户,就无法恢复。如果需要,您必须重新手动添加他们。
如何确保只有授权用户可以访问? → 定期检查您的用户列表,删除不活跃的用户,并根据角色和职责限制访问权限。